年關(guan) 將至

　　準備坐火車回家的小夥(huo) 伴

　　請！注！意！

　　這些鐵路出行提示要知道

　　轉發+分享給需要的人

　　票價(jia) 折扣信息一目了然

　　鐵路12306App購票頁麵進行功能更新，新版購票頁麵可顯示折扣信息，讓旅客更加方便了解實時票價(jia) 變化。

　　買(mai) 臥鋪票可在線選鋪

　　旅客在鐵路12306網站和App上購買(mai) 臥鋪車票時，普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別可在線自主選鋪。

　　60歲以上老人優(you) 先下鋪

　　在票量充足的情況下，係統自動識別60歲以上的老年旅客並優(you) 先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，係統也會(hui) 自動分配相鄰鋪位。

　　購票過程中，如果老年旅客無法提供手機號碼，可提供能及時聯係的親(qin) 友手機號碼進行核驗。

　　買(mai) 不到直達車票怎麽(me) 辦？

　　客流高峰期若無法買(mai) 到直達車票，旅客可采用購買(mai) 聯程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和餘(yu) 票情況，智能推薦有餘(yu) 票的中轉換乘方案。鐵路部門目前已在120個(ge) 主要車站設立站內(nei) 中轉換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導服務，旅客無需出站即可進入候車室候車。

　　增加候補訂單數量

　　鐵路12306網站和App優(you) 化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數量，擴大候補訂單兌(dui) 現時間選擇範圍，臨(lin) 時新增旅客列車席位優(you) 先配售給已提交候補訂單的旅客，進一步提高旅客候補購票成功率。

　　擴大車票改簽範圍

　　旅客在開車前和開車後當日均可改簽預售期內(nei) 車票，開車前48小時以上的，不收取改簽費；開車前不足48小時以及開車後的，改簽乘車日期之前(含當日)車票的不收取改簽費。

　　請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，鐵路12306網站和App是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台，從(cong) 未授權任何第三方平台發售火車票；同時確認票款的收款方為(wei) “中國鐵路網絡有限公司”，避免後續退票、改簽時無法收到應退款項。

　　人工窗口支持現金購票

　　鐵路各車站人工窗口全部支持現金購票，部分車站還設置了愛心窗口，可優(you) 先為(wei) 老年旅客等重點旅客辦理現金購票、改簽等業(ye) 務。

　　重點旅客出行更便捷

　　持中華人民共和國殘疾軍(jun) 人證、中華人民共和國傷(shang) 殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證的人員憑證可以購買(mai) 優(you) 待票。

　　視力殘疾旅客可以攜帶取得導盲犬工作證，用於(yu) 輔助視力殘疾人工作、生活的導盲犬進站乘車。行動不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客可免費攜帶輪椅、折疊嬰兒(er) 車進站上車，出行更加便捷。

　　如何分配長途票和短途票？

　　鐵路部門會(hui) 把長途列車的票額，優(you) 先滿足長途旅客，實現運力資源利用的最大化。

　　當然，鐵路部門也會(hui) 兼顧短途旅客需求，在長途票額充足時，根據需求變化動態調整票額投放，自動分時段將部分票額轉移到沿途各站，滿足短途旅客購票出行需求。

　　千萬(wan) 不要“買(mai) 短乘長”！

　　為(wei) 確保列車運行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限製。對於(yu) 安全、高速、平穩運行的高鐵列車來說，其對載客容量的限製要求更為(wei) 嚴(yan) 格。在客流高峰期，若大量購買(mai) 短途車票的旅客到站後不下車，會(hui) 造成車廂人數超員，嚴(yan) 重影響正常運輸秩序，危及列車運行安全。

　　(央視新聞客戶端 總台記者 鄭連凱)