拉薩市稅務局上線釘釘征納互動平台

　　為(wei) 進一步提升納稅人滿意度，根據推行優(you) 質高效智能稅費服務的總體(ti) 要求，日前，拉薩市稅務局正式推廣上線了釘釘征納互動平台，確保納稅人稅費優(you) 惠政策享受更加快捷，稅費服務更加智能。

　　拉薩市稅務局征納互動平台基於(yu) 釘釘軟件開發，具有“涉稅通知”“稅企交流”“納稅人學堂”“智能客服”“數據采集核實”“下戶通”等功能，截至目前，平台覆蓋企業(ye) 4萬(wan) 餘(yu) 戶，總服務次數達到5萬(wan) 餘(yu) 次，推送消息條數990條；創建數據采集（稅收預計）任務9個(ge) ，累計采集納稅人15038戶；創建38個(ge) 稅企交流群，群內(nei) 納稅人數量為(wei) 33097戶；智能谘詢訪問量達2997次，對話量2357次，準確率84.72%。

　　此次征納互動平台的推廣，促進了納稅人與(yu) 稅務部門的有效溝通，讓優(you) 惠政策宣傳(chuan) 、催報催繳、納稅人培訓更加方便更加智能，進一步解決(jue) 納稅人訴求“線下”響應遲緩問題，減輕了征納雙方負擔，得到了納稅人的肯定。“現在可以通過這個(ge) 平台直接跟稅務局進行溝通交流，也能第一時間了解到相關(guan) 優(you) 惠政策，非常方便。”市民梁女士說。

　　同時，通過征納互動平台向製造業(ye) 納稅人精準推送關(guan) 於(yu) 製造業(ye) 相關(guan) 政策的消息，通過“ding”通知、短信提醒，閱讀率達到98.58%，對比傳(chuan) 統群發通知方式，極大提高了消息觸達率，並且可以在後台統計和查看具體(ti) 數據。

　　下一步，拉薩市稅務局將加大宣傳(chuan) 和推廣力度，讓更多納稅人繳費人了解和掌握征納互動平台，確保激活率達到90%以上。同時，大力利用平台的消息推送、通知公告、資訊等功能向納稅人進行稅費優(you) 惠政策宣傳(chuan) ；測試和挖掘“下戶通”功能，實現工作數據化、流程化、留痕化。