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用虛假廣告誤導消費者 北京市市場監管局處罰“開課吧”

發布時間:2022-09-20 16:01:00來源: 中國消費者報

  本報記者 孫蔚

  近日,《中國消費者報》記者在國家企業(ye) 信用信息公示係統查詢發現,北京開課吧科技有限公司因虛假宣傳(chuan) 等多項問題,被北京市市場監管局共計處罰244萬(wan) 元。

  行政處罰決(jue) 定書(shu) (京市監處罰〔2022〕180號)顯示,開課吧主要涉及4個(ge) 方麵的違法行為(wei) 。

  第一,北京開課吧科技有限公司於(yu) 2021年8月在開展“開課吧826返校節”活動期間,委托上海定向廣告傳(chuan) 播有限公司北京分公司在北京部分樓盤電梯間發布電梯海報及視頻廣告,並在其官網推廣宣傳(chuan) 。開課吧委托發布的電梯海報廣告包含“奪2億(yi) ‘獎學金’”。獎學金包括好好學習(xi) 獎學金、超級會(hui) 員獎學金、優(you) 秀學員獎學金共3種。其中好好學習(xi) 獎學金包括“研究生”“公職考試”“IT技術”“數據商業(ye) ”“職場技能”共5大類33個(ge) 獎學金課程。但其所稱的獎學金實際上是購課優(you) 惠,並非對學員發放的獎金金額,最終成交金額為(wei) 1.82234804億(yi) 元。這一行為(wei) 違反了《廣告法》,構成了在廣告中對商品的性能、功能、產(chan) 地、用途、質量、成分、價(jia) 格、生產(chan) 者、有效期限、允諾等或者對服務的內(nei) 容、提供者、形式、質量、價(jia) 格、允諾等沒有準確、清楚或明白表示的違法行為(wei) 。

  第二,開課吧在其網站對活動的說明中含有“本活動最終解釋權歸開課吧所有”的內(nei) 容,這一行為(wei) 違反了《侵害消費者權益行為(wei) 處罰辦法》,構成了規定經營者單方享有解釋權或者最終解釋權的違法行為(wei) 。

  第三,開課吧在官網“開課吧826返校節”活動頁麵超級會(hui) 員獎學金欄,宣稱“已有9991名學員加入”、優(you) 秀會(hui) 員獎學金欄宣稱僅(jin) 剩6個(ge) 名額;在好好學習(xi) 獎學金欄宣稱應用心理專(zhuan) 業(ye) 碩士獎學金班剩餘(yu) 名額144名、公職易學通班剩餘(yu) 名額3名、人工智能核心能力培養(yang) 計劃獎學金班剩餘(yu) 名額3名、產(chan) 品高手創造營獎學金班剩餘(yu) 3名等。經調查,其宣稱的共計34處剩餘(yu) 名額的數字與(yu) 實際不符,這些數字是開課吧為(wei) 更好地銷售課程,根據課程銷售情況,結合2億(yi) 元銷售額度進行調配,隨機手工錄入。這一行為(wei) 違反了《反不正當競爭(zheng) 法》,構成了作為(wei) 經營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業(ye) 宣傳(chuan) 的違法行為(wei) 。

  第四,開課吧在其官網顯著位置標有由當事人自行設計、製作、發布的“全球名校任意選”“超全編製輕鬆過”“熱門證書(shu) 火速拿”“一線大廠直接進”“我們(men) 全力打造保送通道”字樣,這些均與(yu) 事實不符,違反了《廣告法》,構成了廣告以虛假或者引人誤解的內(nei) 容欺騙、誤導消費者的違法行為(wei) 。

  北京市市場監管局指出,北京開課吧科技有限公司宣傳(chuan) “打造保送通道”,但無法打造保送通道,隻為(wei) 當事人成績優(you) 秀學員提供免費的留學中介服務;當事人宣傳(chuan) “全球名校任意選”,當事人對考試成績優(you) 異的同學,通過中介服務提供名校入讀機會(hui) ,無法實現全球名校由學員“任意選”;當事人宣傳(chuan) “超全編製輕鬆過”,當事人對筆試成績優(you) 異的學員提供麵試輔導,無保送名額及渠道,筆試成績優(you) 異的學員取得編製會(hui) 相對輕鬆,其他學員無法保證“輕鬆過”;當事人宣傳(chuan) “熱門證書(shu) 火速拿”,當事人無法幹預拿證速度,無法實現“火速拿”;當事人宣傳(chuan) “一線大廠直接進”,是當事人根據學員考試成績和工作經曆,推薦應聘大廠對應職位,不可能“直接進”。該網頁由當事人自行設計、製作、發布,產(chan) 品為(wei) 課程服務,當事人2年內(nei) 未因虛假廣告被行政處罰。

  針對開課吧的一係列虛假宣傳(chuan) 問題,北京市市場監管局作出行政處罰決(jue) 定,責令改正上述違法行為(wei) ,並罰款244萬(wan) 元。

  《中國消費者報》記者從(cong) 企查查APP了解到,北京開課吧科技有限公司成立於(yu) 2012年7月2日,由慧科教育科技集團有限公司100%持股,其自稱是“中國在線職業(ye) 教育領軍(jun) 企業(ye) ,整合全球知名高校和領軍(jun) 企業(ye) 的一線師資及實戰項目,幫助用戶實現可持續職業(ye) 成長”。

(責編:陳濛濛)

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