西藏林芝市旅遊發展局創新探索“智慧導遊”推進鄉村旅遊“智慧”升級

　　暢遊西藏，從(cong) 林芝開始。林芝因林而名，因水而靈，因山而秀，因穀而奇，因湖而麗(li) ，山水風光交相呼應，民俗風情絢爛多彩，步步成景，時時可遊，隨著鄉(xiang) 村旅遊業(ye) 越來越興(xing) 旺，林芝已成為(wei) 安居樂(le) 業(ye) 、發展創業(ye) 、休閑旅遊的一方熱土，鄉(xiang) 村旅遊市場潛力巨大。

　　2021年林芝市累計接待遊客首次突破1000萬(wan) 人次，位居西藏自治區前列。林芝市各類旅遊主體(ti) 帶動農(nong) 牧民轉移就業(ye) 人數累計達10286人，實現轉移就業(ye) 收入3206萬(wan) 元，人均旅遊轉移就業(ye) 收入3100元，鄉(xiang) 村旅遊業(ye) 成為(wei) 林芝增長最快、成效最好、活力最足、帶動最強、開放最廣的特色優(you) 勢產(chan) 業(ye) 。

　　林芝市搶抓大眾(zhong) 旅遊時代到來的有利契機，加快推進旅遊智慧化轉型，全麵加強智慧旅遊信息、智慧旅遊基礎設施建設和智慧旅遊產(chan) 品供給，全力推進智慧景區提檔升級。

　　拓寬了“看得見”的增收渠道

　　2016年以來，林芝市以“一部手機遊林芝”為(wei) 目標，創新做好“新基建”“新技術”“新業(ye) 態”三篇大文章，建成智慧旅遊·鄉(xiang) 村旅遊信息化平台“新基建”，編輯出版《林芝市導遊詞精編》，利用5G網絡“新技術”建成全區首個(ge) 智慧語音講解係統，發展出智慧民宿、智慧酒店等一批“新業(ye) 態”，有序推進旅遊基礎設施“智慧化”示範工程應用發展。

　　同時，堅持“發展依靠群眾(zhong) ，發展服務群眾(zhong) ”原則，以旅遊惠民、旅遊富民為(wei) 出發點和落腳點，通過信息化整合鄉(xiang) 村旅遊資源，豐(feng) 富鄉(xiang) 村旅遊產(chan) 品，拓展鄉(xiang) 村旅遊市場，遵循邊建設、邊探索、邊培訓、邊改進的方式，建成全區首個(ge) 智慧旅遊·鄉(xiang) 村旅遊信息化平台。

　　綜合運用物聯網、大數據、雲(yun) 計算、人工智能等現代信息技術，建立鄉(xiang) 村旅遊有效統一的管理、服務、營銷等信息係統，實現鄉(xiang) 村旅遊要素數字化、信息服務精準化、運營管理智慧化、產(chan) 品供給個(ge) 性化，促進傳(chuan) 統鄉(xiang) 村旅遊業(ye) 發展模式向現代服務業(ye) 模式轉變，初步形成功能完善、應用廣泛、與(yu) 市場聯係緊密的鄉(xiang) 村旅遊信息化服務體(ti) 係。投入資金建設以魯朗為(wei) 試點的精品民宿提檔升級，通過采集旅遊全要素數據、商戶數據、對接林下資源粗加工、農(nong) 副產(chan) 品銷售等，為(wei) 農(nong) 牧民家庭旅館吸引客源。

　　農(nong) 牧民家庭旅館經營戶通過手機APP即可實現在線瀏覽訂單、管理客房、銷售農(nong) 副產(chan) 品，有效加大客源引流，指引遊客精準找到食宿及購買(mai) 土特產(chan) 品等相關(guan) 信息，幫助農(nong) 牧民群眾(zhong) 拓寬銷售渠道，搭建起農(nong) 牧民群眾(zhong) 與(yu) 遊客之間的橋梁和紐帶，促進了鄉(xiang) 村旅遊產(chan) 品在線上高效流通，推動鄉(xiang) 村旅遊產(chan) 品實現有效供給，蓄積鄉(xiang) 村旅遊產(chan) 業(ye) 升級發展動能，讓更多群眾(zhong) 吃上旅遊飯、走上致富路。

