中新網7月3日電(記者 吳濤)“你有一個(ge) 重要快遞，代收貨款159元。”遇到這種情況你會(hui) 付款嗎？隨著電商的普及，很多消費者因買(mai) 的東(dong) 西太多，都記不清自己有哪些快遞，一不留神可能就被代收貨款“坑”了。

　　代收貨款有哪些“坑”？

　　近日，有消費者宋先生向中新財經記者反映，他差點被代收貨款騙了，收到一個(ge) 代收貨款快遞，需付159元，商品備注“夏天必備，耐熱抗寒”。打開一看，竟然是一顆在綠化帶常見的“冬青樹苗”。

　　代收貨款159元，驗貨發現是小樹苗。受訪者供圖

　　“我和家人根本沒有買(mai) 過這個(ge) ，幸虧(kui) 先驗了一下貨，如果家人不知情，可能就代收了，這錢可能就‘打水漂’了。”宋先生稱。

　　記者在一些電商平台搜索，結果顯示類似的商品20顆售價(jia) 5.8元。1顆小樹苗價(jia) 格還不到0.3元，遠低於(yu) 159元。

　　受訪者供圖。

　　據了解，很多快遞企業(ye) 都推出了代收貨款服務，可為(wei) 電商公司、商貿企業(ye) 、金融機構等單位或商戶提供傳(chuan) 遞實物，代收貨款後並代為(wei) 統一結算。

　　黑貓投訴網站截圖。

　　黑貓投訴平台顯示，代收貨款相關(guan) 投訴並不鮮見。有網友稱，在某電商平台買(mai) 蘋果手機支付訂金9.9元，到貨後額外支付1600元代收貨款，機器打開後，發現商品和商家描述不符，電商平台把商家封了，快遞平台讓聯係發貨地點客服，可根本聯係不上商家。

　　這類快遞能否溯源？

　　記者注意到，無論是宋先生還是很多網友反饋的代收貨款存在的問題，這些快遞實際上都標注了發貨人和發貨地址，那類似的快遞是否能溯源呢？

　　對此，有快遞平台相關(guan) 工作人員對中新財經記者表示，理論上此類快遞是可以溯源的，不過“快遞平台並無法保證發貨人信息真實有效，比如發貨人可能使用假的身份證或他人身份證發貨，或者頻繁更改發貨地點等”。

　　黑貓投訴網站截圖。

　　記者也注意到，在黑貓投訴平台上就有消費者投訴稱，“寄件方是虛假地址、虛假名字、虛假手機號”，快遞平台代收貨款1980元，拆件後發現是假冒偽(wei) 劣產(chan) 品，聯係不上寄件方，要求快遞公司凍結該筆貨款並退回，快遞公司沒有給予處理。

　　快遞平台是否擔責？

　　據了解，代收貨款的快件妥投後，除了正常的快遞費，快遞平台會(hui) 按照貨款額的一定比例收取費用。消費者如碰到前述情況，快遞平台是否會(hui) 擔責呢？

　　上述快遞平台工作人員表示，實際上，這筆費用是服務費，例如代替商家走完結算流程，幫助商家擴寬銷售渠道，包括給一些不方便使用線上支付的用戶進行服務等，因此快遞平台並不承擔商品本身價(jia) 值不符給消費者帶來的損失。

　　但該工作人員的說法是否合規？記者注意到，已施行多年的《快遞暫行條例》《郵件快件實名收寄管理辦法》對此均作出規定。

　　《快遞暫行條例》規定，經營快遞業(ye) 務的企業(ye) 不建立或者不執行收寄驗視製度的，由郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國反恐怖主義(yi) 法》的規定予以處罰。《郵件快件實名收寄管理辦法》規定，寄遞企業(ye) 應當製定本單位實名收寄管理製度和措施，並嚴(yan) 格落實執行。寄件人交寄信件以外的郵件、快件時，拒絕出示有效身份證件，或者拒絕寄遞企業(ye) 登記身份信息的，寄遞企業(ye) 不得收寄郵件、快件。

　　該如何預防？

　　如果快遞員在攬件驗視貨物時，發現貨物價(jia) 值和代收貨款額明顯不符，是否會(hui) 中斷攬件？

　　“快遞員在攬件時有檢驗商品的義(yi) 務，但僅(jin) 限於(yu) 檢驗是否屬於(yu) 違禁快遞物品，其餘(yu) 的都會(hui) 正常攬件，因為(wei) 不攬件也有可能被商家投訴。”上述快遞平台工作人員解釋，“實際攬件時，快遞員也並不能對快遞商品價(jia) 值做出準確判斷，所以並不會(hui) 無緣由終止攬件。”

　　黑貓投訴網站截圖。

　　至於(yu) 該如何預防此類詐騙，有快遞平台表示，“消費者收到快遞時，首先要先驗貨，無論是什麽(me) 快遞，我們(men) 都鼓勵消費者先驗貨再簽收；其次是不明快遞直接拒收，以免造成不必要的損失。”

　　不過有消費者反映，很多代收貨款快遞並不支持先驗貨再簽收。記者在黑貓投訴上也發現部分快遞單標注“不支持拆封內(nei) 包裝盒驗貨防止掉包”。而這也在客觀上讓出現“代收貨款與(yu) 貨物價(jia) 格不符”的情況，成為(wei) 可能。

　　你遇到過類似的情況嗎？(完)