中新網上海6月14日電 (張踐)物流拖延、小區快遞堆積如山……近日，有不少上海民眾(zhong) 吐槽物流、快遞派送時效較慢。6月13日，記者實地探訪了上海鬆江的某快遞分公司，就當下民眾(zhong) 所反映的問題向負責人司馬文欽進行了解：“這個(ge) 情況是真實存在。第一個(ge) 是因為(wei) 電商的大促618，從(cong) 6月1號到6月18號，中間的業(ye) 務量劇增。還有個(ge) 是因為(wei) 我們(men) 疫情受到了一定的影響，快件過來是要消毒，需要靜置，這會(hui) 給我們(men) 中轉的過程也會(hui) 造成時效的延遲。”

　　司馬文欽透露，自電商平台618促銷以來，每天的快件量較平時翻了近兩(liang) 倍。此外，因疫情原因，員工未及時返回工作崗位也是造成快遞配送較慢的因素之一。針對目前的狀況，司馬文欽表示，公司已經采取相應措施來緩解派件高峰帶來的壓力。“我們(men) 召集了二線的工作人員，他們(men) 放下自己二線的工作回到一線，一起來共同應對派件的高峰。還有一個(ge) ，我們(men) 現有的同事在現有的工作時間內(nei) ，晚上加班加點，投送到晚上11點12點。”

　　上海市郵政管理局市場監管處處長何應澤在接受記者采訪時表示，目前上海郵政快遞業(ye) 總體(ti) 上運行平穩，入滬和出滬快遞都基本正常，大型分撥中心和網點已基本恢複運營，而隨著疫情防控形勢進一步好轉和趨於(yu) 穩定，快遞網絡的運行將會(hui) 逐漸平穩。“現在基本上已經達到了我們(men) 去年日常的業(ye) 務總量，但是要完全正常，我個(ge) 人判斷，主要還是取決(jue) 於(yu) 我們(men) 疫情防控的相關(guan) 形勢和電商平台促銷的情況。”何應澤說。(完)