客戶節活動。受訪單位供圖

　　近日，中國人壽保險股份有限公司湖南省分公司(以下簡稱“湖南國壽”)第十六屆國壽客戶節舉(ju) 行。中國人壽保險股份有限公司湖南省分公司黨(dang) 委委員、副總經理傅曉琴，省公司業(ye) 務總監、長沙市分公司黨(dang) 委書(shu) 記、總經理黃明高，省公司客戶服務管理中心總經理魏稚琴等參加啟幕儀(yi) 式。

　　客戶節是中國人壽一年一度感恩回饋廣大客戶的重要節日，是中國人壽積極履行社會(hui) 責任、更好服務地方經濟社會(hui) 發展的一個(ge) 常態化活動。本次客戶節以“牽手國壽·心向未來”為(wei) 主題，堅持“以人民為(wei) 中心”的服務理念，創新活動形式，現場精心打造了國壽“活力樂(le) 園”線上活動專(zhuan) 區，十大活力站點、五款運動健康主題遊戲、客戶們(men) 通過玩遊戲、做任務的形式獲取驚喜好禮，感受全新沉浸式服務，享受舒心、放心、開心、安心的保險增值服務體(ti) 驗。本次客戶節貼合客戶心理需求，使廣大客戶能夠充分了解了保險相關(guan) 信息，在活動中切身體(ti) 驗了中國人壽全方位、精細化、科技化的服務模式，讓客戶更加了解保險，了解中國人壽。

　　據了解，自2007年舉(ju) 辦首屆客戶節活動至今，“國壽616”客戶節曆經十六年的積累，已成為(wei) 彰顯中國人壽壽險公司服務品質的載體(ti) ，也是中國人壽壽險公司高品質服務升級的重要見證與(yu) 體(ti) 現。近年來，湖南國壽堅持“以客戶為(wei) 中心”的理念，持續推進保險服務數字化轉型，搭建數字化精準保險服務場景，創新智能化服務工具等保險服務落地執行，用真誠和匠心打磨服務細節，用數字運營溫暖客戶體(ti) 驗，讓客戶暢享便捷智能服務，提供超預期的服務感知。同時，公司持續深挖客戶服務難點，推進適老化服務建設，加強服務創新與(yu) 優(you) 化，縮小數字鴻溝，擴大惠民版圖，致力於(yu) 打造“簡捷、品質、溫暖”的客戶服務品牌，持續用愛心、誠心、貼心、細心來贏得客戶，與(yu) 客戶攜手共向美好未來。（郭萍）