近兩(liang) 個(ge) 月都在無錫市內(nei) ，行程卡卻顯示有常州行程記錄並因此帶上了星號，這讓江蘇無錫市民李女士備受困擾。在多次向通訊運營商反映無果後，李女士3月21日向人民網“領導留言板”江蘇新冠疫情防控求助與(yu) 建議通道進行反映。在留言辦理中，無錫市12345得知李女士的手機號歸屬地為(wei) 上海，於(yu) 3月26日對接上海移動，幫她刪除了常州行程記錄。

　　李女士工作的企業(ye) 位於(yu) 無錫市濱湖區馬山鎮，是無錫、常州兩(liang) 市交界的地方。事實上，因為(wei) 公司位置的緣故，這並不是她第一次遇到行程卡被帶星號的情況。“此前也遇到過兩(liang) 次，在電話聯係移動客服後均刪除了常州行程，但這一次溝通未能如願。”李女士說，移動客服回複稱此次用到常州基站信號超過了4個(ge) 小時，無法刪除常州的行程。據了解，本輪疫情中，常州疫情在江蘇範圍內(nei) 相對突出。

　　由於(yu) 行程軌跡顯示有常州，李女士所在的社區也打來電話詢問，李女士隻能反複解釋。加上孩子上學需要每天上傳(chuan) 父母的行程卡和蘇康碼，李女士也得和校方報備相關(guan) 情況。李女士稱，在行程卡問題得到處理前，她都不敢隨便出門。

　　3月26日，經過無錫市信訪局、無錫市12345等確認核實，無錫、上海兩(liang) 地聯動，及時刪除了李女士的常州行程記錄。目前，李女士的行程卡已恢複正常。