杭州亞(ya) 運會(hui) 閉幕式上，“小青荷”呂張蕾、曾錦豪站在杭州奧體(ti) 中心體(ti) 育場（以下簡稱“大蓮花”）的星空草坪上，一條由閉幕式演員構成的“記憶之河”蜿蜒曲折，通向主火炬塔。站在“記憶之河”最前麵的是賽會(hui) “小青荷”和來自亞(ya) 運青年V站的誌願者，他們(men) 身後是為(wei) 亞(ya) 運會(hui) 服務的各行各業(ye) 工作人員。杭州亞(ya) 運會(hui) 閉幕式總導演沙曉嵐用這樣的方式，完成一場對誌願者的“非傳(chuan) 統方式的致敬”。

　　杭州亞(ya) 運會(hui) 賽會(hui) 誌願者沿用2016年G20杭州峰會(hui) 誌願者的昵稱“小青荷”，這一昵稱取自宋代詩人楊萬(wan) 裏描寫(xie) 杭州西湖美景的詩句“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”。“青荷”諧音“親(qin) 和”，彰顯著誌願者的青春氣息和親(qin) 和力。

　　賽會(hui) 誌願者主要服務於(yu) 56個(ge) 競賽場館、20個(ge) 獨立訓練場館和22個(ge) 專(zhuan) 項工作團隊，為(wei) 競賽運行、注冊(ce) 製證、禮賓和語言、抵離等13個(ge) 不同領域提供誌願服務。杭州亞(ya) 運會(hui) 期間，3.76萬(wan) 名“小青荷”的熱情微笑、青春氣息、專(zhuan) 業(ye) 細致，給各方賓朋留下了難以忘懷的美好印象。“小青荷”群體(ti) 平均年齡20.59周歲，其中00後占比89.9%。

　　9月16日（亞(ya) 運村正式開村）至10月10日，“小青荷”累計上崗45.1萬(wan) 人次，服務時長436.27萬(wan) 小時。團浙江省委加強亞(ya) 運會(hui) 期間誌願服務工作，指導各設區市團委組織3197名青年誌願者圓滿完成火炬傳(chuan) 遞誌願服務工作；推動杭州和協辦城市打造各類誌願服務站點2213個(ge) ，招募城市側(ce) 青年誌願者15.45萬(wan) 人。

　　亞(ya) 奧理事會(hui) 代理主席辛格在開幕式致辭中表示，“我們(men) 需要‘小青荷’，亞(ya) 運會(hui) 的順利舉(ju) 辦離不開你們(men) 的奉獻。”他在本屆亞(ya) 運會(hui) 上多次為(wei) “小青荷”點讚，並在閉幕式上再次向誌願者辛勤的工作、無私的奉獻與(yu) 永遠綻放的笑臉表達感謝，稱其為(wei) “杭州乃至中國最棒的體(ti) 育使者”。

　　亞(ya) 運賽場中的“六邊形戰士”

　　身穿藍色球童服、半蹲在網球場邊的球童，是“小青荷”中很有辨識度的一類——麵龐和胳膊曬得黝黑，奔跑撿球動作敏捷，精準傳(chuan) 球、喂球。網球比賽中，球童和運動員、技術官員一起構成比賽的整體(ti) 。如果球童撿球有失誤，可能會(hui) 影響賽程。杭州電子科技大學挑選了143名體(ti) 能素質高、身體(ti) 協調性好的學生，經過幾個(ge) 月的專(zhuan) 業(ye) 訓練，他們(men) 的表現得到了運動員的認可和現場觀眾(zhong) 的掌聲。

