中新網北京5月31日電 (張素 劉一)“依托5G、雲(yun) 計算、大數據等新一代數字技術，電信行業(ye) 正加快產(chan) 業(ye) 數字化轉型進程。”近日發布的一份報告有此論述。

　　《電信行業(ye) 未來展望》由畢馬威中國發布，包括發展信號、戰略要務、案例研究等內(nei) 容。報告撰寫(xie) 團隊提出相關(guan) 企業(ye) 發展的關(guan) 鍵能力，結合實際情況闡述風險與(yu) 回報，以期加深決(jue) 策者對於(yu) 變革的理解。

　　報告認為(wei) ，電信領域不斷發展，傳(chuan) 統商業(ye) 模式麵臨(lin) 挑戰。對於(yu) 電信企業(ye) 來說，如何實現業(ye) 務多樣化和提升收益成為(wei) 必須麵對的問題。許多電信企業(ye) 正在重新評估從(cong) 基礎設施升級到部署新5G功能等環節，並調整其優(you) 先級。電信企業(ye) 的差異化已開始從(cong) 網絡向服務轉變。

　　報告指出，科技將成為(wei) 電信行業(ye) 發展的機遇與(yu) 挑戰。電信企業(ye) 需要繼續投資於(yu) 5G和未來的6G網絡升級，以滿足民眾(zhong) 的寬帶需求。此外，電信企業(ye) 應繼續關(guan) 注如何最大程度利用人工智能和機器學習(xi) 等不斷演進的工具來改善服務與(yu) 運營。

　　“電信業(ye) 在我國數字經濟中發揮著重要作用。”畢馬威中國通信、媒體(ti) 及科技行業(ye) 主管合夥(huo) 人陳儉(jian) 德表示，從(cong) 多項鼓勵數字經濟發展的政策可以看出，國家高度重視發展數字經濟，一係列頂層設計為(wei) 新時期數字經濟發展提供了行動指引。

　　“許多電信企業(ye) 紛紛將目光投向用戶體(ti) 驗。例如，打造更加自動化的貼心體(ti) 驗。”畢馬威中國通信、媒體(ti) 及科技行業(ye) 管理谘詢服務主管合夥(huo) 人高人伯說，這份報告提出了聚焦數字前端、增強托管服務等多項建議，以拓展電信企業(ye) 未來的增長潛力。

　　報告認為(wei) ，對於(yu) 不少電信企業(ye) 而言，戰略要務是從(cong) 根本上轉型成為(wei) 科技企業(ye) 。通過嚐試與(yu) 其他企業(ye) 巨頭或行業(ye) 應用解決(jue) 方案提供商等的合作，以實現自己的科技轉型。同時，企業(ye) 應持續關(guan) 注可有助改善客戶服務或業(ye) 務機會(hui) 的創新技術，應探索由雲(yun) 、機器學習(xi) 和數據科學發展等帶來的機遇。(完)