中新網8月12日電 據文旅部網站消息，文化和旅遊部辦公廳近日發布《關(guan) 於(yu) 加強行業(ye) 監管進一步規範旅遊市場秩序的通知》指出，各地要進一步加強旅遊市場執法，依法查處“不合理低價(jia) 遊”、指定具體(ti) 購物場所、導遊強迫或者變相強迫購物等各類旅遊市場違法違規行為(wei) 。

　　通知指出，以保障遊客合法權益為(wei) 目標，嚴(yan) 格規範旅遊市場秩序。要堅持綜合執法與(yu) 信用監管相銜接，對違法違規的企業(ye) 和個(ge) 人依法依規開展失信主體(ti) 認定、實施信用管理措施。督促旅行社依法依規經營，不以不實價(jia) 格招徠遊客，不以不實宣傳(chuan) 誘導遊客。壓實旅行社質量主體(ti) 責任，在招徠、組織、接待各環節嚴(yan) 格執行產(chan) 品質量標準和服務規範，與(yu) 遊客依法簽訂旅遊合同，並及時上傳(chuan) 至全國旅遊監管服務平台。

　　要多渠道提醒遊客選擇有資質的旅行社，簽訂規範的旅遊合同，對超低價(jia) 的旅遊產(chan) 品要提高警惕，自覺抵製“不合理低價(jia) 遊”。行業(ye) 組織要倡導旅行社誠信經營，強化行業(ye) 自律，加強自我監督。

　　通知提到，以提升服務質量為(wei) 根本，規範導遊執業(ye) 行為(wei) 。各地要按照《加強導遊隊伍建設和管理工作行動方案(2021—2023年)》要求，加強導遊業(ye) 務培訓，提升導遊專(zhuan) 業(ye) 水平與(yu) 服務質量；要針對社會(hui) 反映強烈的未取得導遊證而從(cong) 事導遊活動、辱罵遊客、強迫或者變相強迫遊客參加購物活動、向遊客兜售物品、擅自增減旅遊項目等問題，加大綜合治理力度，淨化市場環境，健全執法保障。

　　通知強調，以整治“不合理低價(jia) 遊”為(wei) 重點，加大綜合執法力度。各地要進一步加強旅遊市場執法，依法查處“不合理低價(jia) 遊”、指定具體(ti) 購物場所、導遊強迫或者變相強迫購物等各類旅遊市場違法違規行為(wei) ，及時發布指導案例，震懾違法違規經營行為(wei) ，進一步規範旅遊市場秩序。要緊盯網絡輿情，提高問題發現能力，及時發現問題，及時依法查處。要提升旅遊投訴處理效率，依法依規分類處置舉(ju) 報線索與(yu) 糾紛投訴，保障廣大遊客合法權益。

　　通知表示，以落實旅行社疫情防控指南為(wei) 基礎，加強疫情防控和安全管理。各地要科學精準實施跨省旅遊經營活動管理“熔斷”機製，指導督促旅行社嚴(yan) 格執行《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》，密切關(guan) 注跨省旅遊熔斷區域更新情況，及時調整團隊行程，強化關(guan) 鍵環節管理，從(cong) 細從(cong) 實落實各項疫情防控措施。加強旅遊團隊全程安全管理，安排旅遊線路時，注意安全風險，選擇有資質的旅遊車輛和司機。要求導遊在帶團過程中及時提醒遊客注意安全，嚴(yan) 格遵守相關(guan) 區域的安全管理規定。遇到突發事件，及時反應和妥善處置。