中新網2月26日電(中新財經記者 謝藝觀)2月26日，中消協發布2024年春節消費維權輿情分析報告，監測發現，2024年春節期間消費者吐槽主要集中於(yu) 交通出行、景區旅遊、文化娛樂(le) 、消費服務等方麵，海南三亞(ya) “返程難”、傅園慧稱包車被勒索等事件被點名。

　　報告顯示，監測期間，有關(guan) “交通出行”負麵信息共413303條，占吐槽類信息的30.28%，日均4.1萬(wan) 條，峰值出現在返程高峰時段，18日達7.6萬(wan) 條。春節假期出行需求增長，火車票、機票供需失衡，價(jia) 格波動明顯。海南三亞(ya) 因地理、天氣等原因，“返程難”引發熱議，此外列車超員問題再次出現。

　　中消協提到，此次春節，運力緊張的現象在哈爾濱、海南等多個(ge) 熱門旅遊城市出現，海南尤為(wei) 突出。數百萬(wan) 遊客陸續湧入海南，對海南的交通運輸服務能力提出了新的挑戰。除出島交通運輸方式單一的客觀原因外，航線配置不足、管理疏導方式待優(you) 化等製約了人員的快速流動。

　　“旺季‘離島難’，既是對當地政府治理能力的考驗，也為(wei) 民航、鐵路、港口管理機製提出了更高要求。”中消協認為(wei) ，此外，在合理增加運力的同時，票務價(jia) 格監管也需加大力度。

　　另外，春節期間，“傅園慧稱包車被勒索”等事件也引發公眾(zhong) 廣泛討論。

　　中消協表示，此次“傅園慧被勒索”事件的火速解決(jue) ，同“一家五口雲(yun) 南旅遊同導遊產(chan) 生糾紛提前結束行程”形成鮮明對比，消費者產(chan) 生強烈的“角色代入感”，最終形成了“假如不是傅園慧呢？”的社會(hui) 關(guan) 切。

　　中消協進一步指出，出行被宰自認倒黴、年夜飯隻有固定套餐、美甲含隱性消費、電影票節日必漲價(jia) 等“司空見慣”的問題值得重新正視起來，地方監管部門需下猛藥，加強從(cong) 業(ye) 人員“他律”，提升從(cong) 業(ye) 人員“自律”意識，實現市場規範和淨化，讓普通消費者能夠舒心、安心、放心消費，不必成為(wei) 傅園慧才可獲得同等待遇。(完)