趙方圓

　　8月21日上午，“水滴籌”相關(guan) 話題衝(chong) 上熱搜。據了解，此前有媒體(ti) 報道稱，水滴籌等大病眾(zhong) 籌平台有“職業(ye) 推廣人”從(cong) 中抽成比例高達70%。8月21日，水滴籌官方回應稱，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(ye) 組織運作，為(wei) 籌款人提供不正當籌款方式的服務，任何高於(yu) 籌款額3.6%的費用都不是平台收取。

　　業(ye) 內(nei) 認為(wei) ，互聯網保險、籌款平台等絕不是法外之地，平台和公眾(zhong) 都有義(yi) 務共同把這個(ge) 機製運行好。同時，目前籌款難度加大、籌款成本提升，互聯網籌款平台回歸收費模式是必要的，但這種收費必須經過嚴(yan) 格的信息公示、輿論監管、行業(ye) 自律。

　　文、表/廣州日報全媒體(ti) 記者 趙方圓

　　水滴籌聲明：任何高於(yu) 籌款額3.6%的費用都不是平台收取

　　記者了解到，此前有媒體(ti) 報道，在一些購物平台和社交平台上，都有大病眾(zhong) 籌“職業(ye) 推廣人”的存在，他們(men) 的抽成低則50%，最高達到了70%，有些“籌款推廣人”甚至要求在籌款鏈接中填寫(xie) 其提供的收款賬戶。消息一出，迅速引發網民持續關(guan) 注。

　　對此，水滴籌官方微博8月21日對外發布公開聲明稱，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(ye) 組織運作，為(wei) 籌款人提供不正當籌款方式的服務，對於(yu) 此傷(shang) 害用戶和水滴品牌的行為(wei) ，水滴籌采取零容忍態度，堅決(jue) 抵製和打擊。

　　水滴籌表示，7月份，平台查實的此類籌款項目20餘(yu) 起，數量呈持續下降趨勢。水滴籌將持續完善平台規則和風控體(ti) 係，讓“灰產(chan) ”從(cong) 業(ye) 者沒有漏洞可鑽。對於(yu) 違法行為(wei) ，水滴籌將向公安機關(guan) 報案，配合警方將不法分子繩之以法。

　　水滴籌表示，自2016年7月上線以來，一直是水滴公司全額補貼水滴籌平台的運營成本。直到今年4月，水滴籌試運行收取籌款金額的3%作為(wei) 服務費(除此之外，第三方支付平台收取0.6%支付通道費用)用於(yu) 維持平台運營。水滴籌再次聲明，任何高於(yu) 籌款額3.6%的費用都不是平台收取。

　　部分人員濫用互聯網大病籌款平台，公眾(zhong) 出現“審美疲勞”

　　事實上，記者注意到，早在今年6月17日、6月28日，水滴籌就曾兩(liang) 度公開發布聲明，並與(yu) 輕鬆籌共同打擊冒充平台收取“推廣費”。聲明稱，平台從(cong) 未授權任何第三方組織或個(ge) 人向籌款人提供所謂的推廣服務。

　　“水滴籌頻頻成為(wei) 輿論焦點，主要原因是公眾(zhong) 高度關(guan) 注這一關(guan) 乎病患急難救助的互聯網平台，很多公眾(zhong) 誤以為(wei) 水滴籌收費過高甚至賺病患的救命錢，加之水滴籌過去幾年經曆的幾次輿論風波，共同造成了網友質疑的焦點。”北京工商大學中國保險研究院副秘書(shu) 長宋占軍(jun) 告訴記者。

　　記者在采訪中發現，近年來，公眾(zhong) 對於(yu) 水滴籌、輕鬆籌等互聯網籌款平台的信任度有一定程度下滑。互聯網上有評論稱，“捐過幾次，後來才聽說這事，現在不在任何平台捐了！有時間直接去山區親(qin) 自上門捐”；也有網友表示，“希望別倒，幫助那些生病的人，這是一個(ge) 希望。”

　　宋占軍(jun) 認為(wei) ，公眾(zhong) 對互聯網籌款平台信任度出現一定程度的下降，主要原因是籌款人員越累積越多，公眾(zhong) 在認識或救助愛心層麵也出現“審美疲勞”，以及部分人員在不需要救助的情況下濫用互聯網大病籌款平台。“總的來看，互聯網大病求助平台是很多困難群眾(zhong) 最後的救命稻草，平台和公眾(zhong) 都有義(yi) 務共同把這個(ge) 機製運行好。”宋占軍(jun) 說。

　　業(ye) 內(nei) ：

　　互聯網籌款成本提升 籌款平台可回歸收費模式

　　公眾(zhong) 信任度、參與(yu) 率下降，也成了水滴籌等互聯網籌款平台發展中麵臨(lin) 的主要問題之一。“和過去相比，現在籌款難度加大、籌款成本提升了。”宋占軍(jun) 分析稱，水滴籌等平台由互聯網保險平台的收入提供運營費用補助，在互聯網平台收入下降難以支撐籌款平台時，籌款平台開啟收費模式進一步加劇了籌款平台的運營難度。

　　“當前情況下，籌款平台回歸收費模式是必要的，但這種收費必須經過嚴(yan) 格的信息公示、輿論監管、行業(ye) 自律。建議民政部或醫保局將互聯網大病求助平台早日納入監管體(ti) 係，在修改慈善法過程中對個(ge) 人網絡求助模式進行全麵規範。”宋占軍(jun) 說。

　　“互聯網保險、籌款平台等絕不是法外之地，這給相應監管部門提出了一個(ge) 十分迫切而又亟待需要解決(jue) 的行業(ye) 性監管問題，也就是如何使科技向善得到進一步的彰顯。”廣東(dong) 省社會(hui) 科學院港澳台研究中心主任任誌宏建議出台相關(guan) 的法規加以約束。

　　公開資料顯示，水滴籌成立於(yu) 2016年，並於(yu) 2021年在紐交所掛牌上市。根據水滴公司今年6月中旬發布的2022財年第一季度財報數據，水滴公司一季度淨營業(ye) 收入6.49億(yi) 元，同比下降26.6%；歸母淨利潤1.05億(yi) 元。

　　記者梳理水滴公司近幾年財報發現，2018年至2020年營收雖持續增長，但公司長期處於(yu) 虧(kui) 損狀態。財報顯示，2018年至2021年，水滴公司營收分別為(wei) 2.38億(yi) 元、15.11億(yi) 元、30.28億(yi) 元、32.06億(yi) 元。歸母淨利潤分別為(wei) -2.09億(yi) 元、-3.22億(yi) 元、-6.64億(yi) 元、-15.74億(yi) 元；2019年至2021年三年的歸母淨利潤均呈同比下滑，分別為(wei) -53.7%、-106.47%、-137.11%。去年四季度開始“扭虧(kui) 為(wei) 盈”，調整後淨利潤為(wei) 590萬(wan) 元，主要來源於(yu) 成本控製。