西藏90後基層稅務人：有苦有累才有收獲

　　在黨(dang) 史學習(xi) 教育“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”這一大背景下，今年，西藏自治區稅務局按照“政治標準要更高、黨(dang) 性要求要更嚴(yan) 、組織紀律性要更強”專(zhuan) 題教育的相關(guan) 要求，連續第8年開展“我為(wei) 納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”。據悉，國家稅務總局出台了10大類30項100條措施，西藏自治區稅務局在積極落實的同時，結合實際，完善製定了13大類40項122條措施。那麽(me) ，基層稅務機關(guan) 落實情況如何呢。日前，國家稅務總局西藏自治區稅務局黨(dang) 委書(shu) 記、局長郭順民一行，前往昌都市開展稅務係統工作調研。

　　3月的昌都，已是一幅花紅柳綠的圖景。調研組一行來到昌都市八宿縣稅務局，幹淨整潔的辦公空間、用心周到的服務，讓每一位來這裏的納稅人和繳費人都倍感親(qin) 切。

　　“他們(men) 的服務態度特別好，遇到不懂的問題，會(hui) 很耐心地幫我。”前來繳納社保的貢桑說。對於(yu) 八宿縣稅務局的工作人員來說，這是日常工作中最簡單也最考驗耐心的。很多來繳費納稅的群眾(zhong) 、企業(ye) 對一些政策、流程不是很熟悉，就需要他們(men) 耐心解答。

　　“在過去的一年裏，八宿縣稅務局共組織收入17907萬(wan) 元。其中，稅收收入5844萬(wan) 元，非稅收入182萬(wan) 元，社保費收入11881萬(wan) 元。”八宿縣稅務局局長李娜介紹。

　　一組組數據背後是八宿縣稅務局工作人員的辛勤付出。為(wei) 切實解決(jue) 企業(ye) 遇到的問題，他們(men) 入戶調查，通過落細落實減稅降費，充分釋放政策紅利。提供公共交通運輸服務、生活服務，以及為(wei) 居民提供必需生活物資快遞收派服務48.61萬(wan) 元。

　　按時完成各項稅收工作，對八宿縣稅務局的工作人員來說，並不是一件簡單的事兒(er) ，因為(wei) 他們(men) 隻有9名工作人員，最忙的時候，一天要為(wei) 80多人提供專(zhuan) 業(ye) 服務。

　　“最近，我們(men) 的重點工作在專(zhuan) 票電子化推行方麵。但是，由於(yu) 大家對電子發票的接受度和認可度不高，很多人覺得電子發票的法律效力低，更傾(qing) 向於(yu) 紙質發票，所以推行起來有些難度。”八宿縣稅務局楊長敏告訴記者。為(wei) 了盡快推行這項工作，他們(men) 計劃借助即將到來的稅收宣傳(chuan) 月，走上街頭去宣傳(chuan) 。

　　走訪中，記者發現大部分基層稅務工作者都是90後，他們(men) 來自五湖四海，因同一使命相聚雪域高原。但他們(men) 沒有閑暇時間去領略大美風景，幾乎把所有時間都給了工作，連周末都無法正常休息。

　　“有些納稅人和繳費人，因受教育程度不高，很多繳費程序和相關(guan) 政策不清楚，我們(men) 經常利用下班時間一對一去教。”察雅縣稅務局玉珍說。僅(jin) 2020年，察雅縣稅務局開展“六稅兩(liang) 費”培訓5次，企業(ye) 所得稅優(you) 惠政策培訓3次，下重點過業(ye) “一對一”指導20餘(yu) 次，增值稅普惠性政策專(zhuan) 題宣講6次……此外，他們(men) 還與(yu) 當地相關(guan) 部門聯合開展宣傳(chuan) 活動，真正做到了用心用情服務。

　　繁忙的工作，並沒有讓他們(men) 覺得苦。“都習(xi) 慣了，也不覺得累。”這是基層稅務工作者說得最多的一句話。

　　“平時生活和工作上有什麽(me) 困難？壓力大不大？”麵對郭順民書(shu) 記的親(qin) 切關(guan) 懷，他們(men) 笑著說：“有苦有累才有收獲。”

　　用心服務換來了納稅人繳費人的理解與(yu) 肯定。讓羅地感動的是，工作的這幾年裏，城鄉(xiang) 居民養(yang) 老和醫療保險申報時，由於(yu) 涉及繳費人較多，經常需要加班。這樣一來，她就無法按時去接小孩放學。周邊一些群眾(zhong) 了解這一情況後，主動提出幫他們(men) 去接。“還有的時候，他們(men) 看到我們(men) 加班，就會(hui) 送來一些吃的喝的，這讓每一個(ge) 人都覺得溫暖。”八宿縣稅務局楊長敏說。

　　但是忙碌過後，對他們(men) 來說，最難的是如何克服對家人的思念。麵對郭順民書(shu) 記“家人了解你們(men) 在這裏的情況嗎？他們(men) 放心嗎？”的關(guan) 切詢問，他們(men) 低頭沉默了一會(hui) 兒(er) ，說：“除了想家，其他都挺好的。”

　　遠離家鄉(xiang) ，這群90後稅務人的奔夢路上，霞光漫天。