羅誌華

　　2022年年末，上海市普陀區人民檢察院公益檢察部門發現區內(nei) 多家超市為(wei) 應對物品失竊、惡意索賠等情況，在超市出入口安裝采集消費者人臉信息的攝像頭及相關(guan) 技術設備。調查發現，這套人臉采集設備的單日采集量超3000條，累計采集人臉圖片已超20萬(wan) 張，而消費者對此渾然不知。近日，普陀檢察院向相關(guan) 行政執法部門、公司等製發了檢察建議，督促拆除具有人臉識別功能的攝像頭，保護消費者個(ge) 人隱私。

　　人臉識別技術不僅(jin) 具有攝像監控功能，而且還可以智能識別消費者的身份，假如具有行竊或惡意索賠“前科”的消費者再次進入超市，智能攝像頭就能迅速將其識別出來，超市工作人員就可針對性地采取防範行動。假如不考慮隱私保護、信息采集和使用權限等問題，超市使用人臉識別來自保，在技術上的確是一種好辦法。

　　然而，超市此舉(ju) 方便了自己，卻僭越了消費者的隱私邊界。檢察官發現，位於(yu) 超市監控室的人臉數據處理設備上，可以清楚地看到每位消費者進出超市的信息，設備也會(hui) 對消費者的年齡、性別、心情、消費次數等進行後台數據分析，並予以差異化提示。這些個(ge) 人敏感信息不僅(jin) 可被超市濫用，而且還可能被泄露出去，一旦如此，就會(hui) 出現消費者的賬號被盜刷、信息被用於(yu) 精準詐騙、人臉被惡意P圖等諸多嚴(yan) 重後果。

　　更有甚者，一些超市在人臉圖片上還標記出“可疑對象”，甚至打上了疑似“小偷”“槍手”等標簽。這一做法對消費者的汙辱性極強，在性質上與(yu) 現實中在他人身上貼上“疑犯”標簽沒有什麽(me) 差別。進一步而言，假如“疑似”出了錯，標簽貼錯了對象，超市在防範行動中，還可能引發不必要的衝(chong) 突，對消費者構成嚴(yan) 重侵權。

　　上海普陀檢察院對相關(guan) 部門和公司製發的檢察建議，對於(yu) 整個(ge) 社會(hui) 也是一次提醒。人臉識別技術得到迅猛發展，給民眾(zhong) 帶來了刷臉消費等諸多便捷，也讓不法分子無處藏匿，大大提高了民眾(zhong) 的安全感。但人臉識別技術是一把雙刃劍，用對了地方，就會(hui) 發揮出巨大的正麵作用，倘若被濫用，則技術越先進，社會(hui) 危害也越大。

　　近年來，濫用人臉識別技術現象屢禁不止，由此引發的糾紛和訴訟也日見增多。有關(guan) 專(zhuan) 家、實務部門和輿論都呼籲，依法加大對人臉識別技術運用的監管力度，尤其要對濫用人臉識別技術的某些“開創性”做法保持高度警惕。

　　總之，人臉識別技術濫用一經出現，就應迅速加以治理，避免因違法濫用行為(wei) 的成本很低而被更多地方和單位效仿。除了要監督超市等濫用人臉識別技術的主體(ti) 及時拆除具有人臉識別功能的攝像頭之外，還應該徹底銷毀相關(guan) 信息，並依法依規追究相關(guan) 人員責任。

　　通過更具震懾力的處理，讓超市等行為(wei) 主體(ti) 均能認識到，對消費者最基本的尊重，是尊重他們(men) 的隱私權；公共場所、公共機構采取防小偷等安保措施固然要加強，但切不可采取濫用人臉技術等害人利己的方法進行。

　　(北京青年報)