湖北日報評論員 程曼詩

　　人民群眾(zhong) 的擁護和支持，是黨(dang) 執政最牢固的政治基礎和最深厚的力量源泉。群眾(zhong) 信任是最高榮譽，榮譽的背後，需要長效投入、持之以恒，用鐵腳板走出魚水情。

　　為(wei) 什麽(me) 幹部出了一身汗，群眾(zhong) 臉色卻不好看？據《半月談》報道，近年來，隨著全麵從(cong) 嚴(yan) 治黨(dang) 持續深入，基層各項事務規範化程度不斷提高。但有部分群眾(zhong) 在談及村裏的公共事務時，還是對鄉(xiang) 村幹部抱著一種不信任的態度。一旦遇到自己不滿意的事情，有些人就會(hui) 發出抱怨，“他們(men) 有關(guan) 係”“私底下操作”“多少有貓膩”。其實，許多時候事實並非如此。（半月談微信公號9月2日報道）

　　基層需要什麽(me) 樣的幹部？既需要能幫群眾(zhong) 解決(jue) 問題的幹部，也要經得起挫折，有委屈、有困惑時，能堅守的幹部。尤其麵對群眾(zhong) 的抱怨，既要找客觀原因，更要找主觀原因。

　　習(xi) 近平總書(shu) 記指出：“人民是我們(men) 黨(dang) 執政的最大底氣。”人民群眾(zhong) 的擁護和支持，是黨(dang) 執政最牢固的政治基礎和最深厚的力量源泉。當前，人民群眾(zhong) 在大是大非、大利大義(yi) 等問題麵前，展現出對黨(dang) 的堅定支持和衷心擁護。但是，為(wei) 何還有部分群眾(zhong) 對基層幹部不信任？少數基層黨(dang) 員幹部在與(yu) 群眾(zhong) 麵對麵時，偶爾出現幹群矛盾、信任鴻溝，往往感到力不從(cong) 心、滿腹委屈。有時一心為(wei) 群眾(zhong) 辦實事卻被誤解，看起來是群眾(zhong) 的問題，恰恰反映出自身深入群眾(zhong) 不夠、與(yu) 群眾(zhong) 關(guan) 係不濃，跟群眾(zhong) 融不進、靠不攏，才被貼上了帶有誤解的“負麵”標簽。

　　基層工作千頭萬(wan) 緒，很多時候，基層幹部的出發點是好的，但因為(wei) 方式方法、態度作風沒到位，以致出力不討好，甚至好心辦壞事。究其原因，可能是政策解讀不夠、能力水平不足，可能是作風簡單粗暴、缺乏擔當魄力，可能是信息公開不足、缺乏程序正義(yi) 等等。無論哪種情形，根子上都反映出部分基層幹部回應群眾(zhong) 矛盾訴求意願不強、時效不快，與(yu) 群眾(zhong) 聽不來、談不來、坐不來。

　　治國理政，無信不立。“我們(men) 黨(dang) 沒有自己特殊的利益，黨(dang) 在任何時候都把群眾(zhong) 利益放在第一位。”群眾(zhong) 信任是最高榮譽，榮譽的背後，需要長效投入、持之以恒。毛澤東(dong) 同誌曾說，群眾(zhong) 罵人也是提意見的一種方式，指出“群眾(zhong) 發牢騷，有意見，說明我們(men) 的政策和工作有毛病”；焦裕祿同誌麵對群眾(zhong) 意見很大的問題，都一一記在本子上，堅持“必須下去摸清真實情況才對”。換位思考是做好群眾(zhong) 工作的製勝法寶，麵對誤解，有的幹部直接耍脾氣、撂擔子、爭(zheng) 個(ge) 麵紅耳赤，而有的秉著“無則加勉”的大度，用智慧協調關(guan) 係、解決(jue) 問題。抱怨指責不一定都是“壞聲音”，讚揚褒獎不一定都是“好聲音”。從(cong) 群眾(zhong) 角度看待問題，從(cong) 群眾(zhong) 視角思考辦法，廣泛收集群眾(zhong) 意見和訴求，廣泛聽取群眾(zhong) 態度和思路，既要放下架子敢於(yu) 麵對群眾(zhong) ，也要邁開腳步經常深入群眾(zhong) 、撲下身子充分服務群眾(zhong) ，聞過則喜、主動作為(wei) ，做到有訴求馬上辦、有問題馬上解、有疑慮馬上回。

　　用鐵腳板走出魚水情，需要充分尊重不同身份的群眾(zhong) 習(xi) 性，把話說到群眾(zhong) 心裏去，把事做到群眾(zhong) 心坎上。“遇到秀才能說書(shu) ，遇到屠夫能說豬”，用一件件“實心”事填充信任鴻溝、在一次次交心談心中建立魚水關(guan) 係。時刻牢記，黨(dang) 的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，黨(dang) 員幹部要心懷魚水情，練好基本功，這個(ge) 基本功涵蓋真理、人格、表率的力量，用好了就會(hui) 慢慢化解疙瘩、贏得信任，在工作中掌握主動，不斷激發人民群眾(zhong) 的智慧和力量。