中新網9月13日電 據中國消費者協會(hui) 網站消息，中國消費者協會(hui) 、中國飯店協會(hui) 13日發布聯合倡議：公平誠信讓出遊更舒心。具體(ti) 內(nei) 容如下：

　　營造風清氣朗、安全舒心的旅遊市場環境，既是消費者的期待，也是全社會(hui) 的責任。隨著中秋、十一雙節臨(lin) 近，不少消費者選擇旅遊出行，住宿、餐飲等相關(guan) 行業(ye) 消費需求將集中釋放，為(wei) 防止再次出現五一假期期間個(ge) 別商家惡意毀約等破壞市場秩序、侵害消費者權益的行為(wei) ，營造良好市場環境，提振消費信心，讓消費者敢消費、願消費，進一步釋放消費潛力，推動住宿餐飲行業(ye) 高質量發展，中國消費者協會(hui) 、中國飯店協會(hui) 聯合倡議：

　　公平交易，合理定價(jia) 。經營者應公平、合法、合理定價(jia) ，充分保障消費者公平交易權，嚴(yan) 格遵守《消費者權益保護法》《價(jia) 格法》相關(guan) 規定；嚴(yan) 格遵守《反壟斷法》相關(guan) 規定，不得相互串通，操縱市場價(jia) 格，排除、限製競爭(zheng) ，擾亂(luan) 市場競爭(zheng) 秩序。

　　誠信經營，長遠發展。誠信是企業(ye) 經營之本，住宿餐飲經營者應當遵守誠實信用原則，不得惡意毀約或以次充好。企業(ye) 應不斷提高服務水平，努力提升遊客消費體(ti) 驗，確保食品安全，打造優(you) 秀品牌形象。

　　暢通渠道，回應訴求。住宿餐飲企業(ye) 應高度關(guan) 注市場口碑，積極解決(jue) 消費者正當訴求。各級消協組織要進一步提升履職能力，充分發揮消費糾紛解決(jue) 機製的作用，保證投訴渠道暢通，積極受理、依法處置、有效解決(jue) 各類消費投訴，同時持續廣泛開展社會(hui) 監督，聯合新聞媒體(ti) 曝光違規典型，加強對經營者的宣傳(chuan) 教育，切實維護消費者合法權益。

　　注重防範，主動監督。消費者既是消費的參與(yu) 者也是消費的監督者。一方麵，消費者要警惕各類陷阱，盡量選擇經營正規、口碑良好、品質過關(guan) 的商家消費，在購買(mai) 商品和服務前要謹慎核實，保存消費憑證，以便發生糾紛時有效維權。另一方麵，消費者要主動參與(yu) 監督，在遇到惡意毀約等情況時，積極通過向消協組織投訴或者向有關(guan) 部門舉(ju) 報等方式維護自身合法權益，監督經營者依法誠信經營。