王明昊

　　近日，部分共享充電寶租用價(jia) 格上漲至5元/小時，有的價(jia) 格甚至更高，引發消費者熱議。

　　共享充電寶企業(ye) 發展麵臨(lin) 瓶頸，是客觀事實。在市場開拓期，企業(ye) 在價(jia) 格補貼戰中投入了大量資金，還未等熬過“賠本賺吆喝”階段，又受到疫情影響，共享充電寶賴以生存的線下消費場景受限，使用率下降，營收持續下滑。重重困境之中，共享充電寶企業(ye) 走上了靠漲價(jia) 來改善經營狀況的老路。

　　近年來，共享充電寶已經曆過幾輪漲價(jia) 。從(cong) 企業(ye) 發展看，動輒漲價(jia) 的做法，並不利於(yu) 市場拓展。從(cong) 消費者角度看，人們(men) 之所以願意為(wei) 共享產(chan) 品付費，除了便捷外，還看重其經濟實惠。過去，共享充電寶從(cong) 每小時1元漲到2元，甚至漲到3元時，仍有很多消費者願意為(wei) 便捷便利埋單。可當價(jia) 格超出了大多數消費者預期時，產(chan) 品恐怕難逃被冷落、甚至被放棄的命運。

　　價(jia) 格普漲，產(chan) 品的質量和服務卻沒有跟上，也是消費者對共享充電寶價(jia) 格過快漲價(jia) 不滿的原因。從(cong) 消費者反饋看，當下很多共享充電寶存在歸還不便、充電速度慢、電池電量低等問題。花了錢，卻買(mai) 不到與(yu) 之匹配的體(ti) 驗服務，自然難以留住消費者。

　　共享充電寶本身並不具有不可替代性，又由於(yu) 使用場景和點位設置的局限，很難大規模普及。過去幾年，共享充電寶企業(ye) 不惜燒錢為(wei) 消費者提供實惠，讓部分用戶養(yang) 成了使用習(xi) 慣。眼下共享充電寶企業(ye) 不顧使用體(ti) 驗接連漲價(jia) ，很有可能讓部分用戶改變消費習(xi) 慣，進而導致用戶流失，令行業(ye) 發展陷入惡性循環。

　　共享充電寶企業(ye) 動輒漲價(jia) ，透支的是品牌形象和市場預期。企業(ye) 要想長足發展，還需從(cong) 長計議，認真考慮漲價(jia) 對市場和消費者的影響。同時，相關(guan) 企業(ye) 還需大力布局新業(ye) 務，挖掘新的增長點。不久前，就有公司宣布，新增充電樁、無人零售櫃、儲(chu) 物櫃等新業(ye) 務線，並嚐試建立會(hui) 員體(ti) 係，為(wei) 會(hui) 員在充電之外延伸新的服務內(nei) 容。這或許能給行業(ye) 發展帶來一些啟示。