中國青年報客戶端烏(wu) 鎮11月10日電（中青報·中青網記者 田沐冉 尹希寧）世界工程組織聯合會(hui) 前主席龔克看來，數字鴻溝不是“可能的存在”，已經是嚴(yan) 峻的現實。在世界互聯網大會(hui) 烏(wu) 鎮峰會(hui) 的彌合數字鴻溝論壇上，“彌合”被頻繁提及。

　　如何讓數字發展紅利惠及全球，已逐漸成為(wei) 國際社會(hui) 需要解答的時代命題。龔克說，數字鴻溝表現在軟、硬兩(liang) 方麵。硬鴻溝主要是數字化基礎設施之間的差距，軟鴻溝主要是數字化能力上的差距。幫助欠發達國家和地區開展數字化知識技能教育，應成為(wei) 國際社會(hui) 的共同責任。

　　聯合國秘書(shu) 長古特雷斯曾敦促，數字革命應惠及所有學習(xi) 者，這一需求在疫情的背景下顯得尤為(wei) 急迫。聯合國教科文組織駐華代表處代表夏澤翰進一步指出，疫情之下，可以上網和擁有數字化技能的人能夠停課不停學，而沒有這些條件的人則沒法學習(xi) ，被數字鴻溝隔絕開來。

　　日本教育工學會(hui) 會(hui) 長堀田龍也介紹，2019年，日本學校每五個(ge) 孩子才擁有一台信息終端設備。當年12月，日本發布了“GIGA學校構想”，為(wei) 中小學學生每人配發一台信息終端設備，並連接高速網絡，創造一種基於(yu) 雲(yun) 服務的學習(xi) 環境。

　　得益於(yu) 這一舉(ju) 措，學生們(men) 雖然因突如其來的疫情無法上學，也能在家學習(xi) 網課，堀田龍也認為(wei) ，“GIGA學校構想”對學生教育的連續性起到“未雨綢繆”的作用。

　　聯合國兒(er) 童基金會(hui) 駐華代理代表鄭道說，盡管全球數百萬(wan) 兒(er) 童的上網時間越來越多，但仍有13億(yi) 多兒(er) 童無法在家上網。他表示，各國政府都需要出台相關(guan) 的法律政策和舉(ju) 措，重點關(guan) 注弱勢群體(ti) ，確保所有兒(er) 童都能夠安全上網。

　　近年來，在國家鄉(xiang) 村振興(xing) 戰略背景下，加快建設數字鄉(xiang) 村成為(wei) 關(guan) 鍵一環。而“有網絡，缺人才”是推動農(nong) 村數字化發展的一大現實阻礙。如何突破這一問題，企業(ye) 分享了相關(guan) 經驗。

　　在網絡直播間，越來越多的農(nong) 民在為(wei) 自家農(nong) 產(chan) 品“代言”“帶貨”。抖音集團副總裁李濤介紹，今年1-8月，抖音通過公益培訓的方式在中國鄉(xiang) 村免費培訓了25萬(wan) 新農(nong) 人，提升鄉(xiang) 村人群新媒體(ti) 素養(yang) ，增強他們(men) 在數字生態下的就業(ye) 技能。

　　需求多了，如何將農(nong) 產(chan) 品從(cong) 田間地頭運出來，同樣是個(ge) 難題。美團總編輯徐輝介紹，在“農(nong) 鮮直采”計劃下，美團和全國20餘(yu) 個(ge) 省市地方政府建立合作，為(wei) 400多個(ge) 基地的優(you) 質農(nong) 產(chan) 品打通農(nong) 產(chan) 品銷路，服務超10萬(wan) 新農(nong) 商。如今，通過智慧物流，寧夏高原蔬菜、海南熱帶水果、新疆庫爾勒香梨這些地域特色的蔬果食材，已經走到千家萬(wan) 戶的餐桌。

　　“銀發族”遇到的“觸網”難問題被多位與(yu) 會(hui) 者關(guan) 注。中歐數字協會(hui) 主席魯乙己·加姆巴得拉認為(wei) ，幫助老年人彌合數字鴻溝，關(guan) 鍵之一在於(yu) 注重提高老年人的數字技能。隻有老年人掌握了必需的數字技能，才能從(cong) 根本上解決(jue) “數字排斥”問題。

　　在魯乙己·加姆巴得拉看來，政府在彌合數字鴻溝方麵發揮著關(guan) 鍵作用，技術公司的支持也必不可少。他建議，科技企業(ye) 除直接捐贈電子設備外，還應通過優(you) 化產(chan) 品使用界麵，改善用戶體(ti) 驗，比如調大圖形、設置快捷圖標等方式，來造福老年群體(ti) 。

　　APP的無障礙適老化改造已經被互聯網企業(ye) 實踐。阿裏巴巴集團公共事務副總裁逄孝鋼說，阿裏巴巴有15款App已經做完改造，正在使幾百萬(wan) 老年人受益。高德還推出老年人溫暖出行計劃，讓老年人更方便地使用數字化打車服務。