　　豐(feng) 富了“讀得懂”的旅遊內(nei) 涵

　　長期以來，林芝旅遊文化推廣傳(chuan) 播缺少“工具書(shu) ”，導遊詞文化內(nei) 涵不深，商業(ye) 化明顯，導致景點解說不規範、不專(zhuan) 業(ye) 。

　　為(wei) 解決(jue) 這些問題，林芝市旅遊發展局2017年開始以《林芝區域文化叢(cong) 書(shu) 》為(wei) 依據啟動《林芝市導遊詞精編》編撰工作。

　　2019年由人民出版社出版發行《林芝市導遊詞精編（漢文版）》，全書(shu) 共237頁，16.3萬(wan) 字，編撰了林芝全市213個(ge) 景區（點），主要分為(wei) 林芝概況、旅遊資源、特產(chan) 及手工藝品、故事傳(chuan) 說、民俗文化、藏傳(chuan) 佛教小知識6大部分。

　　為(wei) 滿足區內(nei) 遊客的閱讀需求，傳(chuan) 承與(yu) 保護西藏傳(chuan) 統文化，2021年由西藏自治區社科院古籍出版社出版《林芝市導遊詞精編（藏文版）》。《林芝市導遊詞精編》語言符合導遊詞特點，介紹內(nei) 容準確生動，權威性和專(zhuan) 業(ye) 性強，真正起到了引領參觀作用，得到了社會(hui) 各界人士的一致好評和廣大遊客的喜愛。

　　優(you) 化了“聽得見”的便捷服務

　　為(wei) 滿足現代旅遊需求，增強遊客的旅遊體(ti) 驗，解決(jue) 無導遊、講解員文化水平和講解水平參差不齊等問題，堅持邊探索邊創新，秉著遊客至上的原則，摸著石頭過河推進“一部手機遊林芝”旅遊智慧化建設。先後兩(liang) 期建成全區首個(ge) 智慧導遊（語音講解）係統，在全市設有516個(ge) 點位，覆蓋林芝市88個(ge) 景區（點）。遊客可以通過現場微信掃描二維碼或關(guan) 注林芝旅發局官方微信，免費享受在景區內(nei) 的旅遊線路指引和自主語音講解服務。遊客通過手機不僅(jin) 能實現景區遊覽線路導航，還能變身“導遊”，方便遊客識別當前景點位置。

　　同時，在使用中可根據需要進行藏漢兩(liang) 種語言即時切換，享受聲情並茂的沉浸式體(ti) 驗，使遊客在邊看邊聽中汲取知識，了解內(nei) 涵，享受文化。智慧導遊（語音講解）係統，不僅(jin) 使遊客獲得更簡單、更便捷的旅遊服務，而且豐(feng) 富了旅遊場景，讓遊客林芝之行既有文化味又有科技感，受到廣大遊客的認可和讚揚，全麵提升了旅遊產(chan) 業(ye) 的質量效益和核心競爭(zheng) 力。接下來，林芝將繼續更新升級語音講解係統語種和各種功能，加快推進以數字化、網絡化、智能化為(wei) 特征的智慧旅遊，深化“互聯網＋旅遊”，支持旅遊景區等開發建設智能化旅遊服務係統，全麵提升旅遊科技創新能力。

　　有智慧，未來更精彩。當前，智慧旅遊已成為(wei) 驅動林芝經濟高質量發展的重要新引擎和強勁新動能。下一步，林芝市將持續推進智慧旅遊係統項目建設，使傳(chuan) 統旅遊資源和現代信息資源得到係統化整合和深度開發激活，以科技賦能旅遊產(chan) 業(ye) 發展、創新，全力推動旅遊業(ye) 高質量發展，為(wei) 林芝建設西藏開放先行區和推進“四個(ge) 創建”“四個(ge) 走在前列”貢獻旅遊力量，以優(you) 異成績迎接黨(dang) 的二十大勝利召開。