心係群眾辦實事 為民解憂暖人心

　　在阿裏地區劄達縣托林鎮，提起尼瑪潘多，大家都交口稱讚。

　　接地氣、勤為(wei) 民、勇擔當。前不久，阿裏地區劄達縣托林鎮民生保障辦公室主任尼瑪潘多榮獲第二屆自治區“人民滿意的公務員”稱號。

　　“這份榮譽，是組織的信任和大家的支持。我隻是在基層盡自己的一份力，做了該做的事。”尼瑪潘多謙遜地說。

　　尼瑪潘多是日喀則人，2014年來到劄達縣托林鎮工作。初到托林鎮，一切既新鮮又充滿挑戰，她憑借著一股不服輸的勁頭，迅速適應了工作環境。10年來，尼瑪潘多不斷成長，逐漸成為(wei) 同事眼中踏實靠譜、群眾(zhong) 心中值得信賴的好幹部。

　　2023年2月，尼瑪潘多著手基層治理工作，其中，劄達縣城網格劃分工作讓她尤為(wei) 印象深刻。托林鎮是劄達縣城所在地，全縣網格劃分工作落在鎮綜治中心，重擔便壓在了尼瑪潘多身上。

　　“那是2023年初的時候，天氣嚴(yan) 寒，網格劃分工作迫在眉睫，必須得去實地調研，才能做好劃分工作。”尼瑪潘多回憶說，她和同事頂著寒風，深入托林鎮各個(ge) 區域，了解居民分布情況。

　　然而，尼瑪潘多與(yu) 同事每次精心製定好方案提交後，總會(hui) 因為(wei) 網格劃分太大或者太小，導致方案被接連退回。麵對接二連三的打擊，尼瑪潘多依舊咬牙堅持，一次次在寒風中穿梭調研。經過不懈努力，最終製定出合理可行的方案——成功將縣城劃分出3個(ge) 網格。

　　2023年5月，為(wei) 了讓群眾(zhong) 辦事更便捷，尼瑪潘多將精力放到綜治中心建設上。她四處奔走協調，爭(zheng) 取各方支持，使綜治中心融合人民調解室、信訪接待室等多種功能於(yu) 一體(ti) ，推出“一站式受理、一攬子調處、全鏈條服務”貼心模式，並開通“一窗受理”，承諾“一幫到底”，讓群眾(zhong) 切實感受到便捷與(yu) 高效。

　　隨後，尼瑪潘多又根據居民分布和屬性，建立完善網格布局和力量配置，選優(you) 配強100名聯戶長，各網格配備網格長、網格員以及網格警員等力量，並指導督促相關(guan) 工作人員認真履行職責。

　　剛開始，網格員的工作開展得並不順利。“新入職的網格員上門登記信息、進行安全宣傳(chuan) 等工作時，群眾(zhong) 不理解，覺得根本不會(hui) 切實解決(jue) 問題，眼裏滿是不信任。”尼瑪潘多回憶道。

　　麵對這樣的情況，尼瑪潘多帶領網格員挨家挨戶走訪，仔細記錄大家反饋的每一個(ge) 問題；遇到鄰裏間有矛盾糾紛，她便帶著網格警員耐心進行調解……日子久了，群眾(zhong) 漸漸發現，尼瑪潘多是真正在為(wei) 大家辦實事解難題的。

　　尼瑪潘多還發動網格員、網格警員、聯戶長一起開展“敲門行動”，借著這個(ge) 機會(hui) ，再次深入了解大家的想法，核實信息，同時向群眾(zhong) 普及法律知識，講解如何防範電信網絡詐騙等。

　　據統計，托林鎮綜治中心自成立以來，累計接待農(nong) 牧民群眾(zhong) 150餘(yu) 人次，收集訴求90餘(yu) 件，辦結78餘(yu) 件，群眾(zhong) 滿意率達100％。通過整合縣城3個(ge) 網格以及托林鎮3個(ge) 網格，構建“一長四員”和“一長七員”網格隊伍，全麵排查轄區重點場所、區域、街道、商戶及住戶，開展風險隱患排查70次，成功處置10起風險隱患。同時，建立鎮、村、網格“三級”聯動聯調機製，網格、村調解委員會(hui) 、鎮人民調解委員會(hui) 分級調處，切實將調解關(guan) 口前移，做到“小事不出村，大事不出鎮”。

　　作為(wei) 一名共產(chan) 黨(dang) 員和基層工作者，尼瑪潘多堅持把“基層治理推進到哪裏，黨(dang) 的工作就跟進到哪裏”的理念貫穿工作始終。她深知黨(dang) 建引領在綜治工作中的重要性，不斷加強政治理論學習(xi) 。在提高政治“三力”的同時，積極推動黨(dang) 建工作與(yu) 綜治工作深度融合，引導群眾(zhong) 聽黨(dang) 話、感黨(dang) 恩、跟黨(dang) 走，確保黨(dang) 的方針政策在基層落地生根，為(wei) 綜治工作提供堅強保障。

　　功夫不負有心人。尼瑪潘多用實際行動，讓居民從(cong) 最初的不耐煩、不理解、不信任慢慢轉變為(wei) 理解與(yu) 認可。在她的不懈努力下，托林鎮的綜治工作取得顯著成效，基層治理能力和水平得到全方位提升。

　　尼瑪潘多深深紮根在托林鎮這片土地上，以“人民滿意”為(wei) 目標，用初心澆灌著理想的花朵，在平凡中綻放出絢麗(li) 奪目的光彩。