停好車,打開門,找好位置、選準角度,迅速摁下“快門”……一串連貫動作,隻為(wei) 捕捉不容錯過的美景。有人端著“長槍短炮”,邊拍照邊感慨“太美了”;還有人掏出手機,橫屏、豎屏各拍幾張,看著照片直呼“太養(yang) 眼”。
遊客的留影衝(chong) 動,是對景色的褒獎。西藏林芝波密縣的這一幕,映照著高原美景的魅力。到地質公園,看雲(yun) 杉林,欣賞米堆冰川……遊客們(men) 沉浸在山水之間,好不熱鬧。“這是熱鬧的一年。”一位開旅遊大巴車的司機告訴記者,“我們(men) 都盼著這樣的光景呢!”
讓好風景被更多人領略,必須善於(yu) 聚人氣。波密縣一家旅遊企業(ye) 負責人央青占堆已從(cong) 業(ye) 10多年。他每次接待遊客,總喜歡問問大家想去啥地方、咋了解到的。真別說,變化正在悄然發生:過去,電視、報刊、書(shu) 籍是遊客了解目的地的主要手段;現在,不少人在社交媒體(ti) 上看到他人分享,就慕名而來。這意味著,每名遊客都成了文旅資源的潛在宣傳(chuan) 員,好口碑的重要性日益凸顯。
好口碑來自好品質。特別是對於(yu) 文旅產(chan) 業(ye) ,怎麽(me) 把“頭回客”變成“回頭客”是現實課題。近年來,西藏不少地方格外努力,把“服務”擺在發展旅遊經濟的重要位置,注重以完善基礎設施來提升服務水平。比如,波密縣傾(qing) 多鎮適應遊客新需求,加大投入力度,改造硬件設施,合理布局咖啡車、露營點、“打卡”指示牌等。不同於(yu) “上車睡覺、下車拍照”的旅遊方式,營造良好觀賞環境,讓遊客停下車、歇歇腳,煮上一壺茶或端上一杯咖啡,多逗留一些時間。這些改進,使得遊客停留時間更長,消費產(chan) 生的客單價(jia) 平均增長超30%。不賺快錢、“慢下來”的旅遊既提升了品質,也樹立了口碑。
好口碑不僅(jin) 在於(yu) 消費的順心、導遊的貼心,更在於(yu) 旅途的安心。無論在哪觀光、以何種方式,安全始終是旅遊的生命線。在西藏,由於(yu) 特殊的地理環境、區位條件、自然因素,保障旅遊安全的要求更高。特別是近年來,一些地方積極發展特色旅遊,大力引進新項目、開展新活動。在推動文旅產(chan) 業(ye) 快速發展的同時,尤須築牢安全防線。在林芝米林縣大峽穀景區,有一個(ge) “網紅村落”索鬆村,民宿鱗次櫛比。當地消防救援人員經常上門檢查消防器材,教經營人員如何安裝感煙探測器、使用消防栓等設施。消防人員的細致、經營者的謹慎、遊客們(men) 的嗬護,共同構建了安全的旅遊環境。做好周全準備,用力用情、用心精心,織密旅遊安全網,才能讓廣大遊客乘興(xing) 而來、安全而歸。
詩裏藏鄉(xiang) ,畫裏風光;雪域林芝,大美天成。從(cong) 聚人氣到重服務,再到保安全,發展文旅產(chan) 業(ye) 離不開一個(ge) 共同課題:為(wei) 人民群眾(zhong) 提供高品質的文旅產(chan) 品,帶來高水準的文旅體(ti) 驗。品味山水盛宴、閱覽詩畫美景,一批又一批遊客心懷美好期待,出發後抵達,抵達後再出發。
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