　　在“大蓮花”跨欄比賽現場，“小青荷”整齊劃一地擺放跨欄欄架，動作猶如“複製粘貼”。細節處見真章，觀眾(zhong) 從(cong) 多個(ge) 角度拍下他們(men) 的一致動作，視頻火爆出圈。女子100米跨欄的欄高為(wei) 83.8厘米，誌願者需要進行抬、放兩(liang) 個(ge) 步驟；男子110米欄的欄高為(wei) 106.7厘米，要進行抬、放、拉3個(ge) 步驟。經過多次培訓演練，24名“小青荷”已有默契，他們(men) 用眼睛餘(yu) 光觀察前後進度，確保在最短時間內(nei) 整齊劃一地完成動作。

　　“小青荷”孫一丁說：“欄架有一厘米的偏差也會(hui) 影響運動員的發揮，賽場上的幾秒對運動員職業(ye) 生涯來說彌足珍貴，我們(men) 要用最嚴(yan) 謹認真的態度為(wei) 運動員保駕護航。”

　　亞(ya) 運會(hui) 舉(ju) 辦期間正值杭州多雨的秋季。浙江工業(ye) 大學（屏峰校區）板球場的中心球道是運動員投球、擊球的主要區域，對球道黏土的幹燥性有特殊要求。完成球道覆蓋、確保球道幹燥是競賽技術運行領域“小青荷”的重要崗位職責和工作內(nei) 容。遇到下雨，幾十名“小青荷”迅速上陣，奔跑著將麵積近1000平方米的雨布展開，覆蓋住球道。有時雨來得急，“小青荷”來不及穿上雨衣就奔向場中。遇到陣雨天氣，他們(men) 還要多次來回收放雨布。

　　“小青荷”不是亞(ya) 運賽場上的主角，但身影無處不在。

　　上崗最早的是注冊(ce) 中心的“小青荷”，從(cong) 8月8日就進入賽時狀態，累計製證近20萬(wan) 張。由於(yu) 製證工作的特殊性，製證中心內(nei) 不得攜帶手機，他們(men) 不能拍自己的工作照，也無法觀看比賽。但“小青荷”潘宇青說：“在幕後默默為(wei) 亞(ya) 運貢獻力量，我感到特別驕傲！”

　　負擔最重的是扮演吉祥物的“小青荷”，他們(men) 每天穿戴10餘(yu) 斤重的特形演出服，頂著高溫和悶熱與(yu) 觀眾(zhong) 、媒體(ti) 記者互動，是最受歡迎的“開心果”和“顯眼包”。東(dong) 帝汶總理夏納納剛下飛機，就與(yu) 前來歡迎的吉祥物蓮蓮親(qin) 密互動，歡樂(le) 共舞。在“小青荷”的精心設計下，吉祥物也有了“人設”，代表世界文化遺產(chan) 京杭大運河的吉祥物宸宸最活潑，時而與(yu) 小觀眾(zhong) 熱情相擁，時而擠進媒體(ti) 工作間模擬寫(xie) 稿。一次發布會(hui) 前，“江南憶”3隻吉祥物齊齊坐上新聞發言人的位置，上演“發布快閃”。

　　“變身”最多的要數在“大蓮花”服務的誌願者。“大蓮花”不僅(jin) 是杭州亞(ya) 運會(hui) 、亞(ya) 殘運會(hui) 的開閉幕式場地，也是田徑比賽場地。來自浙江理工大學的1791名“小青荷”要在這裏服務75天。開幕式籌備期間，“小青荷”王靈每天的步數超過3萬(wan) 步，睡前還會(hui) 在腦子裏畫一遍場館地圖。她賽前是人事領域的誌願者，開幕式時是觀眾(zhong) 服務領域的誌願者，田徑賽時是餐飲領域的誌願者。在“大蓮花”，“小青荷”都擁有這樣隨時切換身份角色的能力。

　　每當有熱門運動員結束比賽，上百名記者湧入混合采訪區，身強力壯的“小青荷”蹲下來，用肩部、背部使勁頂住隔板，給運動員製造安全的受訪空間。這個(ge) 容易被忽略的崗位也被記者關(guan) 注到，他們(men) 的精彩照片頻頻出現。

