手寫的“Thank you”大寫的感動!近300封感謝信背後的亞運友誼故事
昨天(10月5日),一條關(guan) 於(yu) 杭州亞(ya) 運會(hui) 一接待酒店收到15封手寫(xie) 感謝信的新聞上了熱搜,感動無數網友。(詳情點擊閱讀>>)其實,這樣有愛的故事,在杭州亞(ya) 運會(hui) 開賽以來,幾乎每天都在發生。據不完全統計,媒體(ti) 村、官方接待飯店等媒體(ti) 駐地,共接到來自日本、韓國、菲律賓、印度尼西亞(ya) 等記者寫(xie) 來的近300封感謝信,不少記者還通過朋友圈等社交媒體(ti) ,發文感謝媒體(ti) 村、官方酒店熱情周到的服務。
感謝周到的接待
作為(wei) 官方接待飯店之一,金華國際雷迪森廣場酒店接待了來自境內(nei) 外42名媒體(ti) 記者,酒店暖心、周到的服務給中外記者們(men) 留下深刻印象。亞(ya) 運官方攝影團隊記者李琳琳在滿滿一頁紙的感謝信中,特別點讚酒店營銷部副經理鄧娉婷。李琳琳說,自己尚未啟程出發,鄧娉婷就一直與(yu) 他積極溝通聯絡、落實抵達接待事宜,而當自己一到達酒店,就吃上了美味可口的晚餐,種種細節讓他感動不已。
收到感謝信,鄧娉婷也是深受觸動,“媒體(ti) 記者在前方努力地宣傳(chuan) 亞(ya) 運,作為(wei) 酒店來說就是他們(men) 的後方保障基地,讓他們(men) 回到酒店之後得到一個(ge) 如家一樣的照顧,吃得順心住得舒心。作為(wei) 酒店從(cong) 業(ye) 者,第一時間親(qin) 身參與(yu) 亞(ya) 運、服務亞(ya) 運,我有這麽(me) 一個(ge) 機會(hui) ,感覺到非常榮幸。”
感謝及時的幫助
杭州錢江新城假日酒店也收到了來自住店的外籍媒體(ti) 客人的一封手寫(xie) 感謝信。9月15日晚上,該名客人在乘坐出租車返回酒店的途中,不慎將手機遺落在車上。在抵達酒店後,他急忙反映了這一情況,值班經理黃文霞和前廳部主管石聰聰在得知情況後,第一時間聯係出租車公司,通過多方撥打電話溝通,最終聯係到了出租車司機,在一個(ge) 半小時內(nei) 成功幫客人尋回了手機。客人在激動之餘(yu) ,以一封手寫(xie) 感謝信表達了對假日酒店優(you) 質服務的讚賞。
感謝無微不至的照顧
自9月16日開村以來,寧波亞(ya) 運分村收到了來自各國運動員和技術官員手寫(xie) 的175封感謝信。信中寫(xie) 滿了對寧波亞(ya) 運分村和比賽場館工作人員高效細致工作的認可,以及熱情周到服務的感謝。
這些感謝信有的是A4紙,有的是酒店的便箋,也有彩色的小紙條,上麵有各個(ge) 國家的手寫(xie) 文字。有的寫(xie) 了滿滿一頁,有的隻是簡單的幾句話,但無一例外,都是發自內(nei) 心的謝意。
這些感謝信中,不少是寫(xie) 給酒店服務人員的。帆船和沙排運動員完成一天的比賽回到酒店後,衣服不是濕的就是沾滿了沙子,比賽強度大的時候沒有時間和精力洗衣服。酒店服務員在打掃房間時看到了,就幫忙洗了。
寧波亞(ya) 運分村運動員分村住宿中心工作人員黃敏華說:“她們(men) 在前麵這麽(me) 辛苦,我說阿姨把你們(men) 照顧好,所有的事情阿姨來,就是這樣,每天很開心地做這份事情。後來熟了,她們(men) 出去都說,阿姨,我去比賽了,我去場地了,她們(men) 會(hui) 很主動地跟我打招呼,真的很開心。”
有些感謝信還被送到了比賽場館。亞(ya) 運會(hui) 帆船項目的比賽是9月21日正式開始的,很多國家的比賽裝備在9月初就陸續運送到了寧波象山亞(ya) 帆中心,開始賽前訓練。唯獨阿曼代表隊的裝備受天氣影響遲遲未到,領隊哈希姆·阿爾拉什迪焦急萬(wan) 分。亞(ya) 帆中心工作人員了解情況後,想方設法幫助阿曼隊租賃裝備,最終阿曼隊順利地完成了賽前訓練。帆船賽事結束後,領隊哈希姆·阿爾拉什迪把感謝信送到了亞(ya) 帆中心,還送上了代表阿曼國家帆船隊的紀念品。
感謝貼心的服務
亞(ya) 運期間,大家庭飯店交通服務台的主要工作是為(wei) 居住在飯店的1300餘(yu) 名亞(ya) 奧理事會(hui) 大家庭成員提供交通出行服務。連日來,交通服務台陸續收到16封手寫(xie) 感謝信。
9月30日,一名來自伊朗的官員需要乘車前往杭州蕭山國際機場回國,約車的時候並沒有說明自己行李攜帶情況,直到乘車時發現,該名官員整整有12件行李,光是最大的行李箱就有6箱,普通的T3車根本放不下。眼看時間就要來不及,大家庭飯店交通服務台團隊隊員李健立即協調一輛7座SUV,將後排座椅全部放倒,終於(yu) 將行李裝進了車內(nei) 。擔心行李多,到機場不方便登機,李健和一名誌願者陪同一起前往機場,行李托運完畢後準備離開,這名官員充滿感激地寫(xie) 下了一封感謝信。
感謝熱情的陪伴
此外,杭州亞(ya) 運會(hui) 賽會(hui) 誌願者“小青荷”們(men) 也用自己的熱情、貼心收獲了許多支持和鼓勵。
9月30日,尼泊爾女足隊結束了在溫州12天的行程,臨(lin) 行前,他們(men) 向NOC助理團隊送上一封手寫(xie) 感謝信,高度讚揚了NOC助理的服務。10月3日,龍舟賽事技術會(hui) 議舉(ju) 行。會(hui) 後收到了泰國籍ITO的感謝信,讚揚了“小青荷”周全、細致、熱情的服務。
……
暖心故事還在繼續上演,一封封手寫(xie) 的感謝信,是對主辦方、誌願者、服務人員工作的肯定,是一次次充滿誠意和善意的交流致謝,是一段段因亞(ya) 運而生的友誼見證。
(綜合:浙江之聲、央視新聞、杭州交通微信公眾(zhong) 號、溫州大學招生辦微信公眾(zhong) 號等)
終審:王 川
責編:張歆宜
編輯:周凡琦
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