(新春走基層)走鐵道登列車 “臨(lin) 時客運員”服務春運路

　　中新網廣州1月30日電 題：走鐵道登列車 “臨(lin) 時客運員”服務春運路

　　作者 郭軍(jun) 陸省省

　　回家的步履匆忙，述說著對團圓的渴望，返程的行李沉甸甸，帶著親(qin) 人的期望。一年一度的春運路進入返程高峰，廣鐵集團廣州工務段的一群年輕人，平時忙碌在鐵道線上，為(wei) 鋼軌診治病害，春運期間又變身“臨(lin) 時客運員”，傾(qing) 情服務春運旅途。

　　按照廣鐵集團春運支援計劃，廣州工務段春節前負責東(dong) 莞東(dong) 至南充3個(ge) 車組、廣州東(dong) 至梅州2個(ge) 車組，共計160餘(yu) 人參加春運支援工作。節後負責深圳至嶽陽2個(ge) 車組，共計42人。

　　“我們(men) 每天都要按要求，學習(xi) 工作流程及注意事項，比如開關(guan) 車門、高低站台的區別、防爆、防火以及手持電子終端機驗證客票等各項基礎操作，把人身安全、規章製度、衛生管理、細節把控等各方麵要求內(nei) 化到日常值乘過程之中。”車組小組長曹時輝說。

　　據了解，該段領導不僅(jin) 到站台上進行了動員，還多次到站台慰問支援人員，同時建立了工作群，時刻關(guan) 注每個(ge) 車組出發、到達情況。

　　參加此次支援春運工作的160餘(yu) 名工作人員，絕大多數都是“00後”。為(wei) 了保障旅客的乘車安全，每個(ge) 車組都成立了誌願突擊小隊，幫扶老、弱等重點旅客，讓旅途充滿溫暖與(yu) 關(guan) 懷。

　　春節期間，廣州東(dong) 至梅州組的值乘人員還特地準備了窗花、燈籠，與(yu) 旅客一起裝飾車廂。“我們(men) 就是想讓旅客感到像是‘回了家’，而不僅(jin) 僅(jin) 是‘上了車’。”支援此次春運的小組長曾帆榮說到，“春運支援是工作，也是一種新的體(ti) 驗，更是一部青春奮鬥成長的階梯”。

　　“00後”何佳穎說：“之前都是旅客身份，第一次以乘務人員的身份參與(yu) 春運，的確有很不一樣的體(ti) 驗，乘務工作也不是想的那麽(me) 容易，裏麵有很多細節需要注意。當然，我也會(hui) 更努力地做好服務工作”。

　　東(dong) 莞東(dong) 至南充小組的顏嘯，在1500多公裏的值乘路上感慨頗多，他說車上的旅客一路上談收獲、談工作、談煩惱、談愛情，有人歡喜，也有人落寞，有人平靜，也有人激動，但談及家鄉(xiang) 和親(qin) 人，每個(ge) 人眼中都有光。“作為(wei) 一名臨(lin) 時客運員，能服務他們(men) 走完這趟旅途，我覺得很幸福。”(完)