中新網北京3月21日電(中新財經記者 李金磊)對於(yu) 備受詬病的自動續費問題，3月19日公布的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》作出明確規範。條例將自2024年7月1日起施行。

　　該條例規定，經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前，以顯著方式提請消費者注意。

　　這一條規定具有很強的針對性。

　　近年來，付費網站或APP迅猛發展，許多平台以盈利為(wei) 目的，隻向會(hui) 員提供內(nei) 容和服務，大量消費者不得不選擇開通會(hui) 員，而自動續費成為(wei) 消費者頻頻遭遇的陷阱，“進坑”容易“出坑”難，令消費者叫苦不迭。

　　“我要壓縮一個(ge) PDF文件，就在網上找了一個(ge) 在線免費壓縮PDF的網站，結果壓縮完讓充會(hui) 員才能下載，雖然隻需要1塊錢，但是它需要開自動續費，當時我忙著給老師做事忘了關(guan) 閉自動續費，結果七天後扣了我將近40塊錢。”有消費者向中新財經分享了自己被自動續費的經曆。

　　目前，包括視頻會(hui) 員、音樂(le) 軟件會(hui) 員、網盤會(hui) 員、圖片軟件會(hui) 員、論壇會(hui) 員等多種App均存在自動續費扣款功能。在社交媒體(ti) 平台上，消費者吐槽自動續費的案例屢見不鮮。

　　前段時間，“建議取消強製自動續費”衝(chong) 上微博熱搜。提出這一建議的全國政協委員、希肯國際文化集團董事長安庭對中新財經記者表示，自動續費往往涉及的是小金額、小問題，但是卻關(guan) 係到千千萬(wan) 萬(wan) 用戶對於(yu) 公平消費的感受。

　　安庭指出，一些網站利用不透明的方式來引導用戶進行自動續費訂閱，如在用戶進行付款時默認勾選自動續費選項，或者使用虛假的優(you) 惠活動來吸引用戶訂閱後自動續費。自動續費前不通知、默認勾選自動續費、提示文字故意使用淺色小字等各種套路亂(luan) 象充斥其間。

　　“開通續費容易而退出續費難。”安庭表示，一些APP在取消自動續費訂閱方麵設置障礙，如缺乏明確的取消渠道或流程，或者需要用戶通過複雜的步驟來取消訂閱。很多退訂功能通常要深入到軟件的第四、五級頁麵才能完成。

　　其實，對於(yu) 自動續費問題，國家市場監督管理總局2021年公布的《網絡交易監督管理辦法》提出過相關(guan) 要求。

　　但安庭發現，雖然《網絡交易監督管理辦法》做了相關(guan) 規定，但仍有付費APP對此陽奉陰違、對退訂服務層層設礙。

　　而即將實施的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》，是從(cong) 法規層麵進一步規範自動續費。

　　安庭認為(wei) ，有了明確的法規，有助於(yu) 簡化消費者維權的程序，降低消費者維權成本，消費者在遇到自動續費問題時能夠更容易維護自身權益。

　　在他看來，加強自動續費監管治理，有助於(yu) 確保消費者明確知曉自動續費條款，避免因為(wei) 不清楚或誤導性的自動續費而產(chan) 生負擔，保護消費者權益。同時也可以促進行業(ye) 的良性發展。(完)