實事辦好 國網沁縣供電公司優質服務惠民生
“用電設備上的浮塵要及時清理,金屬線頭相接的地方要用套管套牢套嚴(yan) ,用電方麵有需要幫助的地方可以給我們(men) 打電話,我們(men) 將第一時間上門解決(jue) ……”2月14日,國網沁縣供電公司太行黎明共產(chan) 黨(dang) 員服務隊堯山供電所小分隊來到沁縣南裏鎮山西吖吖食品有限公司,向企業(ye) 負責人介紹用電政策及用電注意事項,了解企業(ye) 用電情況,並深入企業(ye) 車間、廠房,現場查看用電方麵存在的問題,為(wei) 企業(ye) 安全用電生產(chan) 保駕護航。
為(wei) 持續鞏固黨(dang) 史學習(xi) 教育成果,沁縣供電公司久久為(wei) 功推進“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”實踐活動,用心用情用力解決(jue) 群眾(zhong) 煩心事,形成“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”項目清單,解決(jue) 群眾(zhong) 的“急難愁盼”,將一份份“問題清單”變成“滿意清單”。
“供電公司的服務很周到,定期到公司指導規範用電。公司有用電方麵的問題,一個(ge) 電話他們(men) 就及時過來,並幫助我們(men) 解決(jue) 用電問題,消除用電安全隱患。”山西吖吖食品有限公司總經理程強說。
據了解,沁縣供電公司始終堅持以客戶為(wei) 中心,安排“企業(ye) 服務專(zhuan) 員”對企業(ye) 實行“走訪包保”,對接相關(guan) 企業(ye) ,並提供上門走訪服務,通過深入了解企業(ye) 電力設備運行情況及在用電方麵的需求和存在的問題,向企業(ye) 宣傳(chuan) 各項惠企政策,開展“供電+能效服務”,實施免費“定人、定期、定製”服務,為(wei) 大中型企業(ye) 提供電量電費分析、電能質量評估、綜合能效分析等增值服務,幫助企業(ye) 實現快節奏、高質量發展。
截至目前,該公司按照“一訪多為(wei) ”原則,開展“大走訪”活動,累計走訪高壓客戶160戶,解決(jue) 客戶訴求21件;主動對接9個(ge) 縣級重點項目,為(wei) 客戶提供更快、更優(you) 、更貼心的用電服務和延伸服務,真正實現了“讓服務找客戶,不讓客戶找服務”。(賈少偉(wei) 、張玉林)
版權聲明:凡注明“來源:新利平台”或“新利平台文”的所有作品,版權歸高原(北京)文化傳(chuan) 播有限公司。任何媒體(ti) 轉載、摘編、引用,須注明來源新利平台和署著作者名,否則將追究相關(guan) 法律責任。