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鐵路部門:多措並舉保障學生旅客平安有序返校

發布時間:2024-02-29 11:48:00來源: 人民網

  人民網北京2月27日電(記者王連香)記者從(cong) 中國國家鐵路集團有限公司獲悉,近日,隨著各大院校陸續開學,鐵路迎來學生旅客返校客流高峰。鐵路部門精心組織學生旅客運輸,統籌做好運力安排和站車服務工作,2月22日至3月5日計劃開行學生專(zhuan) 列253列,多措並舉(ju) 保障廣大學生旅客平安有序返校。

  增加運力供給。主動對接教育部門和各大院校,及時掌握開學時間和學生運輸需求,采取增開臨(lin) 客列車、安排動車組重聯運行、普速列車加掛車廂等方式,增加熱門線路運力投放,最大限度滿足學生返校需求。針對學生旅客集中出行線路,調集機車車輛、動車組和乘務人員,增開學生專(zhuan) 列,主要包括喀什、和田至烏(wu) 魯木齊,鄭州至沈陽北,玉林至桂林,潮汕至湛江西等方向,後續還將根據需求動態增加運力。

  優(you) 化售票組織。根據鐵路12306客票預售及候補數據,動態監測學生票預售情況,研判學生客流趨勢變化,科學測算返校票額需求,有針對性地優(you) 化售票策略,及時將票額投放至學生客流較大車站,最大限度保障學生購票需求。今年春運,鐵路12306首次推出“學生寒假訂票專(zhuan) 項服務”專(zhuan) 區,優(you) 先受理學生預約購票需求,已累計兌(dui) 現學生票111.2萬(wan) 張。據統計,今年春運節前乘火車返鄉(xiang) 學生旅客達1545萬(wan) 人次,截至2月23日已發售節後學生返程票1386萬(wan) 張,達到節前的90%。

  加強服務引導。鐵路部門加大學生旅客出行服務保障力度,在售票廳、自助售(取)票機、檢票口等處所增加引導力量,動態增開人工驗票、驗證通道,組織誌願者幫助學生旅客進行優(you) 惠資質核驗,提供乘車指引、谘詢問答、愛心搬運等暖心服務;加強與(yu) 市政交通部門協調聯動,提升地鐵、公交、出租車等接駁運力,暢通學生返校運輸“最後一公裏”。(人民網)

(責編:陳濛濛)

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