　　被稱為(wei) “快擦手”的競賽領域“小青荷”火爆多個(ge) 媒體(ti) 平台。他們(men) 活躍在網球場、籃球場、排球場等場地，為(wei) 確保比賽地麵無汗漬，精準搶點、快速擦拭。據統計，一場比賽下來，“快擦手”平均上場150次，每次不超過10秒。力量、速度、技巧、專(zhuan) 注、細致、信念，“小青荷”也是亞(ya) 運賽場中的“六邊形戰士”。

　　鄭羽瑤是奧林匹克大家庭助理（OFA）誌願者的一員。在她看來，OFA的工作是在時間不定、場所不定、內(nei) 容不定的隨機應變中，逼自己成為(wei) 一個(ge) “六邊形戰士”。收到國際克柔術聯合會(hui) 秘書(shu) 長的禮物時，她說：“每一次相遇都充滿驚喜，每一次交流都溫暖友愛。”

　　“心心相融，@未來”

　　“心心相融，@未來”（讀作“心心相融，愛達未來”）是杭州亞(ya) 運會(hui) 的主題口號。如何實現這一口號，考驗著“小青荷”的智慧。

　　通過層層選拔，先天性腿部四級殘疾的劉亞(ya) 洲如願成為(wei) 一名“小青荷”。長時間站立對他來說有些吃力，他主動申請去飲水服務點工作。這個(ge) 崗位允許坐下休息，但隻能背對精彩紛呈的演出和賽事。劉亞(ya) 洲覺得自己和其他“小青荷”一樣有力量，一樣可以綻放光芒。

　　曾參加北京冬奧會(hui) 安保服務的李海龍已從(cong) 武警部隊退役，成為(wei) 一名大學生。這一次，他的身份變成“小青荷”。他說：“每一位‘小青荷’都是亞(ya) 運鏈條上的重要一環，為(wei) 呈現一場精彩的賽事保駕護航，身份雖然變了，但是服務他人、為(wei) 國助力的熱忱始終沒變。”

　　馬來西亞(ya) 的留學生黃欣怡是杭州亞(ya) 運會(hui) 主媒體(ti) 中心場館注冊(ce) 與(yu) 製證領域的“小青荷”。一名印尼嘉賓證件辦理時出現問題，黃欣怡協助翻譯了一個(ge) 多小時，最後成功解決(jue) 。杭州亞(ya) 運會(hui) 結束，她收獲了一枚印尼隊的徽章，也樹立了一個(ge) 新的目標——未來要當體(ti) 育記者。黃欣怡把自己比作一塊小拚圖，正因為(wei) 有來自不同國家的誌願者、工作人員和運動員，才拚出了一個(ge) 體(ti) 育與(yu) 文化交流的大世界。

　　來自17個(ge) 國家的留學生，讓浙江大學擁有一支國際化的“小青荷”團隊。剛果（金）留學生克裏象就是其中之一。克裏象參加過一些電視節目拍攝，主要是體(ti) 驗中國文化，在網上頗有人氣。出生在中國吉林的他長得高高壯壯，帶隊老師想盡辦法也找不到一套符合他身材尺碼的“小青荷”製服。他隻得穿著日常服裝在主媒體(ti) 中心服務，經常被中國記者攔住采訪，讓他們(men) 沒想到的是這名“外國記者”的普通話說得字正腔圓。

　　結束在桐廬馬術館的誌願服務後，香港“小青荷”何佩佩在內(nei) 地年輕人喜歡的社交平台上注冊(ce) 了賬號，分享杭州亞(ya) 運會(hui) 誌願服務的點滴。她是香港警務處人事部招募組總督察，也是杭州亞(ya) 運會(hui) 火炬手。此次她來做誌願者，自己承擔路費和住宿費，也不收取任何酬勞，還沒開賽已經累到聲音沙啞。她說：“國家辦亞(ya) 運會(hui) ，需要人手、需要幫助，我們(men) 當然要來。不是問自己為(wei) 什麽(me) 要參加，而是要問自己為(wei) 什麽(me) 不參加。”

