記者從(cong) 國鐵蘭(lan) 州局了解到，清明假期，旅客探親(qin) 、祭祖、踏青等出行需求旺盛，蘭(lan) 州鐵路局客流將保持高位運行。前往杭州、廣州、北京、西安等方向中長途客流及蘭(lan) 州、銀川、天水、慶陽、嘉峪關(guan) 、中衛等管內(nei) 短途客流均有明顯增加 。

　　假日期間，對蘭(lan) 州西至北京西、蘭(lan) 州西至廣州南、蘭(lan) 州西至上海虹橋、蘭(lan) 州至貴陽北、蘭(lan) 州至成都東(dong) 、蘭(lan) 州西至嘉峪關(guan) 南、蘭(lan) 州西至玉門等方向的10對動車組列車實施重聯開行，滿足中長途旅客訪友、踏青、賞花出行需求。恢複開行蘭(lan) 州西至天水南、西安北及蘭(lan) 州至中川機場圖定列車5對；開行蘭(lan) 州西至西安北、天水南、東(dong) 岔，銀川至西安北、天水南，蘭(lan) 州至隴南動車組高峰線10對。開行蘭(lan) 州西至西安北、北京西至邯鄲、蘭(lan) 州至隴南動車組臨(lin) 客列車4對。

　　清明假期，蘭(lan) 州鐵路局恢複開行蘭(lan) 州至武威圖定列車1對；加開蘭(lan) 州至成都西普速臨(lin) 客列車1對；陸續對蘭(lan) 州至北京西、蘭(lan) 州至上海、銀川至上海、蘭(lan) 州至成都西、蘭(lan) 州至嘉峪關(guan) 、蘭(lan) 州至敦煌等旅遊熱門方向的普速旅客列車安排加掛車輛55輛，對蘭(lan) 州至金昌、蘭(lan) 州至武威方向的兩(liang) 對普速列車實行硬臥代硬座16輛。

　　蘭(lan) 州鐵路局持續優(you) 化服務舉(ju) 措，蘭(lan) 州、銀川、天水等管內(nei) 較大各車站對旅客進站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線進行優(you) 化，加強客流密集場所旅客引導，確保旅客乘降安全；天水車站、天水南站圍繞“麻辣燙”出圈帶來的客流驟增等情況，重點梳理丟(diu) 失行李、坐過站、重點服務預約以及進出站引導等常見的問題困難、候補購票、車票改簽新規定，組織誌願者開展場景模擬，準確、生動地向旅客科普“支招”。

　　蘭(lan) 州、銀川客運段組織乘務人員開展助乘服務，扶老攜幼、提拿行李，幫助老幼病殘孕等重點旅客便捷乘車；補配老花鏡、針線、便簽等到便民服務箱，及時補充紅十字藥箱退熱貼、藿香正氣丸、速效救心丸等常用藥品及創可貼、消毒棉簽等，向旅客免費提供各類應急藥品、一次性口罩，做到應急有備。

　　蘭(lan) 州鐵路局開通“蘭(lan) 州西+西寧+張掖西+嘉峪關(guan) 南+敦煌”旅遊計次票，更好滿足季節性旅遊旅客出行需求，為(wei) 旅客提供更實惠、便捷、舒適的乘車體(ti) 驗。蘭(lan) 州鐵路局還將在節日期間開行“環西部火車遊”旅遊專(zhuan) 列，與(yu) 旅客一起完成暢遊平涼崆峒山，品味天水麻辣燙的春日之旅。（總台央視記者 李偉(wei) 代）