一邊是居民群眾(zhong) 反映情況、訴說困難，一邊是人大代表征求意見、認真記錄……這是我省人大代表聯絡站日常工作的場景。就是在這樣一次次耐心傾(qing) 聽、盡心服務、全力解決(jue) 問題的過程中，全省5000多個(ge) 人大代表聯絡站已發展成為(wei) 黨(dang) 委決(jue) 策的“金話筒”、代表履職的“加油站”、化解矛盾的“解壓閥”、社情民意的“信息台”、凝心聚力的“連心橋”，讓廣大群眾(zhong) 深切感受到全過程人民民主就在身邊。

　　習(xi) 近平總書(shu) 記強調，要充分發揮人大代表作用，做到民有所呼、我有所應。要豐(feng) 富人大代表聯係人民群眾(zhong) 的內(nei) 容和形式，更好接地氣、察民情、聚民智、惠民生。近年來，省人大常委會(hui) 貫徹以人民為(wei) 中心的發展思想，踐行全過程人民民主，以人大代表聯絡站規範化建設為(wei) 抓手，打通代表聯係群眾(zhong) 的“最後一公裏”，在全省建成了1510個(ge) 人大代表聯絡站、3783個(ge) 人大代表聯絡點，實現了全省所有鄉(xiang) 鎮（街道）聯絡站全覆蓋，9萬(wan) 餘(yu) 名人大代表編組進站全覆蓋，為(wei) 代表聯係群眾(zhong) 搭建起較為(wei) 穩固的工作平台。

　　為(wei) 了建好用好代表聯絡站這一陣地，省人大常委會(hui) 強化頂層設計，加強整體(ti) 統籌，先後製定了加強全省人大代表聯絡站建設的指導意見、規範聯絡站運行的指導意見，連續三年召開部署會(hui) 、推進會(hui) 、交流會(hui) ，推動工作落實。全省各級人大積極探索創新，打造“聯絡站+”工作模式，形成一個(ge) 個(ge) 特色鮮明的聯絡站“品牌”。

　　大同市等地積極推進聯絡站和網格化平台共建共享，把代表就近安排到相應網格，充分利用網格平台拓展民情民意搜集渠道，整合擴大聯係群眾(zhong) 覆蓋麵，“點對點”對接走訪人民群眾(zhong) 、協助解決(jue) 民生問題；陽泉市等地把預算聯網監督係統接入聯絡站，進站代表可隨時查看預算執行情況，依托聯絡站對人代會(hui) 上的有關(guan) 工作報告進行網上預審，在線收集意見建議，提升會(hui) 議審議質量；朔州、晉城等地有計劃組織各級“一府一委兩(liang) 院”領導，特別是鄉(xiang) 鎮領導及相關(guan) 部門負責人進站，和代表一起接待群眾(zhong) 、麵對麵回應群眾(zhong) 意見、解決(jue) 群眾(zhong) 訴求，有效提升群眾(zhong) 反映問題解決(jue) 的速度和滿意度。

　　“有問題，找代表；有意見，來聯絡站。”在太原市杏花嶺區，很多居民都知道，設在街道辦事處的代表聯絡站“說了有人聽、聽了有人管、管了有效果”。該區三橋街道負責人介紹，聯絡站暢通了上情下達、下情上傳(chuan) 的渠道，僅(jin) 2020年接待居民群眾(zhong) 1300多人次，先後幫助區域內(nei) 的居民群眾(zhong) 解決(jue) 了小區綠化、物業(ye) 管理、教育醫療等民生問題273件。

　　在省人大常委會(hui) 統一規範要求下，全省聯絡站普遍達到有場地、有設施、有組織、有製度、有活動、有記錄的“六有”要求。同時，各地因地製宜出台聯絡站建設實施意見，逐步建立健全工作職責流程、接待走訪群眾(zhong) 、履職台賬管理等各方麵工作製度。特別是圍繞受理、交辦、督辦、反饋及評議各環節，普遍形成常態化、程序化幫助群眾(zhong) 解決(jue) 民生實事的長效機製。

　　晉中市建設“智慧人大”平台，把代表信息庫建在網上、履職單曬在網上、人大的故事講在網上，真正實現了聯係群眾(zhong) 更便捷、辦理意見更高效；運城市試點每個(ge) 工作日都有代表“全天候”在聯絡站接待群眾(zhong) ；大同市探索把聯絡站建在生產(chan) 一線、產(chan) 業(ye) 鏈和行業(ye) 上，實現“一站一特色”；呂梁市把群眾(zhong) 進站反映屬於(yu) 市一級的民生問題通過市委督查室轉辦督辦保證實效；忻州市文明城市創建期間，各聯絡站組織上千名代表走上街頭、深入社區宣講政策；朔州市平魯區陶村鄉(xiang) 聯絡站去年收集整理人民群眾(zhong) 反映集中的道路河道整治、沉陷區治理、煤炭物流園區建設等方麵意見建議23條，全部得到高質量落實……

　　通過聯絡站這個(ge) “樞紐”，有效延伸了各級人大特別是縣鄉(xiang) 人大的工作觸角，較好地解決(jue) 了基層人大行使職權不充分不到位的“虛化”問題，成為(wei) 閉會(hui) 期間豐(feng) 富和活躍人大工作的重要發力點。越來越多的群眾(zhong) 從(cong) 代表履職中感受到心聲有人關(guan) 注、意願有人轉達、訴求有人回應、困難有人解決(jue) 。據不完全統計，各地聯絡站組織代表16萬(wan) 餘(yu) 人次進站活動，接待群眾(zhong) 20萬(wan) 餘(yu) 人次，聽取意見訴求8.4萬(wan) 餘(yu) 件，幫助群眾(zhong) 解決(jue) 問題近6萬(wan) 件。代表與(yu) 人民群眾(zhong) 的聯係更加密切，在群眾(zhong) 中的影響力更大了，黨(dang) 的執政、政府行政、法的實施也有了更好的民意基礎。（記者楊文）