3月1日將施行的《快遞市場管理辦法》(以下簡稱辦法)中規定，未經用戶同意代為(wei) 確認收到快件的；未經用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞驛站等方式投遞快件的；拋扔快件、踩踏快件的。情節嚴(yan) 重的將被處1萬(wan) 元以上3萬(wan) 元以下的罰款。對此，記者近日走訪了上海幾家快遞驛站實地了解情況。

　　根據國家郵政局公布的2023年郵政行業(ye) 運行情況顯示，2023年，中國快遞業(ye) 務量累計完成1320.7億(yi) 件，若是工作人員逐個(ge) 打電話跟用戶溝通，送貨上門，肯定要耗費更多時間和精力。記者了解到，也有不少市民曾遇到過未經允許快遞員就擅自放快遞櫃或是簽收的情況，雖然大家也都表示能夠理解快遞員的辛苦，但還是希望能夠及時與(yu) 消費者溝通。對於(yu) 快遞是否真正需要送上門的情況，不少市民覺得也要分情況看。

　　郵政管理部門表示，近年來隨著快遞業(ye) 發展，新情況、新問題不斷出現，快遞市場規模逐步壯大，不僅(jin) 需要加強市場經營秩序規範，更需要健全相關(guan) 製度體(ti) 係促進快遞業(ye) 綠色發展，此外加強快遞業(ye) 安全管理，特別是保護用戶個(ge) 人信息安全，也需要強化有關(guan) 製度約束。(張踐 朱奕 上海報道)