拉薩市人社局開通便捷窗口實現“簡事快辦”

　　近日，記者從(cong) 拉薩市人社局了解到，現階段拉薩市人社局社保中心根據大廳人流量適時開通快捷窗口，實現“簡事快辦”，減少辦事人員等候時間。將不斷優(you) 化辦事流程、進一步精簡審批流程、清理“無謂證明”、減少群眾(zhong) 辦事材料……解決(jue) 反複跑、來回跑的問題。其中，拉薩市機關(guan) 事業(ye) 單位工人、企業(ye) 職工和靈活就業(ye) 人員辦理退休業(ye) 務由原來的拉薩市人社局社保服務大廳調整到拉薩三級政務服務大廳。

　　社保業(ye) 務繁多，如何讓數據多跑腿，群眾(zhong) 少跑路？拉薩市人社局社保中心開通多項單位、個(ge) 人社保業(ye) 務網上辦理服務，辦事人員通過登錄拉薩“掌上社保”APP，點一點，查一查，就能辦理社保登記、征繳、支付、轉移接續、社保卡等高頻業(ye) 務事項。

　　近年來， “一卡多用、全國通用”逐步實現普及，拉薩市人社局社保中心以出生、就業(ye) 、失業(ye) 、流動、退休等為(wei) 主線，不斷拓展社保卡“一卡通”功能，提供更加方便快捷的服務，讓群眾(zhong) 切實感受到更可靠、更充分的民生保障。

　　如今，線上服務已融入到生活的方方麵麵，衣食住行無所不包，尤其在疫情防控新形勢下，“線上服務”減少人員聚集成為(wei) 防止交叉感染的有效手段。拉薩市人社局社保中心積極推行社保“網上辦”“不見麵”服務模式，社保卡業(ye) 務從(cong) 線下轉到線上，並積極拓展社保卡銀行合作網點，滿足了人民群眾(zhong) 疫情防控和業(ye) 務辦理需求。

　　拉薩市人社局社保中心相關(guan) 負責人介紹，目前，社保卡線上申領與(yu) 郵寄、掛失與(yu) 解掛、密碼修改與(yu) 重置、醫保功能激活等多項高頻業(ye) 務都可以通過“掌上社保”APP辦理。無論是個(ge) 人申請失業(ye) 保險待遇、工傷(shang) 保險待遇、社保卡申領、社保關(guan) 係轉移接續、繳費證明打印等業(ye) 務，均可選擇線上辦理渠道。越來越多的社保業(ye) 務支持網辦，群眾(zhong) 辦事不必再跑窗口，大大提升了辦事效率。

　　截至11月份，拉薩市人社局社保中心累計受理線上“不見麵”業(ye) 務7000筆。線上谘詢量近萬(wan) 人次。

　　據悉，今年以來，拉薩市人社局還積極創新“延時、錯時服務”“首問責任製”“快辦行動”等服務舉(ju) 措，群眾(zhong) 滿意度明顯提升。下一步，拉薩市人社局將推動社保卡“一卡通”拓展至更多居民服務領域，結合企業(ye) 職工養(yang) 老保險全國統籌工作，提供社保繳費查詢、靈活就業(ye) 人員參保等更多服務，促進社會(hui) 保障事業(ye) 高質量發展。