“嚴(yan) 控瞬時最大承載量”應成為(wei) 旅遊業(ye) 共識【縱深話題】

　　海凝

　　實施“乙類乙管”後的首個(ge) 五一假日將至。假日期間，市民和遊客出行出遊需求高、活動多、人員流動大。假日期間，北京市旅遊景區、演出場所等文旅場所將按核定的最大承載量開放，並嚴(yan) 控瞬時最大承載量，建議市民和遊客前往等級景區前最好提前預約。(4月25日《北京青年報》)

　　今年的五一假期，從(cong) 國內(nei) 機票量價(jia) 上升、酒店民宿價(jia) 格上漲等跡象可以看出，文旅市場將會(hui) 非常火爆。對各大景區而言，既希望看到遊客回歸、業(ye) 績提升，但也麵臨(lin) 遊客數量過多帶來的挑戰與(yu) 壓力。事實上，部分熱門景區就遭遇過類似的情況。不久前，黃山景區入口處長時間擁堵，“人挨著人”；景區內(nei) ，“2小時走了不到1公裏”，“人擠人，一眼望不到頭”。

　　一旦景區內(nei) 外“人擠人”，既影響遊客的旅遊體(ti) 驗，也不利於(yu) 景區提高旅遊品質，甚至還存在一定的安全隱患。為(wei) 避免這類情況出現，北京有關(guan) 方麵未雨綢繆，提前做出相關(guan) 安排，比如文旅場所要按最大承載量開放，盡可能滿足廣大遊客的遊覽需求。再比如，嚴(yan) 控瞬時最大承載量，這就在滿足遊客需求的同時，避免出現人員紮堆聚集和擁擠踩踏，為(wei) 遊客創造一個(ge) 安全有序的體(ti) 驗環境。

　　嚴(yan) 控瞬時最大承載量，首先要從(cong) 源頭控製遊客數量，即嚴(yan) 格落實“限量、預約、錯峰”要求。文旅場所要根據景區的最大承載量來限製遊客數量，這樣就可以防止出現“人從(cong) 眾(zhong) ”的情況，也能保證遊客的旅遊體(ti) 驗。這就要求各個(ge) 文旅場所嚴(yan) 格按核定的最大承載量開放，不能為(wei) 了業(ye) 績偷偷放寬最大承載量“紅線”。

　　雖然國家旅遊主管部門早就印發《景區最大承載量核定導則》，要求各大景區核算出遊客最大承載量，並製訂遊客流量控製預案，也一再強調落實“限量、預約、錯峰”要求，不過，從(cong) 實際情況來看，一些景區仍然存在“人擠人”的現象，沒有嚴(yan) 格落實相關(guan) 要求。北京此次重申“按核定最大承載量”和“限量、預約、錯峰”要求，就是希望文旅場所能夠守好“紅線”，科學有序地做好服務接待工作。

　　此外，對極易出現瞬時最大承載量的環節要提前做細做足應對方案。即便景區落實核定最大承載量，也不排除某些環節出現瞬時最大承載量。例如，景區入口處容易出現擁堵，要以靈活調整放行時間、增加檢票入口、組織排隊等方式應對；景區內(nei) 的熱門景點要通過入口處引導分流、沿途持續疏導等方式，來嚴(yan) 控瞬時最大承載量；對於(yu) 突發事件可能引發的風險，也要有所準備。

　　特別要指出是，嚴(yan) 控瞬時最大承載量需要文旅場所做到精準管理。熱門景點的人流量大，容易成為(wei) 商鋪、攤販紮堆的地方，也容易出現人員擁擠。為(wei) 此，景區既可以提前準備，在顯眼的地方放上指示牌，提醒遊客不要過多逗留，也可以增派人手，保證遊客在景點出現瞬時“超載”時可以安全、有序撤離。

　　這個(ge) 五一假期對廣大遊客而言是放鬆心情的好時機，對文旅行業(ye) 而言也是發展的關(guan) 鍵節點。不管出於(yu) 什麽(me) 樣的追求，安全是讓假期變得美好的前提。無論是北京文旅場所，還是其他地方的旅遊景區，都要做好預案，嚴(yan) 控瞬時最大承載量，確保文旅場所安全、遊客安全。因為(wei) 一旦發生不安全事件，對景區來說就是事故，對遊客是無法承受之重。所以，“嚴(yan) 控瞬時最大承載量”應成為(wei) 今年五一假期各方共識，遊客也要自覺配合。

　　北京青年報