人民網合肥3月31日電 （趙越）日前，安徽省市場監管局出台《深入推進線下購物無理由退貨工作若幹措施》（以下簡稱《若幹措施》），提出創新多種無理由退貨模式等10條措施，加強線下購物無理由退貨承諾單位全生命周期管理，著力破除無理由退貨全環節痛點堵點難點，努力營造“安全購”“放心購”“無憂購”消費環境。

　　《若幹措施》提出，逐步將無理由退貨工作向特色街區、核心商圈、龍頭市場、特色行業(ye) 、重點鄉(xiang) 鎮、經營性景區延伸覆蓋，鼓勵全域作出無理由退貨承諾，帶動更多經營者參與(yu) 承諾，不斷壯大無理由退貨規模。“十四五”期間，安徽全省無理由退貨單位年均增長率不低於(yu) 30％。

　　《若幹措施》明確，市場監管部門、平台經營者、單個(ge) 經營者要全麵實施無理由退貨承諾公示製度，主動接受社會(hui) 公眾(zhong) 監督。將無理由退貨承諾作為(wei) 放心消費示範單位評價(jia) 前提條件，實行“一票否決(jue) ”。積極探索同城異店、異地異店、廠商一體(ti) 化等多種無理由退貨模式。組建無理由退換貨區域聯盟，鼓勵聯盟單位做出更有利於(yu) 消費者的退貨承諾。提高無理由退貨工作智慧化水平，加裝無理由退貨承諾單位“名片”，消費者通過手機微信“掃一掃”，實現“碼上退”。探索建立政府性質“無憂金”、平台商家“先付金”保障方式，鼓勵推出專(zhuan) 屬無理由退貨“無憂保”商業(ye) 險試點。定期組織開展消費者評價(jia) 或滿意度調查，對無理由退貨承諾單位實施“誠信承諾”畫像，實行動態調整。市場監管部門要加強行政調解工作，嚴(yan) 厲打擊惡意退貨行為(wei) 。發揮考核激勵導向作用，推動無理由退貨工作納入政府質量考核體(ti) 係。