　　已經第19次參加大型國際賽會(hui) 誌願服務工作的林浩峰，是一名來自香港港鐵的列車長。他參加過2008年北京奧運會(hui) 和2010年廣州亞(ya) 運會(hui) 的誌願者工作，這次在桐廬馬術館承擔語言服務。他日常的工作都是在地下，這次誌願服務工作可以看到藍天白雲(yun) 。“每次都拚命工作的原因是不負回憶。在亞(ya) 運賽場打拚，燃燒青春，才是這裏的核心價(jia) 值。”回到香港後，他在朋友圈發了許多桐廬美食的照片。

　　本次杭州亞(ya) 運會(hui) ，馬術館共有27名來自香港的誌願者。此外，來自香港大學、香港科技大學的29名亞(ya) 運會(hui) 賽會(hui) 誌願者配崗至杭州奧體(ti) 中心網球中心場館運行團隊，在“小蓮花”進行了為(wei) 期6天的賽事誌願服務。中秋節，也是“小蓮花”裏的香港誌願者服務的最後一天。晚上，中秋活動的一個(ge) 特別環節是香港“小青荷”歡送會(hui) ，大家一起合唱《歌唱祖國》，現場氣氛特別高漲。香港“小青荷”說，“我們(men) 都是一家人”。

　　“未必光芒萬(wan) 丈，始終溫暖有光”

　　相知無遠近，萬(wan) 裏尚為(wei) 鄰。“小青荷”用實際行動詮釋了對這句話的理解。

　　中國香港代表團團長霍啟剛抵達杭州後，一下飛機就看到來熱情接機的“小青荷”。“不管是我們(men) 的運動員還是來自各地的觀眾(zhong) ，大家對亞(ya) 運會(hui) 的第一印象都是這些可愛的誌願者，所以對於(yu) 一場賽事的舉(ju) 辦，誌願者也擔任著非常重要的角色。今天看到大家都笑容滿麵，讓我們(men) 感覺很親(qin) 切溫暖。”霍啟剛曬出了他和“小青荷”及工作人員的合影。

　　當一天的訓練告一段落，浙江工業(ye) 大學（屏峰校區）板球場的“小青荷”也結束了一天的服務。阿富汗運動員為(wei) 感謝“小青荷”的辛勤付出，一邊手把手教他們(men) 打板球，一邊耐心解釋板球運動的技巧。夕陽漸淡，這天的賽程服務定格成一幅美麗(li) 的畫麵。

　　在服務孟加拉國代表團時，浙江外國語學院“小青荷”曹彥生了解到男足教練中有3位西班牙人，他特意學習(xi) 了一些簡單的西班牙問候語，一下子和他們(men) 拉近了距離。幾天相處下來，教練對曹彥生的稱呼從(cong) Volunteer變成Amigo（西班牙語為(wei) 朋友之意）。孟加拉國男足主教練說，在會(hui) 議、場地等一些事情上遇到問題，在“小青荷”的專(zhuan) 業(ye) 幫助下順利解決(jue) 。球隊特意送給曹彥生一套隊服作為(wei) 答謝禮物。

　　中秋節，杭州亞(ya) 運會(hui) 火炬手、浙江大學學生戚博特邀請他對接的貴賓參加誌願者中秋晚會(hui) 。嘉賓們(men) 和“小青荷”一起製作燈籠、唱歌跳舞。美好的氛圍讓86歲高齡的泰國奧委會(hui) 副主席乍龍·瓦達那信“感受到青春和團結的氣息”。他主動上台，和“小青荷”共唱《月亮代表我的心》。

