去年以來，司法部會(hui) 同人力資源社會(hui) 保障部開展“薪暖農(nong) 民工”“春暖農(nong) 民工”服務行動，以新就業(ye) 形態勞動者為(wei) 重點，深入開展“法援惠民生 助力農(nong) 民工”活動，有效維護了農(nong) 民工合法權益。據統計，2023年，全國法律援助機構共組織辦理農(nong) 民工法律援助案件48萬(wan) 件，為(wei) 54萬(wan) 農(nong) 民工追索勞動報酬68億(yi) 元。

　　緊貼便利，提供快捷服務。一是服務站點“觸手可及”。各地法律援助機構充分利用59萬(wan) 個(ge) 公共法律服務實體(ti) 平台、7萬(wan) 個(ge) 法律援助工作站和33萬(wan) 個(ge) 法律援助聯絡點，就近就地為(wei) 農(nong) 民工提供法律援助，“半小時服務圈”基本形成。針對快遞員、外賣員等工作地點和時間靈活的特點，江蘇等16個(ge) 省（區、市）在快遞驛站、外賣公司等地設立法律援助工作站，浙江等7個(ge) 省（區、市）在市集、火車站等地設立流動工作站，方便農(nong) 民工申請法律援助。二是谘詢熱線“即時服務”。各地“12348”公共法律服務熱線平台為(wei) 農(nong) 民工群體(ti) 提供全天候不打烊服務，僅(jin) 廣東(dong) 省“12348”公共法律服務熱線去年就為(wei) 10萬(wan) 名農(nong) 民工提供法律谘詢服務。北京等13個(ge) 省（市）設立農(nong) 民工話務專(zhuan) 席，派駐專(zhuan) 業(ye) 律師解答農(nong) 民工追索勞動報酬等問題。三是網絡平台“一網通辦”。目前，全國80%以上的地方實現農(nong) 民工法律援助服務網上辦。中國法律服務網“農(nong) 民工·欠薪求助綠色通道”助力農(nong) 民工維權討薪，去年涉及農(nong) 民工7萬(wan) 餘(yu) 人,涉及金額13億(yi) 元。河南省將法律服務網與(yu) 政務服務網數據對接，實現農(nong) 民工申請法律援助“一鍵轉交”。四川省成都市通過微信小程序為(wei) 132萬(wan) 名農(nong) 民工提供“一站式”法律援助。

　　緊扣需求，提供“一次辦好”服務。一是推行優(you) 先辦。各地法律援助機構優(you) 化服務流程，簡化辦理手續，暢通法律援助“綠色通道”，對農(nong) 民工追索勞動報酬案件一律免予核查經濟困難狀況，實行優(you) 先受理、優(you) 先審查、優(you) 先指派。山東(dong) 等7個(ge) 省（市）對農(nong) 民工法律援助案件基本做到當天受理、當天審查、當天指派。浙江省針對缺乏證據但事實表述清楚的農(nong) 民工討薪事項，采用法律谘詢、代書(shu) 等方式幫助農(nong) 民工維權。二是推進跨域辦。陝西等17個(ge) 省（區、市）在受理轉交申請、調查核實情況、送達法律文書(shu) 等方麵開展異地協作，降低農(nong) 民工維權成本。江西省為(wei) 在外務工人員提供幫辦代辦服務，四川省通過視頻方式為(wei) 農(nong) 民工提供遠程法律援助。三是強化聯動辦。各地法律援助機構加強與(yu) 人社、民政等部門的溝通協作和數據共享，打造農(nong) 民工討薪案件一體(ti) 化工作模式。廣東(dong) 省法律援助機構與(yu) 勞動爭(zheng) 議仲裁機構加強合作，對群體(ti) 性案件采取仲裁前調解方式快速處理，並以調解書(shu) 的形式確保有效執行。浙江省嘉善縣法律援助中心與(yu) 人民法院協作，從(cong) 受理法律援助到申請強製執行，僅(jin) 用4天就為(wei) 165名農(nong) 民工追回勞動報酬650萬(wan) 元。

　　緊抓效果，提供優(you) 質服務。一是前移服務關(guan) 口。各地法律援助機構組織法律援助人員，深入建築工地和農(nong) 民工集中居住地，了解農(nong) 民工法律服務需求，幫助化解欠薪風險。湖南省深入2萬(wan) 個(ge) 企業(ye) 開展“法治體(ti) 檢”，化解農(nong) 民工與(yu) 用工單位之間的勞動糾紛隱患。福建省泉州市法律援助機構主動對接快遞行業(ye) 協會(hui) ，為(wei) 快遞員提供精準法律援助。二是落實服務標準。各地法律援助機構認真執行《辦理法律援助案件程序規定》和《全國民事行政法律援助服務規範》，對群體(ti) 性案件，落實及時報告、集體(ti) 討論、跟蹤督辦製度，為(wei) 農(nong) 民工提供符合標準的法律援助服務。三是提升服務質量。安徽等地組建專(zhuan) 業(ye) 律師庫，指派經驗豐(feng) 富的律師承辦農(nong) 民工法律援助案件。黑龍江等地建立群體(ti) 性勞動爭(zheng) 議案件辦理機製，提前介入、專(zhuan) 人辦理。廣東(dong) 省對農(nong) 民工法律援助案件實行一案一評，保證案件辦理質量。