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台州仙居:創新打造退役軍人智能服務平台

發布時間:2022-07-15 11:29:00來源: 台州日報

  又到蜜桃飄香時,但台州仙居縣石龍村的退役軍(jun) 人潘國華家的水蜜桃由於(yu) 各種原因滯銷。望著堆積成山的水果,潘國華求助了仙居為(wei) 退役軍(jun) 人打造的專(zhuan) 屬智能化服務平台“榮軍(jun) 碼”。

  不到一周,仙居縣裏為(wei) 他聯係了經銷商,還在各個(ge) 平台幫他宣傳(chuan) 。“酒香也怕巷子深!沒有‘榮軍(jun) 碼’,我們(men) 家的水蜜桃還不知道咋宣傳(chuan) 出去。”潘國華說。

  掃描“榮軍(jun) 碼”二維碼,顯示的頁麵上設置“解難幫困”“服務就業(ye) ”“宣傳(chuan) 教育”三大板塊。其中,“解難幫困”是幫助退役軍(jun) 人解決(jue) 生產(chan) 生活中的難題;“服務就業(ye) ”是為(wei) 企業(ye) 和退役軍(jun) 人搭建招聘和就業(ye) 平台;“宣傳(chuan) 教育”主要用於(yu) 開展征兵宣傳(chuan) 以及民兵政治教育等。

  退役軍(jun) 人有任何困難問題及需求,隻要進入“榮軍(jun) 碼”服務平台,將相關(guan) 訴求表格填寫(xie) 完整提交即可。

  早在2019年,仙居在20個(ge) 鄉(xiang) 鎮(街道)武裝部設立“老兵說事室”,幫助退役軍(jun) 人和軍(jun) 烈屬解決(jue) 生產(chan) 生活難題。

  近幾年受多種因素影響,到“老兵說事室”現場尋求幫助的人越來越少。仙居深究堵點,打出實效,借助信息技術延伸服務觸角,創新服務手段。“榮軍(jun) 碼”的推出,變“線下解難”為(wei) “線上服務”,變“坐等上門”為(wei) “主動問需”。

  為(wei) 確保反映的問題得到快速有效解決(jue) ,該縣成立了關(guan) 愛服務小組,同時建立值班製度,優(you) 化工作流程。值班員每天都會(hui) 登錄“榮軍(jun) 碼”後台,記錄反映問題,並根據問題情況積極協調相關(guan) 職能部門歸口處理,及時跟蹤反饋。

  據統計,“榮軍(jun) 碼”上線5個(ge) 多月來,先後幫助26名退役軍(jun) 人解決(jue) 工資拖欠、勞務糾紛等各種法律糾紛和實際困難,為(wei) 52名退役軍(jun) 人解決(jue) 了就業(ye) 創業(ye) 難題。

  “下階段,我們(men) 將把‘榮軍(jun) 碼’與(yu) 台州市退役軍(jun) 人事務局‘老兵就業(ye) ’手機APP結合起來,全力打造具有仙居特色的退役軍(jun) 人線上智能服務係統。”仙居縣人武部部長萬(wan) 兵介紹。

(責編: 李文治)

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