北京冬奧會服務保障溫馨周到 讓賽事更精彩
原標題:溫馨周到服務,讓賽事更精彩
隨著奧林匹克主火炬在歌聲中緩緩熄滅,北京冬奧會(hui) 圓滿閉幕。簡約、安全、精彩的盛會(hui) 背後,是全體(ti) 服務保障人員的傾(qing) 情奉獻。各方麵服務保障精心、周到,為(wei) 運動員提供了良好的參賽體(ti) 驗,展現了中國人民熱情好客的風範。
高質量餐飲服務,讓運動員吃得健康、科學、放心
678種食材,對應678張“身份證”,單份的重量、能量、蛋白質、脂肪、碳水、鈉等含量一目了然……“考慮到對食物過敏原、能量等的要求,每種食材都有一張‘身份證’,讓大家吃得健康、科學、放心。”延慶冬奧村餐飲經理郜雪梅介紹。
餐飲服務作為(wei) 重大活動保障中重要的一環,貫穿賽會(hui) 始末,覆蓋全部人群。冬奧村的美食,也受到了運動員們(men) 的喜愛。美國運動員特莎·莫德在比賽之餘(yu) 開起了“吃播”;芝麻醬、韭菜花、醬豆腐配老北京涮羊肉,一對瑞典雙胞胎運動員首次品嚐後,興(xing) 奮地找到餐廳廚師長楊辰說:“特別好吃,再來一碗!”
意大利香菜、馬祖林、歐當歸、香蜂花、芝麻菜……這些國內(nei) 少見的蔬菜,都是冬奧會(hui) 運動員餐桌上不可或缺的獨特味道。作為(wei) 冬奧村蔬菜供應商,首農(nong) 集團旗下裕農(nong) 優(you) 質農(nong) 產(chan) 品種植公司除供應常規新鮮蔬菜外,還按照不同代表團運動員口味提供多種蔬菜,讓外國運動員在北京也能嚐到“家鄉(xiang) 味道”。
不僅(jin) 冬奧村裏餐食品種豐(feng) 富,各簽約酒店的美食也各具特色、綠色安全。“從(cong) 食材采購到進入酒店再到菜肴端上餐桌,每一步都有專(zhuan) 業(ye) 到位的監管。”塔裏木石油酒店餐廳經理王毅豐(feng) 介紹。
高效率交通運輸,保障賽事順利舉(ju) 辦
2月20日晚,精彩的閉幕式節目在鳥巢上演。不遠處的停車場,班車駕駛員身著白色連體(ti) 防護服,頭戴麵罩,等候著散場……從(cong) 中午到閉幕式散場,他們(men) 要穿著防護服10個(ge) 小時以上。
參加閉幕式人員眾(zhong) 多,包括運動員及隨隊人員近萬(wan) 人,閉環外觀眾(zhong) 1.2萬(wan) 名,涉及線路26條。
冬奧指揮調度中心綜合組負責人、市交通委綜合運輸處處長張濤介紹,北京和張家口共同提供了6000餘(yu) 輛服務用車和1.3萬(wan) 餘(yu) 名駕駛員,全力保障運輸。
雖然運輸量大,但交通指揮工作秩序井然,6000餘(yu) 輛保障車都安裝了智能指揮調度終端,依托5G、北鬥定位等技術,將參加閉幕式的運動員和工作人員全部在30分鍾內(nei) 運送完畢,無一人漏乘、錯乘。
據介紹,從(cong) 1月4日開始提供交通服務以來,冬奧交通保障團隊累計出動31.56萬(wan) 車次,運送208.12萬(wan) 人次;提供工作人員、誌願者班車等用車服務,累計2.77萬(wan) 車次,運送66.2萬(wan) 人次。
萬(wan) 人千車、秒級調度,運動員和工作人員對此紛紛點讚。“我們(men) 的出行需求得到了充分保障……感謝你們(men) 周到的服務,讓我們(men) 度過了一段非常美好的時光。”挪威奧委會(hui) 向北京公交集團B2車隊發來熱情洋溢的感謝信。
高水平醫療服務,嗬護運動員健康
2月10日12時8分,伴隨著巨大的螺旋槳聲,一架載著傷(shang) 員的直升機出現在延慶區醫院上空,一場“空地轉運”的緊急救治行動正在進行。
一名瑞士高山滑雪男運動員不幸摔傷(shang) ,延慶區醫院冬奧醫療保障中心遠程指揮中心接到指令後,第一時間啟動醫療救治預案。
當直升機平穩降落在停機坪時,早已等候在那裏的120車組人員迅速與(yu) 機組人員進行傷(shang) 員轉運交接,將患者送到搶救室。“經過與(yu) 患者和隊醫溝通,專(zhuan) 家團隊決(jue) 定立即在冬奧醫療保障中心進行手術治療。”北醫三院延慶醫院執行院長周方說。
從(cong) 直升機起飛到患者進入搶救室,僅(jin) 用時12分鍾。整個(ge) 轉運過程銜接緊密,工作人員配合默契。“非常感謝中國醫療團隊!”2月15日,這名運動員順利出院,他專(zhuan) 門向主治團隊表達感謝。
“此次醫療救援非常高效。”國際雪聯醫療官漢斯為(wei) 北京冬奧會(hui) 快速救援、精準保障點讚。
據悉,延慶賽區和張家口賽區分別配置兩(liang) 架直升機隨時待命,可以第一時間將傷(shang) 員轉運至定點醫院。每天約2200人在各個(ge) 定點醫院崗位上值守備勤。
北京市衛健委二級調研員羅培林介紹,各個(ge) 競賽場館配置5G救護車,用於(yu) 運動員和危重症傷(shang) 病員的轉運。救護車組醫護人員通過遠程醫療平台將生命體(ti) 征數據,實時傳(chuan) 輸到定點醫院,院內(nei) 專(zhuan) 家第一時間掌握病情,遠程指導院前急救工作和做好院內(nei) 接診準備,讓雲(yun) 端會(hui) 診成為(wei) 現實,爭(zheng) 取黃金救治時間,極大提高了急救效率。
10名院士、63名市級專(zhuan) 家、院內(nei) 專(zhuan) 家組成三級醫療專(zhuan) 家庫,定點醫院全麵實施傷(shang) 病員院內(nei) 會(hui) 診,多學科協作貫穿診療全過程……專(zhuan) 業(ye) 團隊為(wei) 運動員提供高水平醫療服務。
“穿著防護服整整工作了10多個(ge) 小時,但看到患者恢複健康,我由衷地感到高興(xing) ,並為(wei) 我們(men) 的團隊感到自豪。”北醫三院骨科專(zhuan) 家呂揚說。
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