相關(guan) 部門應當維持住這個(ge) 新賽道的秩序，維護好優(you) 勝劣汰的市場機製，讓優(you) 質誠信的企業(ye) 在市場競爭(zheng) 中勝出。唯有如此，買(mai) 菜平台才能學會(hui) 尊重消費者，才能做到規範經營。

　　隨著買(mai) 菜平台的迅速發展壯大，這種“足不出戶，送菜上門”的生活方式備受消費者青睞，但與(yu) 此同時，產(chan) 品質量瑕疵、定價(jia) 定量無標準、售後維權難等問題也頻頻遭到消費者吐槽。

　　無論是產(chan) 品質量存在瑕疵，還是定價(jia) 定量無標準，買(mai) 菜平台都侵害了消費者的合法權益。前一種行為(wei) 涉嫌侵害消費者健康權益，後一種行為(wei) 則損害了消費者公平交易權。更讓人感到氣憤的是，權益受到侵害後，消費者在平台上維權很難。麵對消費者的投訴，平台的態度極為(wei) 敷衍，要麽(me) 置之不理，要麽(me) 顧左右而言他。這種態度暴露出了買(mai) 菜平台隻重視市場推廣和眼前利益、對消費者合法權益重視不夠的問題。這些亂(luan) 象的存在，正動搖著買(mai) 菜平台生存的根基。顯然，這不利於(yu) 買(mai) 菜平台的發展。

　　買(mai) 菜平台給我們(men) 的生活帶來了諸多便利，特別是新冠疫情發生後，“網上買(mai) 菜”成了人們(men) 喜愛的購物方式。疫情期間，這類平台的用戶數、訂單數、銷售額等指標紛紛創下新高，便是證明。因此，此時對於(yu) 買(mai) 菜平台中存在的種種亂(luan) 象，絕不能熟視無睹。

　　那如何整治這些亂(luan) 象呢？加強監管不失為(wei) 一個(ge) 好辦法。相關(guan) 部門日常對買(mai) 菜平台加大監督抽查力度，一旦發現不合格產(chan) 品，對相關(guan) 商家進行依法處理，可以有效維護消費者的合法權益。但需要指出的是，在監管過程中，相關(guan) 部門要明確邊界所在。

　　這裏所說的邊界，指的是相關(guan) 部門除了對買(mai) 菜平台明顯的違規行為(wei) 進行打擊外，不宜插手過多。誠然，政府有市場監管職能，但是這種職能主要體(ti) 現在維持市場公平競爭(zheng) 秩序上。就網上買(mai) 菜這件事而言，這個(ge) 行業(ye) 剛出現不久，仍屬於(yu) 新生事物。從(cong) 報道中消費者各種各樣的投訴來看，該行業(ye) 公平競爭(zheng) 的市場秩序還沒有完全建立起來。這樣的市場環境，方便了一些隻重眼前蠅頭小利的平台“渾水摸魚”，而那些用心對待消費者但實力不雄厚的平台，卻很難發展起來。顯然，若任由這種情況發展下去，不排除會(hui) 出現“逆向淘汰”，引發“劣幣驅逐良幣”效應。

　　由此，為(wei) 徹底根治買(mai) 菜平台的亂(luan) 象，相關(guan) 部門要做到兩(liang) 手抓，既要打擊一些平台的違規行為(wei) ，也要給一些優(you) 質誠信的企業(ye) 營造良好的市場競爭(zheng) 環境。具體(ti) 而言，相關(guan) 部門應當維持住這個(ge) 新賽道的秩序，維護好優(you) 勝劣汰的市場機製，讓優(you) 質誠信的企業(ye) 在市場競爭(zheng) 中勝出。唯有如此，買(mai) 菜平台才能學會(hui) 尊重消費者，才能做到規範經營，如今被消費者詬病的果蔬質量參差不齊、缺斤短兩(liang) 屢見不鮮、售後敷衍維權困難等問題才能得到解決(jue) 。

　　齊魯晚報評論員 朱文龍