中新網4月11日電 國新辦11日舉(ju) 行“推動高質量發展”係列主題新聞發布會(hui) ，圍繞“全麵深化改革開放 加快建設具有世界影響力的中國特色自由貿易港”作介紹。海南省政府副秘書(shu) 長、省營商環境建設廳廳長陳際陽介紹，海南省委省政府把營商環境作為(wei) 自由貿易港建設“一本三基四梁八柱”的重要一“柱”，擺上重要位置，想方設法從(cong) 企業(ye) 獲得感和感受度出發，采取各種務實有效的舉(ju) 措來優(you) 化營商環境。

　　陳際陽介紹，海南提出要擦亮兩(liang) 個(ge) 品牌：一個(ge) 品牌叫做“自貿港請您來投訴”，支撐第一個(ge) 品牌的，是營商環境問題受理平台，這個(ge) 平台已經運作了3年多，總共接受了企業(ye) 投訴的7000多個(ge) 各種各樣的問題，其中超過95%的問題得到辦結，有一些甚至還是海南建省前就留下的老大難問題。

　　另外一個(ge) 品牌叫做“自貿港為(wei) 您來服務”，不斷推出各種各樣的為(wei) 企業(ye) 的服務措施。比如去年下半年，海南全省開展麵向規上企業(ye) 和專(zhuan) 精特新企業(ye) 的大調研大服務活動，省委省政府主要領導帶頭，帶著機關(guan) 幹部走進企業(ye) ，送政策、送服務、解難題，最後再請企業(ye) 背對背對機關(guan) 幹部進行測試，最後企業(ye) 感到非常滿意，滿意度達到96%以上。

　　陳際陽介紹，今年，省委省政府啟動了營商環境整體(ti) 提升攻堅戰。主要突出八個(ge) 字：“有求必應、無事不擾”。在“有求必應”方麵，優(you) 化了一些機製，比如，我們(men) 把營商環境問題受理平台、12345便民服務熱線以及各種各樣其他訴求反映渠道整合在一起，打造了企業(ye) 問題全量歸集處置機製。為(wei) 了真正做到“無事不擾”，最近上線了一個(ge) 涉企活動統籌監測平台，政府部門到企業(ye) 開展調研、邀請企業(ye) 領導人參加活動、開展執法檢查，要數字、要資料通通到係統上登記一下、備案一下，這樣政府是感到麻煩一點，但是經營主體(ti) 感到便利、感到舒心，所以他們(men) 就有可能更加專(zhuan) 心致誌地生產(chan) 經營。

　　海南省委副書(shu) 記、省長劉小明補充道，海南還有兩(liang) 個(ge) 特點，第一個(ge) 特點強調自貿港法治化，所以在營商環境建設過程中，著力構建法治化、國際化、便利化的營商環境。2021年，全國人大常委會(hui) 頒布了《中華人民共和國海南自貿港法》，把相關(guan) 的政策用法律形式固化下來，給經營主體(ti) 更穩定的預期。第二個(ge) 特點是海南建立了營商環境的管理體(ti) 係，在2022年底成立了全國第一個(ge) 營商環境建設廳，2023年市縣層麵營商環境局都相繼建立，構建一個(ge) 營商環境的建設體(ti) 係，由這個(ge) 體(ti) 係來統籌營商環境的建設工作，使海南的營商環境持續改善。