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國泰航班接連取消 乘客臨時收通知指情況混亂

發布時間:2024-01-02 16:10:00來源: 中國新聞網

  中新網1月2日電 綜合香港媒體(ti) 報道,國泰航空日前指因流感令機師缺勤問題嚴(yan) 重,為(wei) 令服務運作正常,12月中旬以來主動取消部分客運航班。繼去年12月29日至今年1月1日期間取消至少55班機後,最新一星期(1月2日至7日)將取消至少34架航班,涉及來往上海、北京、台北、迪拜等航班。

  國泰航空早前稱,由於(yu) 12月正值流感季節,機師因病缺勤多於(yu) 預期,因此取消個(ge) 別航班。國泰強調,整體(ti) 營運保持正常,且於(yu) 節假出行高峰期間,顯著增加航班數量。對於(yu) 有臨(lin) 時航班變動,國泰向相關(guan) 乘客衷心致歉,將致力確保航班正常運作,減輕對乘客影響。

  正值聖誕及新年假期,香港機場離境大堂有不少國泰旅客辦理登機手續,旅客梁小姐表示,此前一直覺得國泰很可靠,現在好像變成在美國般混亂(luan) 。

  部分受航班取消影響的旅客未獲賠償(chang) ,或被安排由商務艙轉坐經濟艙。還有乘客在機場表示,出行前一晚才收到取消航班的通知,嚐試查詢卻長時間無法聯絡,認為(wei) 情況混亂(luan) 及突然,希望國泰可提早通知乘客,令乘客有足夠時間更改已預訂的酒店;亦有旅客反映到達機場才知道航班被取消,感到十分訝異,希望航空公司提供替代方案。

  香港民航處回應香港《星島日報》查詢表示,國泰已就取消航班的情況知會(hui) 民航處。該處已提醒國泰向受影響乘客提供適切安排,例如安排受影響乘客轉往該公司的其他航班,或其他航空公司的航班,務求盡量減少對乘客造成的不便。該處會(hui) 繼續密切跟進國泰采取的相關(guan) 安排。

  據了解,目前國泰航空機師人數約2500人,隻及疫情前5成多。另根據法例,機師28日內(nei) 飛行時間不得超過100小時,12個(ge) 月內(nei) 亦不得超過900小時,不少機師近期飛行時間已貼近100小時上限。

  香港民用航空事業(ye) 職工總會(hui) 主席李永富表示,國泰的機師招聘情況尚可,但機師培訓速度不及航班增長速度。他又說,在通關(guan) 前已提醒航空公司需加快招聘,但現時招聘進度落後於(yu) 運力恢複速度。

  香港旅遊業(ye) 議會(hui) 前副主席譚光舜表示,國泰取消航班會(hui) 影響香港作為(wei) 航空樞紐的形象,他促請國泰增聘人手,加強運力。

  香港旅遊促進會(hui) 總幹事崔定邦表示,航空業(ye) 人手緊張是客觀事實,但希望國泰之後避免出現取消大量航班的情況,因會(hui) 影響旅客來港的體(ti) 驗。

(責編:陳濛濛)

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