　　探訪運動員村時，國際奧委會(hui) 主席巴赫先生收到了特別的花束——用荷花和蓮蓬紮成的花束，寓意“小青荷”。浙江外國語學院英文學院團委書(shu) 記、輔導員顧蒙拿出一份收藏9年的誌願者證書(shu) ——2014年，還在讀大二的顧蒙成為(wei) 南京青奧會(hui) 誌願者，這是巴赫當選為(wei) 國際奧委會(hui) 主席後的第一個(ge) 奧林匹克運動會(hui) 。

　　顧蒙贈送給巴赫一張手寫(xie) 明信片，告訴他自己已從(cong) 誌願者成長為(wei) 教師，並將把誌願者精神教給學生。巴赫開心地在顧蒙的南京青奧會(hui) 誌願者證書(shu) 上簽下自己的名字，並在“小青荷”的湖山綠短袖POLO衫上寫(xie) 下感謝語：感謝所有出色的誌願者，謝謝你們(men) 的熱情好客和燦爛笑容。

　　換徽章是國際大型賽會(hui) 上的一種文化。在濱江體(ti) 育館二樓訓練場，浙江財經大學誌願者設立了一個(ge) 小小的徽章交換處，擺著卡通熊貓、杭州風景、十二生肖等中國特色徽章。中國羽毛球隊隊員劉雨辰在男子團體(ti) 決(jue) 賽前注意到一枚徽章，並自信地說“等我贏了比賽再來拿”。當晚頒獎儀(yi) 式結束後，劉雨辰和歐烜屹帶著勝利的笑容回到訓練場進行賽事複盤。“小青荷”將帶有“中國加油”字樣的國慶定製版徽章贈送他們(men) ，他們(men) 回贈了冠軍(jun) 花束。

　　“這次杭州亞(ya) 運會(hui) 中我印象最深刻的一定是誌願者小青荷。他們(men) 的專(zhuan) 業(ye) ，他們(men) 的熱情洋溢，讓全亞(ya) 洲、全世界的運動員入住亞(ya) 運村時有賓至如歸、有家的感覺”。杭州亞(ya) 運會(hui) 最後一棒火炬手、中國遊泳運動員汪順盛讚誌願者“小青荷”。

　　據不完全統計，在賽會(hui) 服務期間，中國計量大學的“小青荷”撿到手機24部、銀行卡17張、錢包7個(ge) 、相機4台。10月3日晚，杭州奧體(ti) 中心體(ti) 育館“小青荷”在觀賽平台上撿到價(jia) 值上萬(wan) 元的手機一部，當晚便聯係到失主歸還手機。失主後來專(zhuan) 門送上錦旗，上麵寫(xie) 著“未必光芒萬(wan) 丈，始終溫暖有光”。

　　截至目前，“小青荷”累計收到150餘(yu) 封來自各國家和地區代表團、技術官員、媒體(ti) 記者、現場觀眾(zhong) 的感謝表揚信。

　　“小青荷”將獲頒“小青盒”

　　在各大場館，誌願者換崗休整空間是最受“小青荷”歡迎的地方，也是他們(men) 自己親(qin) 手布置的“臨(lin) 時的家”，被親(qin) 切地稱作V-Home。生動活潑的照片、精致的手工作品和繪畫，成為(wei) 休整空間的標配，當然，也少不了零食飲料補給區。主媒體(ti) 中心的V-Home是浙江大學“小青荷”自己設計的，用紙做的隔斷和家具在賽會(hui) 結束後折起來就能帶走，綠色環保。

　　杭州亞(ya) 組委誌願者部部長汪傑介紹，在賽事籌備前期，誌願者部細心選拔、悉心培訓、精心配崗，從(cong) 全球招募、補充招募報名的31.7萬(wan) 人中層層篩選、優(you) 中選優(you) 。通過初選、麵試選拔、通用培訓和測試、場館培訓和崗位培訓、測試賽誌願服務以及配崗等一係列工作，最終選拔出3.76萬(wan) 名賽會(hui) 誌願者，其中包含了通用誌願者及語言、競賽、禮儀(yi) 、升旗手等專(zhuan) 業(ye) 誌願者。同時聯合各誌願者派出高校，做好誌願者的激勵保障和關(guan) 心關(guan) 愛工作，落實證件、製服、物資、餐飲、住宿、交通、醫療、保險等保障，指導各場館設立誌願者換崗休整空間，開展豐(feng) 富多彩的團隊文化活動。

