拉薩將嚴查網售假冒偽劣用品等行為

　　拉薩將嚴(yan) 查網售假冒偽(wei) 劣用品等行為(wei)

　　發現違法違規行為(wei) 將從(cong) 嚴(yan) 從(cong) 重從(cong) 快處罰

　　近期，網購、團購成了不少家庭的重要選擇，其中，一些商家也推出了不少套餐商品。為(wei) 更好地維護消費者合法權益，營造規範有序的市場交易秩序，根據《電子商務法》《消費者權益保護法》《價(jia) 格法》等規定，拉薩市市場監管局對開展線上經營的企業(ye) 和個(ge) 體(ti) 工商戶發布以下提示。

　　嚴(yan) 禁銷售不符合保障人身、財產(chan) 安全要求的商品和假冒偽(wei) 劣、侵權商品。嚴(yan) 格按照有關(guan) 防疫要求對銷售的商品進行消殺、存儲(chu) 、運輸，並采取措施保障物流運送期間商品(特別是生鮮食品)的安全和質量。

　　嚴(yan) 禁借疫情防控之機囤積居奇、捏造散布漲價(jia) 信息、串通漲價(jia) 、哄抬價(jia) 格。銷售商品應標明商品品名、規格型號、產(chan) 地、計價(jia) 單位、銷售單價(jia) 、等級、質地等；套餐商品除標示總價(jia) 外，應當分別標明套餐商品內(nei) 各商品的名稱、銷售單價(jia) 、數量（淨含量）等，套餐商品總價(jia) 不得高於(yu) 各商品銷售價(jia) 格之和；嚴(yan) 禁價(jia) 外加價(jia) 、收取未予標明的費用。

　　嚴(yan) 禁任意取消訂單、隨意更換商品，確保依法按約履行配送貨義(yi) 務。確因臨(lin) 時短缺、物流供應困難等原因造成不能按時交付、更換商品、取消訂單的，必須在發貨前及時告知消費者相關(guan) 情況，並提供退單、退款、補差價(jia) 等選擇，切實保障消費者知情權、選擇權。

　　嚴(yan) 禁違背消費者的意願搭售商品或者附加其他不合理的條件。未經消費者同意，不得搭售其他商品或服務，不得將搭售商品或者服務作為(wei) 默認同意的選項。

　　嚴(yan) 禁外賣送餐員在為(wei) 客戶代買(mai) 、配送商品過程中，借機通過收取高額跑腿費、代購物資坐地起價(jia) 的方式，哄抬價(jia) 格。嚴(yan) 格組織外賣送餐員落實疫情防控要求，及時提供口罩、消毒水等防疫物資。

　　餐飲外賣商家應嚴(yan) 格保障食品安全，做好食源控製，做到票證記錄齊全，嚴(yan) 禁售賣過期食品。堅持做好衛生清潔消毒管理。提倡外賣食安封簽。

　　切實履行網購、團購平台主體(ti) 責任和社會(hui) 責任。嚴(yan) 格落實主體(ti) 審核和信息公示義(yi) 務，加大對疫情相關(guan) 商品信息的核驗複核，及時向屬地監管部門報告平台內(nei) 發現的違法違規行為(wei) ，積極協助監管部門開展調查。

　　妥善化解網絡消費糾紛。暢通消費者投訴渠道，及時受理、高效處理投訴，協助消費者維護合法權益。

　　拉薩市各級市場監管部門對發現通過網絡哄抬商品價(jia) 格、囤積居奇、虛假宣傳(chuan) 、不正當競爭(zheng) 、網售假冒偽(wei) 劣防疫用品和生活必需品、侵害消費者權益、觸犯食品安全法規等違法違規行為(wei) ，將依法從(cong) 嚴(yan) 從(cong) 重從(cong) 快查處。涉嫌違法犯罪的，將及時移送司法機關(guan) 處理。