拉薩寒假“候鳥”模式開啟 無人陪伴兒童機票這樣買

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　　“目前，我的兩(liang) 個(ge) 孩子放寒假了，但沒有時間送孩子回河南老家。”目前，寒假來臨(lin) ，拉薩各級各類學校陸續放假，學生們(men) 開啟了“候鳥”模式，對於(yu) 在拉薩工作的張女士來說，麵臨(lin) 著如何為(wei) 孩子購買(mai) 無人陪伴兒(er) 童機票的難題。針對這一情況，記者梳理了無人陪伴兒(er) 童購票、辦理乘機手續、安檢和登機、到達接機的出行攻略。

　　張女士的女兒(er) 10歲、兒(er) 子5歲，為(wei) 了讓兩(liang) 個(ge) 孩子盡快返回河南老家，她撥打了祥鵬航空的客服熱線進行谘詢。據祥鵬航空客服人員介紹，購買(mai) 無人陪伴兒(er) 童機票需要在祥鵬航空直屬售票處或撥打客服熱線95326進行申請。旅客須在購票時提出申請，並填寫(xie) 特殊旅客服務需求單，該單據是無陪兒(er) 童乘機必備的運輸憑證。需要注意的是，年滿12周歲（含12歲）以上至16周歲（不含）以下的旅客，不能申請無陪兒(er) 童服務。

　　“工作人員要檢查兒(er) 童的戶口簿、身份證、護照等旅行證件，以及其父母或監護人的身份證是否有效，檢查特殊旅客服務需求單填寫(xie) 是否正確，並對特殊旅客服務需求單中涉及的目的站接送人的姓名和地址進行核實，無誤後才能出票。”祥鵬航空客服人員說，無人陪伴兒(er) 童的乘機申請至少應在航班規定離站時間前90分鍾提出。申請時，旅客必須出具兒(er) 童的戶口簿或身份證及其父母或監護人的身份證等相關(guan) 有效證件，並填寫(xie) 特殊旅客服務需求單。對於(yu) 事先未提出服務要求，到達機場後，在航班離站時間90分鍾前在售票櫃台／服務台或值機櫃台提出無陪申請的旅客，工作人員可查看該航班無人陪伴兒(er) 童辦理人數，未超出限製數量，在滿足保障條件且不延誤航班的前提下，工作人員將協助旅客進行無人陪伴兒(er) 童服務申請辦理。在航班離站時間90分鍾以內(nei) 提出申請或該航班無人陪伴兒(er) 童人數已達限製數量，不再辦理無陪兒(er) 童的承運手續。

　　張女士表示，辦理完申請手續後，她在航班起飛前2—3小時左右到達拉薩貢嘎國際機場，在B01特殊服務櫃台（除西藏航空外）辦理了乘機手續，工作人員仔細核對了小朋友的有效身份證件信息、申請書(shu) 、接送機人的姓名、聯係方式、住址、行李等情況，並為(wei) 無陪兒(er) 童佩戴了無陪標識掛帶和黃色馬甲。登機前，會(hui) 有專(zhuan) 人全程陪伴無陪兒(er) 童通過安全檢查、登機，最後交接給機組，由機組幫小朋友找到座位、擺放行李，完成登機流程。

　　“航班落地後，機組人員會(hui) 帶領孩子，交接給地麵工作人員，地麵工作人員陪同孩子取完行李後，會(hui) 確認接機人的身份並簽字確認，然後將小朋友和行李全部交接給指定接機人。”張女士說，年滿5周歲但未滿12周歲的兒(er) 童均可申請無人陪伴兒(er) 童票。申請購票時限須在訂票時提出，根據航空公司要求，至少在航班起飛前24—48小時提出申請。無陪兒(er) 童的票價(jia) 是經濟艙成人全價(jia) 的50％，可憑有效身份證件訂票，如身份證、戶口本、護照等。如果大家想辦理無人陪伴兒(er) 童手續，可提前撥打航空公司服務熱線。

　　此外，西藏機場集團旅服部工作人員徐莉也提醒廣大旅客，國內(nei) 航班無陪服務可以免費申請，但國際航班則需要看各航空公司的具體(ti) 規定。接送機時，接送機人須持有效身份證件原件在機場辦理接送機手續。對於(yu) 年齡較小的兒(er) 童（如5－8歲），不同航空公司和不同機型有數量限製，請家長盡量提前向航空公司申請服務。超過12周歲的兒(er) 童也可以申請無人陪伴兒(er) 童服務，但需要繳納一定的服務費，詳情可以谘詢各航空公司。身體(ti) 不適或病殘兒(er) 童無法申請無陪服務。無陪兒(er) 童手提行李不宜過多，建議家長盡量將行李辦理托運。

　　為(wei) 避免航班出現不正常情況（如延誤或取消），送機人需在機場等待直至航班起飛15分鍾後方可離開。同時，目前幾乎所有航空公司都不接受經停、中轉、聯程航班的無陪服務。