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中新網7月19日電 (中新財經 彭婧如)“長白山以前自駕還能直接買(mai) 門票,現在必須門票車票一起買(mai) ,去天池主峰還要再花80元車票錢。”“月牙泉鳴沙山景區開始搞事情,正門隔很遠把路封了,讓遊客去景區東(dong) 門停車場,到了之後發現要額外買(mai) 景區擺渡車票。”“30分鍾車程收費300元,牛背山應該改名‘牛貴山’。”
如今,國內(nei) 不少景區將遊客集散中心與(yu) 大門拉開一定距離,要進入景區乘坐擺渡車幾乎成為(wei) 必選項,這種情況引發了不少遊客的吐槽。
遊客被迫“自願”乘車
剛遊覽完甘肅、青海路線的賈小姐對中新財經表示,沿線景區遊客集散中心到檢票口的距離幾乎沒有一處少於(yu) 三公裏。“有些景區甚至需要乘車半小時或者更久,這種情況下不坐擺渡車是不可能的。”
資料圖,遊客在甘肅省敦煌市鳴沙山月牙泉景區遊覽。 張曉亮 攝
“從(cong) 遊客中心到檢票口大概三公裏路程,我們(men) 自己倒是可以步行,但是帶上家裏的老人、小孩,擺渡車幾乎成為(wei) 必選項。”一名從(cong) 安徽來到北京慕田峪長城的遊客對中新財經如是表示。
針對近期網絡上關(guan) 於(yu) 四川牛背山、吉林長白山、甘肅鳴沙山月牙泉等景區交通的爭(zheng) 議,中新財經分別致電核實。牛背山景區的工作人員表示,遊客接待中心到檢票口大概15公裏,隻能乘坐景區車輛上山,外地車輛不會(hui) 被放行。至於(yu) 為(wei) 什麽(me) 設置這麽(me) 遠的距離,工作人員對中新財經表示,可能是出於(yu) 營收方麵的考慮。
長白山北景區的客服人員表示,景區不能自駕進入,必須購買(mai) 門票和車票的組合票,遊客需在集散中心統一乘車上山,車程約50分鍾。由於(yu) 天池主峰路段大巴車上不去,需要換乘越野車,所以這段路程的車票需單獨收費。
吉林長白山北景區的組合票。 截圖自“長白山”微信公眾(zhong) 號。
吉林長白山北景區天池主峰車票價(jia) 格。 截圖自“長白山”微信公眾(zhong) 號。
鳴沙山月牙泉景區則回複稱,景區東(dong) 門停車場到距離景點有4.2公裏,確實需要乘坐觀光車。目前中門和東(dong) 門都是正常開放,隻是會(hui) 根據客流量進行分流。另據“鳴沙山月牙泉”微信公眾(zhong) 號消息,景區近期已發布公告調整東(dong) 門觀光車票價(jia) ,自7月14日起,往返車票由20元/人次降至5元/人次。
景區:是為(wei) 方便遊客
對於(yu) 景區設置擺渡車的合理性,實際上存在不同的觀點和考量。慕田峪長城的官方客服對中新財經表示,景區在交通規劃方麵針對日場票和夜場票進行區分。如果是夜場票,遊客可以開車到景區裏麵,4或5停車場距離纜車也很近;如果是白天的票,距離檢票口就有一定距離。
“遊客可以根據自身需求決(jue) 定是否購買(mai) 擺渡車票,景區與(yu) 北京旅遊集散中心也有合作,包含擺渡車票的旅遊專(zhuan) 線可直達纜車附近,也是為(wei) 了方便遊客。”上述客服稱。
資料圖,北京市懷柔區慕田峪長城景區內(nei) 的遊客們(men) 。 中新社記者 賈天勇 攝
有人認同慕田峪長城景區的說法,認為(wei) 遊客中心和景區大門的拉開一定距離是為(wei) 方便景區附近交通管理,保障行人安全。有些景區還存在危險路況,乘坐景區專(zhuan) 職司機駕駛的車輛會(hui) 更加安全,也能保護景區生態環境。也有人認為(wei) ,景區改移大門位置不是為(wei) 給遊客提供舒適便捷的服務,而是為(wei) 了“宰客”而載客,出發點就跑偏了。
北京聯合大學旅遊學院教授李柏文對中新財經表示,關(guan) 鍵在於(yu) 遊客中心到核心景區的距離應控製在合理範圍內(nei) ,如果故意拉得太長,相當於(yu) 景區方故意增加遊客的交通成本,製造盈利點。
“將日場和夜場分開處理,從(cong) 景區客流管理的角度有一定好處,但也應注意提供多種交通方式保障消費者的選擇權。”李柏文說。
專(zhuan) 家:景區需轉變盈利思路
針對景區管理和遊客交通成本的矛盾,李柏文表示,放開交通,轉變利益回報點,增加景區內(nei) 部的消費點,問題才會(hui) 得到解決(jue) 。
“現在,景區更多是把門票、擺渡車等當成盈利點。但實際上,景區可以嚐試提供低價(jia) 或免費公共交通,同時側(ce) 重景區內(nei) 部的二次消費,通過其他消費點彌補這部分成本。”李柏文分析稱,一味抬高門票、交通的價(jia) 格容易造成客流量下降,景區業(ye) 態以及盈利點整體(ti) 萎縮反而會(hui) 得不償(chang) 失。
今年3月,文旅部資源開發司會(hui) 同全國旅遊標準化技術委員會(hui) 就國家標準《旅遊景區質量等級的劃分與(yu) 評定》(修訂稿)公開征求意見。
根據修訂說明,此次修訂突出“3個(ge) 引導”:引導景區樹立正確的發展觀與(yu) 資源觀,采取科學的資源開發方式,調整和優(you) 化供給結構和供給重點;引導景區正視功能性質變化,進一步強化景區的公益屬性和社會(hui) 職能;引導景區關(guan) 注市場需求,重視現代服務觀與(yu) 產(chan) 品觀,追求供需適配、品質提升、消費升級和高質量發展。
目前,已有景區開始嚐試摒棄觀光車收費的做法。據“烏(wu) 蘭(lan) 發布”微信公眾(zhong) 號消息,青海茶卡鹽湖景區根據廣大遊客訴求和解決(jue) 景區存在的堵點問題,決(jue) 定從(cong) 2022年7月12日起,一律取消茶卡遊客集散中心旅遊環保觀光車30元乘車費用,最大限度讓利於(yu) 廣大遊客。
你會(hui) 選擇乘坐景區擺渡車嗎?(完)
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