　　針對競賽技術運行、觀眾(zhong) 服務等領域工作強度大、工作環境不佳等實際情況，場館為(wei) 誌願者提供了充足的防護裝備、體(ti) 能補給食品，以及防曬霜、冰袖等防暑物資。

　　接踵而至的中秋、國慶假期，是亞(ya) 運會(hui) 期間活動最豐(feng) 富的時間段。杭州師範大學場館群為(wei) “小青荷”舉(ju) 辦了一場草坪音樂(le) 會(hui) ，來自塔吉克斯坦的“小青荷”獻唱了一首中文版的《甜蜜蜜》，祝願中國繁榮昌盛。在亞(ya) 運村和大家庭飯店、主媒體(ti) 中心，“小青荷”精心準備了豐(feng) 富多彩的遊戲和節目，與(yu) 中外嘉賓共慶佳節。在媒體(ti) 村，回到房間的記者們(men) 驚喜地發現，桌上擺放著“小青荷”製作的兔子燈和折紙月亮，以及繪有吉祥物圖案的賀卡。

　　在主媒體(ti) 中心和賽場的媒體(ti) 工作區，有誌願者精心手繪的各種指引信息和漫畫；朋友圈裏，中國美術學院、浙江樹人學院等校學生繪製的“小青荷”故事接連刷屏；在紹興(xing) 棒（壘）球體(ti) 育文化中心，每天比賽結束後，“小青荷”都要去做夯土、補洞的工作，他們(men) 活力滿滿，開心地在場地上跳起自創的“夯土舞”；在杭州師範大學，“小青荷”在散場時手持星星燈，用揮手舞為(wei) 觀眾(zhong) 指路，創造溫馨的觀賽記憶。

　　在服務崗位上，他們(men) 是笑容滿麵的誌願者；回到休息區，很多人疲憊得隻想立刻躺下。對於(yu) 這種情況，團寧波市委特意購置了瑜伽墊，方便“小青荷”隨時躺下休息。在人來人往的主媒體(ti) 中心，誌願者休息區不具備安排瑜伽墊的條件，學校特意準備了一些“懶人沙發”，為(wei) 誌願者創造舒適的休息空間。

　　比賽期間，誌願者換崗休整空間也是學習(xi) 備考加油站，無論哪個(ge) 場館都能看見“小青荷”捧著書(shu) 認真閱讀的模樣。他們(men) 在這裏複習(xi) 專(zhuan) 業(ye) 課程、準備考研、提升專(zhuan) 業(ye) 技能等，浙江師範大學學習(xi) 財務管理的蔣若彤在換崗休息時遇到數學專(zhuan) 業(ye) 的王燕萍，還一起探討線性代數的難題。

　　汪傑介紹，每一名完成服務的賽會(hui) 誌願者都將收獲杭州亞(ya) 組委頒發的“小青盒”，成為(wei) 他們(men) “服務亞(ya) 運、奉獻亞(ya) 運”的寶貴回憶。“小青盒”取自“小青荷”的諧音，由6枚徽章、1份帶有編號的服務證書(shu) 以及1份誌願者紀念郵票組成。

　　一名亞(ya) 組委誌願者部工作人員把劉德華為(wei) 杭州亞(ya) 運會(hui) 獻唱的《登場》MV分享到工作群，她特別喜歡其中歌詞，像極了這些讓她又愛又氣又笑的“小青荷”：“我見過你最非凡的模樣，用一萬(wan) 個(ge) 日常，搏一刻熱淚盈眶。全世界安靜，把追光點亮，你高舉(ju) 著徽章，宣告未來登場。”

　　中青報·中青網記者 蔣雨彤