西藏推進線下購物無理由退貨工作

　　為(wei) 著力優(you) 化消費環境，保障消費者線下購物合法權益，促進實體(ti) 經濟發展和構建新發展格局，西藏市場監管部門積極推廣線下購物七日無理由退換貨工作。截至目前，西藏共有1家“線下無理由退換貨示範點”——山南市乃東(dong) 區百益超市，自創建“線下無理由退換貨示範點”以來，山南市乃東(dong) 區百益超市退換貨580餘(yu) 起，涉及金額2.9萬(wan) 餘(yu) 元。

　　近日，記者從(cong) 自治區市場監管局獲悉，為(wei) 營造安全放心的消費環境，促使經營者嚴(yan) 格自律、誠信守法，保障消費者權益，全區市場監管部門積極推廣實施線下購物七日無理由退換貨工作。據悉，2021年5月25日，山南市市場監管局、市消費者協會(hui) 在轄區內(nei) 開展“線下無理由退換貨示範點”的創建活動並給市場主體(ti) 進行授牌，山南市乃東(dong) 區百益超市為(wei) 全區首家“線下無理由退換貨”示範點。

　　據了解，在秉承“自願承諾、承諾即守約”的原則下，山南市市場監管局選出一批誠實守信、文明經營的市場主體(ti) ，發揮典型示範引領作用，並在山南市乃東(dong) 區百益超市設立示範點，製定退換貨細則、明確退換貨範圍，規範退換貨各環節的服務、流程，充分發揮示範引領作用，保障消費者和守法經營者的共同利益，帶動同行業(ye) 和經營者共同守法經營，誠信服務，為(wei) 保障消費者合法權益營造良好的消費環境。

　　山南市市場監督管理局負責人介紹，自創建“線下無理由退換貨示範點”以來，山南市乃東(dong) 區百益超市退換貨580餘(yu) 起，涉及金額2.9萬(wan) 餘(yu) 元。

　　“自示範點創建以來，百益超市主動作為(wei) ，以保護消費者合法權益為(wei) 出發點，對符合退換貨細則的合法訴求一律支持，促進了消費者與(yu) 我們(men) 的交易，能夠最大程度激發和釋放消費潛力。”山南市乃東(dong) 區百益超市店長陳錫磊說。

　　前來退換貨的消費者益西曲珍說，“現在退換貨方便多了，不像以前那樣會(hui) 產(chan) 生爭(zheng) 議，改善了山南消費環境，提振了我們(men) 消費的信心。”

　　自治區市場監督管理局相關(guan) 負責人表示，今後將加強部門協作，共創消費維權新局麵，抓住機遇，加強各部門協作，共同施策，確保創建工作紮實有序推進，不斷優(you) 化西藏消費環境，同時，將聯合自治區消協探索建立放心消費創建常態化評價(jia) 工作機製，豐(feng) 富放心消費創建活動的內(nei) 涵和形式，推動放心消費創建工作，此外，積極爭(zheng) 取地方黨(dang) 委政府支持，努力推動放心消費創建工作提升為(wei) 政府重點工作目標。