在經曆了年報“難產(chan) ”、App無法使用、股價(jia) 縮水後，每日優(you) 鮮再度登上熱搜。

　　因App無法正常使用，近日不少消費者通過消費者協會(hui) 、黑貓投訴平台等對每日優(you) 鮮進行投訴，而就至關(guan) 重要的退費問題，其至今未給出解決(jue) 方案。8月9日，每日優(you) 鮮股價(jia) 跌幅超過8%。

　　退費問題仍未有解決(jue) 方案

　　8月9日，北京市消費者協會(hui) (以下簡稱“北京市消協”)官網發文稱，8月4日下午，北京市消協約談了北京每日優(you) 鮮電子商務有限公司。

　　具體(ti) 來看，北京市消協向北京每日優(you) 鮮電子商務有限公司通報了96315熱線登記消費者投訴的情況，並對企業(ye) 目前的現狀和投訴處理情況進行了詢問。北京市消協副秘書(shu) 長陳鳳翔出席約談並對企業(ye) 提出三點要求：一是務必妥善處理消費者投訴，及時公布退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權益；二是加強與(yu) 市、區消協的溝通，積極配合消協組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；三是在三個(ge) 工作日內(nei) 將情況說明和整改方案書(shu) 麵反饋至北京市消協。

　　如今，三個(ge) 工作日已過。8月10日，《證券日報》記者就北京市消協提出的上述要求采訪每日優(you) 鮮相關(guan) 負責人，對方稱，暫未有具體(ti) 方案和回應。

　　《證券日報》記者注意到，黑貓投訴平台關(guan) 於(yu) 每日優(you) 鮮的投訴量多達3275條，投訴原因多為(wei) “賬戶充值餘(yu) 額無法購買(mai) 商品且無法退款”“99元會(hui) 員費無法退還”“僅(jin) 給部分小額客戶退款”“無故取消訂單且無法聯係客服人員”等問題。

　　目前，每日優(you) 鮮App頁麵已顯示正常，但仍然無法完成任何訂單。據悉，7月28日，每日優(you) 鮮方麵稱其暫停了北京、上海、天津三地的30分鍾極速達業(ye) 務，雲(yun) 超特賣等業(ye) 務不受影響。但最近幾天來每日優(you) 鮮App都無法正常下單。

　　對於(yu) 雲(yun) 超特賣業(ye) 務及App何時恢複正常及何時給消費者退費等問題，每日優(you) 鮮方麵同樣表示，無法回複。

　　供應商等多方受波及

　　事實上，除了欠消費者的錢，每日優(you) 鮮供應商和股東(dong) 們(men) 也受波及。

　　有知情人士對《證券日報》記者表示，早在去年7月份，每日優(you) 鮮就開始拖欠供應商貨款，還無拖欠保障金，“少的拖欠幾萬(wan) 元錢，多則達到幾百萬(wan) 元。”

　　而陷得更深的當屬將每日優(you) 鮮一手捧紅的資方。

　　據了解，目前除本欲把每日優(you) 鮮救出泥潭的“白衣騎士”——山西東(dong) 輝集團的2億(yi) 元“幸免於(yu) 難”外，自2014年成立以來，每日優(you) 鮮共完成了11輪融資，投資方包括青島國信、陽光創投、騰訊投資、高盛集團等。

　　2020年12月9日，青島國資作為(wei) 戰略投資者被引入每日優(you) 鮮。彼時，青島國信發展(集團)有限責任公司、陽光創投、青島市政府引導基金組成聯合投資主體(ti) ，向每日優(you) 鮮戰略投資20億(yi) 元。

　　如今，每日優(you) 鮮業(ye) 務暫停、員工遣散，市值跌去99%。

　　8月10日，國家企業(ye) 信用信息公示係統顯示，每日優(you) 鮮旗下兩(liang) 家子公司——北京每日優(you) 鮮科技有限公司、上海每日優(you) 鮮電子商務有限公司因登記的住所或者經營場所無法聯係，分別被當地市場監督管理部門於(yu) 8月1日、8月3日列入經營異常名錄。與(yu) 此同時，浙江每日優(you) 鮮電子商務有限公司於(yu) 8月4日進行注銷備案，注銷原因為(wei) 決(jue) 議解散，現正在進行債(zhai) 權人公告，債(zhai) 權人自公告之日起45日內(nei) 可向清算組申報債(zhai) 權。

　　下一步，每日優(you) 鮮會(hui) 如何妥善處理“身後事宜”？(證券日報 王君）