優(you) 化政務服務，國家再出新舉(ju) 措。近日，《國務院關(guan) 於(yu) 進一步優(you) 化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)正式公布。《指導意見》堅持問題導向和目標導向，直麵企業(ye) 和群眾(zhong) 辦事的難題，旨在打通堵點、消除痛點、化解難點。

　　“高效辦成一件事”，對深入推動政務服務提質增效具有重要意義(yi) 。從(cong) 推進線下辦事“隻進一門”，到推進線上辦事“一網通辦”，再到推進企業(ye) 和群眾(zhong) 訴求“一線應答”，《指導意見》中提到的這些措施，圍繞企業(ye) 和群眾(zhong) 的“一件事”，一體(ti) 化推進，“一件事一次辦、一類事一站辦”，令人期待。

　　“高效辦成一件事”，有多個(ge) 關(guan) 鍵詞。一個(ge) 是“一件事”。這件事，不是單個(ge) 部門的單件事，而是集成化的事，更需要聯動。再一個(ge) 是“辦成”。對於(yu) 企業(ye) 和群眾(zhong) 來說，辦成才是關(guan) 鍵，是追求的目標，要解決(jue) 好原有辦不成事的痛點。還有一個(ge) 是“高效”。如何理解高效？卡住堵住不是高效，全麵加強政務服務渠道建設、深化政務服務模式創新，才能最大限度利企便民。

　　為(wei) 此，《指導意見》提出，推動線上線下融合發展，實現辦事方式多元化、辦事流程最優(you) 化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。這一個(ge) 個(ge) “最”，出發點和落腳點就是“高效”二字。

　　眾(zhong) 所周知，近年來，國家層麵多次出台文件優(you) 化政務服務、提升行政效能。從(cong) 《國務院關(guan) 於(yu) 加快推進全國一體(ti) 化在線政務服務平台建設的指導意見》，到《國務院關(guan) 於(yu) 在線政務服務的若幹規定》，再到《國務院關(guan) 於(yu) 加快推進政務服務標準化規範化便利化的指導意見》……一項項製度設計，推動政務服務一步步迭代升級。

　　製度安排越精準，實施效果越顯著，帶給企業(ye) 和群眾(zhong) 的獲得感就越強。此次出台的《指導意見》，既是進一步優(you) 化，又體(ti) 現了整體(ti) 性提升。比如，以前一些文件如“跨省通辦”“一網通辦”等是圍繞單個(ge) 領域、單個(ge) 痛點的單項部署，這次則是整體(ti) 性部署。同時，《指導意見》既有宏觀要求、總體(ti) 設計，又突出重點落實，注重結果導向。

　　一分部署，九分落實。《指導意見》已經公布，如何發揮它的最大效能？關(guan) 鍵在狠抓落實，以實幹促實效，全方位提升企業(ye) 和群眾(zhong) 的獲得感。為(wei) 此，就要以責任為(wei) 導向，明確職責分工、辦事流程、平台功能、數據共享，提升辦事響應率、解決(jue) 率和滿意度。

　　從(cong) 更宏闊視野來看，此次出台的《指導意見》從(cong) 政府供給視角向企業(ye) 群眾(zhong) 需求視角轉變，著力踐行以人民為(wei) 中心的發展思想，是倒逼部門協同配合、提升行政效能的重要抓手，是優(you) 化營商環境、建設全國統一大市場的必然要求。

　　心懷“國之大者”，肩負使命有擔當，要多為(wei) 發展想辦法，多為(wei) 企業(ye) 群眾(zhong) 助力。“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單已經發布，全力落實，清單才能變成成績單。久久為(wei) 功，啃難啃的骨頭；步步為(wei) 營，“營”造更好的幹事氛圍。著力解決(jue) 老百姓的急難愁盼，一年接著一年幹，老百姓的獲得感就能一年比一年提高。(人民網)