“劉老板，生意好啊！”“哎喲，郭經理，又‘掃街入戶’呢。”近日上午，湖南省郴州市桂東(dong) 縣沙田鎮軍(jun) 規廣場食品街一砂鍋小吃店門前，正在準備午飯食材的店主劉先生與(yu) 湖南桂東(dong) 農(nong) 商銀行沙田支行客戶經理老郭相遇。經營門店2年來，沙田支行的工作人員經常上門開展市場調查、產(chan) 品宣傳(chuan) 和普及金融知識，逢年過節換新錢、送春聯，平日裏兌(dui) 換零殘幣，一來二去就成了老熟人。

　　“您這砂鍋葷素搭配，好吃不貴，上餐速度還快，很符合年輕人的口味，不考慮擴大經營嗎?”老郭問。“也考慮過開一間分店，趁旺季把生意做大，做成品牌。”劉先生說，“但我去年剛在縣城買(mai) 房，每月要還一千多元的房貸，手頭不寬裕。”“那您考慮一下咱們(men) 農(nong) 商行的‘商易貸’唄，利率優(you) 惠、手續簡便，1-2天就能發放到位。根據咱們(men) 沙田鎮開小吃門店的投資，您貸10萬(wan) 元就足夠了，不需要擔保和抵押。”老郭一邊說，一邊將貸款需要準備的資料列出來。劉老板夫婦動了心，放下手頭的活兒(er) 詳細了解，次日就到沙田支行辦手續，從(cong) 貸款申請到發放，隻用了一天時間。劉先生的貸款經曆，是沙田支行主動對接融資需求，精準支持個(ge) 體(ti) 工商戶紓困和發展的生動寫(xie) 照。

　　今年以來，沙田支行紮實開展“貸動小生意，服務大民生”金融支持個(ge) 體(ti) 工商戶發展專(zhuan) 項活動，並以此為(wei) 契機，持續推動“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”主題提升活動走深走實。一是海量宣傳(chuan) ，給個(ge) 體(ti) 工商戶吃“定心丸”。沙田支行利用LED門楣電子屏、營業(ye) 廳宣傳(chuan) 電視滾動播放相關(guan) 政策口號和宣傳(chuan) 視頻；發動員工利用微信朋友圈和微信客戶群轉發相關(guan) 信息近200條次；在營業(ye) 網點、集貿市場、休閑廣場散發宣傳(chuan) 冊(ce) 368份。通過宣傳(chuan) ，紓解個(ge) 體(ti) 工商戶貸款畏難情緒，實現了申貸條件一目了然、辦貸流程簡單易懂、申貸方式和客戶經理聯係方式明明白白。二是任務量化，沙田支行繪製沙田鎮內(nei) 個(ge) 體(ti) 工商戶分布網格圖，任務到人、目標明確，確保貸款營銷服務100%全覆蓋。要求全員提高政治站位，從(cong) “我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”角度出發，切實解決(jue) 個(ge) 體(ti) 工商戶融資麵臨(lin) 的急難愁盼問題。為(wei) 此，該支行客戶經理製定了投放目標，完善了考核激勵機製，周排隊、月考核，切實實現個(ge) 體(ti) 工商戶貸款“量增、麵擴、質升”。三是優(you) 化服務，做個(ge) 體(ti) 工商戶繁榮發展的金融後盾。該支行用足用好普惠小微貸款支持政策，圍繞個(ge) 體(ti) 工商戶資金需求“短、小、散、急”特點開展產(chan) 品創新和服務優(you) 化。依托科技賦能和數字賦能，采取建立個(ge) 體(ti) 工商戶信息庫、線上掃碼預約等方式，減少客戶等待時長，避免疫情防控期間人員聚集。同時將客戶信貸需求與(yu) 資金結算、理財等多方麵金融需求緊密結合，普及電子銀行產(chan) 品，全麵提升個(ge) 體(ti) 工商戶的金融服務獲得感和滿意度。今年以來，沙田支行入戶上門調查個(ge) 體(ti) 工商戶336戶，已授信68戶，發放貸款840萬(wan) 元。（胡湘佳 朱誌敏 張盛楠）