西藏那曲市索縣多措並舉下真功 便民服務暖民心

　　第二批主題教育開展以來，西藏自治區那曲市索縣行政審批和便民服務局以改善民生為(wei) 出發點，深入開展“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”活動，多舉(ju) 措提升服務水平，堅持學思踐悟，著力在“實”字上下功夫，優(you) 化服務舉(ju) 措，切實把好事實事做到群眾(zhong) 心坎上，實現讓群眾(zhong) “進一扇門、辦所有事、最多跑一次”。

　　“各位同事，早上好，首先請大家檢查儀(yi) 容儀(yi) 表……”還沒到上班時間，索縣政務服務大廳窗口服務人員的一天便從(cong) 晨會(hui) 中開啟了。索縣政務服務大廳上班前十分鍾召開的晨會(hui) 以“強思想、精業(ye) 務、解難題、促服務”為(wei) 著力點，讓工作人員在晨操展示、思想教育、政策解讀、業(ye) 務答疑、經驗分享中深化業(ye) 務能力，提升服務質效。

　　晨會(hui) 結束後，服務窗口前已經有不少群眾(zhong) 前來辦理業(ye) 務。“以前辦理刻章很麻煩，需要到那曲市才能辦，現在隻需拿營業(ye) 執照和身份證，前後辦理手續隻用了5分鍾時間。”來辦理刻章業(ye) 務的商戶李貴子告訴記者。

　　索縣政務服務大廳在提高窗口服務效率的過程中，持續改進服務質量，提升服務效率，推廣“一件事一次辦”服務；持續深化“放管服”改革，著力解決(jue) 困擾企業(ye) 群眾(zhong) 的“辦事證明多、辦事多頭跑”和“循環證明、重複證明、推責證明”等問題，積極推動減證便民工作，2023年取消證明事項390項，梳理容缺事項19個(ge) ，下沉鄉(xiang) 鎮便民事項27項。

　　自2023年7月12日起，中國農(nong) 業(ye) 銀行入駐索縣政務服務中心，可辦理社保卡、小微企業(ye) 貸款谘詢、網捷貸、對公業(ye) 務谘詢、社保卡數據錄入、電子醫保（社保）等業(ye) 務，企業(ye) 群眾(zhong) 不用再多頭跑辦理業(ye) 務，受到了小微企業(ye) 、個(ge) 體(ti) 工商戶及農(nong) 牧民群眾(zhong) 的一致好評。

　　索縣政務服務大廳著力打造貼心、暖心、細心服務格局，在服務大廳設立谘詢引導區、殘疾輪椅、拐杖、雨傘(san) 、便民箱等便民設施，讓辦事流程更清晰、辦事過程更便捷、辦事對象更舒心。

　　第二批主題教育開展以來，索縣行政審批和便民服務局黨(dang) 員幹部時常來到服務窗口開展調研，了解群眾(zhong) 辦實事過程中的難點和堵點，並逐一進行優(you) 化提升，著力讓群眾(zhong) 辦事更方便更容易。目前，政務服務大廳15個(ge) 服務窗口，可辦理服務事項106項，事項辦結率100％，群眾(zhong) 滿意率100％。