中新網太原11月15日電(高瑞峰 楊傑英)15日，記者從(cong) 山西省消費者協會(hui) 獲悉，在該協會(hui) 與(yu) 第三方市場調查機構開展的調查中發現，家裝家具定製消費市場存在價(jia) 格不透明、標價(jia) 不規範、虛假營銷、傍名牌等問題。其中，甲醛釋放是誤導性宣傳(chuan) 和虛假宣傳(chuan) 的重災區。

　　此次調查采取多種調查方式，包括投訴問題線索征集、問卷調查、深度訪談、暗訪調查等，覆蓋家具定製品牌30餘(yu) 個(ge) 。

　　據問卷調查反饋，“免費設計”是家具定製服務中最常用的營銷套路，61%的消費者選購家具定製服務時遇到過“免費設計”套路；54%的消費者在家具定製設計的過程遇到增項，31%的消費者認為(wei) 設計師的專(zhuan) 業(ye) 性差。

　　此外，22%的消費者認為(wei) 家裝家具定製消費行業(ye) 沒有相應的標準和規範，行業(ye) 門檻低；19%的消費者認為(wei) 缺乏有效監管投訴渠道；16%的消費者認為(wei) 從(cong) 業(ye) 人員整體(ti) 素質不高，服務質量參差不齊；12.9%的消費者認為(wei) 行業(ye) 競爭(zheng) 激烈，部分商家存在假冒偽(wei) 劣產(chan) 品的問題。

　　針對甲醛釋放誤導性宣傳(chuan) 和虛假宣傳(chuan) ，山西省消費者協會(hui) 提醒消費者，“無醛添加”不等於(yu) “無醛”，無醛添加指的是板材在製作過程中不再添加含有甲醛的輔料，但天然木材中也會(hui) 釋放少量甲醛，商家往往把兩(liang) 者混淆。(完)