西藏稅務：十年春風暖人心 惠民服務沁雪域

　　西藏稅務聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，結合西藏實際，樹立“以納稅人繳費人為(wei) 中心”“納稅人繳費人所盼、稅務人所向”的理念，連續10年開展便民辦稅春風行動。10年來，西藏稅務始終把納稅人繳費人的需求和期盼放在心裏，統籌各項便民舉(ju) 措，2023年分兩(liang) 批共推出42條舉(ju) 措，切實增加了納稅人繳費人的獲得感和幸福感。

　　持續推進涉稅事項簡便化

　　“我們(men) 企業(ye) 成立至今，深刻感受到稅務局緊跟時代的變化，像辦稅人員增減、企業(ye) 基礎信息變更、享受緩稅減稅等涉稅事項的申請，都是通過電子稅務局申請，足不出戶就完成的。”拉薩城投祁連山水泥有限公司財務負責人連國良說。西藏稅務係統始終保持與(yu) 時俱進的工作作風，高度重視工作方式的創新進步，通過精細分工，不斷優(you) 化涉稅費事項的簡便化。

　　全麵落實《辦稅事項“最多跑一次”清單》，實現10大類146項常見涉稅事項一次辦結。壓縮新辦企業(ye) 登記、稅務注銷一般流程辦理時限，辦稅服務廳業(ye) 務辦理平均等待時間減少50%。減少非正常狀態納稅人辦理稅務注銷時的“零申報”資料報送，取消發票專(zhuan) 用章印模、發票代開合同複印件等材料，減少報送資料48%；整合增值稅、消費稅與(yu) 附加稅費申報表，實現財產(chan) 和行為(wei) 稅10個(ge) 稅種合並申報，納稅人申報表單數量減少2/3。辦稅時間持續縮短、納稅申報方式不斷改進，辦稅繳費流程持續精簡，全區納稅人繳費人滿意度不斷提升。

圖為(wei) 稅務幹部深入企業(ye) 生產(chan) 一線摸實情 講政策 送服務。圖片由西藏稅務提供

　　持續推進個(ge) 性化服務精準化

　　西藏自治區稅務局依托稅收大數據，將稅費優(you) 惠政策與(yu) 納稅人繳費人數據進行關(guan) 聯，創建“央珍工作室”精品服務品牌，組建稅務管家服務團隊，通過對納稅人繳費人涉稅需求情況進行篩選和分類，形成需求菜單化分類、服務個(ge) 性化推進，讓納稅人繳費人的涉稅事項辦理實現私人訂製。

　　“央珍工作室”察隅站掛牌不久，大規模留抵退稅政策也開始實施。西藏林芝鼎泰石材有限公司是察隅縣轄內(nei) 退稅金額最大的企業(ye) ，該納稅人位於(yu) 察瓦龍鄉(xiang) 龍普村大理石礦區，來往不便。在接到納稅人的求助電話之後，工作室業(ye) 務骨幹專(zhuan) 門前往龍普村開展退稅前風險審核，確認納稅人申請合規後立即辦理了退稅，讓資金“活水”快速直達市場主體(ti) ，及時紓困解難，提振市場主體(ti) 信心。“我們(men) 采石場前期準備時間長、投入大，稅務局的留抵退稅政策真是為(wei) 我們(men) 送來了一場及時雨，可以按時給工人發工資了。但是沒有稅務局的主動上門服務，我們(men) 也不會(hui) 這麽(me) 快就收到退稅。”該公司法人劉飛難掩喜悅之情，連連感謝稅務機關(guan) 及時、用心、高效的便民服務。

圖為(wei) 林芝市稅務局“央珍工作室”青年幹部為(wei) 納稅人開展稅收政策輔導。圖片由西藏稅務提供

　　持續推進稅費服務協同化

　　拉薩市藍光廣告傳(chuan) 媒有限公司主要從(cong) 事互聯網廣告服務，前期受整體(ti) 經濟下滑和疫情影響，業(ye) 務量也大幅減少，企業(ye) 麵臨(lin) 困境。拉薩市稅務局第一稅務分局了解到相關(guan) 情況，第一時間聯係中國建設銀行西藏分行，輔導企業(ye) 申請到了258.1萬(wan) 元貸款。“有了這筆貸款，資金不足的問題解決(jue) 了，這對公司的經營發展來說無疑是紓困解難的及時雨。”企業(ye) 法人胡先生激動地說道。

　　為(wei) 助力解決(jue) 小微企業(ye) 融資難、融資貴問題，2020年11月，西藏自治區稅務局召開全區普惠金融企稅銀綜合智能服務平台啟動儀(yi) 式，加強與(yu) 自治區銀保監合作，開始在全區推廣“稅銀互動”守信激勵措施，探索將納稅人的無形的信用資產(chan) 變成扶持小微企業(ye) 發展的有形信用資金。近年來，全區金融機構累計運用納稅信用信息為(wei) 守信小微企業(ye) 發放貸款金額39.47億(yi) 元。

　　此外，西藏自治區稅務局與(yu) 工商聯攜手開展助力小微企業(ye) 發展“春雨潤苗”專(zhuan) 項行動，以“春風化雨”滋潤“小微之苗”，更直接地麵向小微企業(ye) 宣傳(chuan) 最新的退稅減稅降費政策。截至目前，推出包含稅費優(you) 惠政策、操作指引等在內(nei) 的“新辦小微企業(ye) 大禮包”1.6萬(wan) 份。同時，充分發揮涉稅專(zhuan) 業(ye) 服務機構作用，逐步形成了以信用為(wei) 基礎的涉稅專(zhuan) 業(ye) 服務監管體(ti) 係。據統計，西藏全區納入監管範圍的涉稅專(zhuan) 業(ye) 服務機構，截至2022年底有近203戶，開放透明，有序競爭(zheng) 的涉稅專(zhuan) 業(ye) 服務市場正在形成。

　　10年間，辦稅環節更少了、資料更簡了、方式更優(you) 了。現如今，“便民辦稅春風行動”成為(wei) 稅收熱詞，便利服務受到納稅人繳費人歡迎。