省消保委發布“雙十一”消費提示

　　經營者要擔起責任 消費者要理性購物

　　臨(lin) 近“雙十一”，電商平台和入駐商家競相推出優(you) 惠促銷活動，消費者購物熱情高漲，消費需求持續釋放。日前，河北省消保委發布消費提示，提醒經營者切實承擔經營主體(ti) 責任，重視消費者權益保護；提醒消費者擦亮雙眼、理性購物，維護好自身權益。

　　今年“雙十一”大促活動較往年相比，呈現出預售時間縮短、活動時間提前等特點。省消保委提醒經營者——

　　促銷規則簡化明示。經營者應事先向消費者清晰告知促銷規則、活動內(nei) 容，尤其要顯著提示涉及消費者權益重大事項的條款。電商平台和入駐商家要做好促銷規則之間的銜接，對於(yu) 促銷規則的設計應簡明易懂，不玩“文字遊戲”“促銷套路”，保障消費者的選擇權和知情權。

　　優(you) 惠讓利“明價(jia) 明折”。電商平台應會(hui) 同入駐商家對前期促銷活動中同款同類商品的優(you) 惠價(jia) 格進行梳理，如實標注優(you) 惠情況，確保“雙十一”打出的宣傳(chuan) 口號名副其實。

　　從(cong) 嚴(yan) 把關(guan) 保障品質。經營者嚴(yan) 把商品質量關(guan) ，確保商品質量符合國家相關(guan) 要求，尤其關(guan) 注食品方麵，保障消費者舌尖上的安全。網絡直播營銷平台要落實主體(ti) 責任，嚴(yan) 格審核認證直播間運營者及直播營銷人員的身份信息，加大消費者權益保護力度。

　　如實宣傳(chuan) 誠信經營。經營者應向消費者提供真實、全麵、準確的商品和服務信息，不作虛假或引人誤解的宣傳(chuan) 。

　　做好預案優(you) 化服務。結合經營情況、促銷目標，電商平台要提前製定預案、強化技術支撐，協調入駐商家調配人力、備足商品應對“雙十一”購物高峰期，共同確保谘詢、銷售、支付、配送、售後服務各環節有序進行。

　　保護個(ge) 人信息安全。經營者要高度重視消費者個(ge) 人信息保護，處理個(ge) 人信息應遵循合法、正當、必要和誠信的原則，並采取技術措施確保信息安全，嚴(yan) 防消費者個(ge) 人信息被泄露和濫用。

　　針對此階段消費者購買(mai) 欲大增的現狀，省消保委對廣大消費者做出以下提醒：

　　貨比三家，理性消費。消費者要結合自身實際需求選購商品，不要盲目跟風，盡量選擇口碑好、平台大、性價(jia) 比高的商家。

　　提前準備，做好功課。“雙十一”促銷周期長、活動多，有些活動10月中下旬就逐步啟動，消費者要提前規劃，尤其要注意尾款時間，抓住最佳下單時機。

　　保留憑證，有備無患。消費者在購買(mai) 商品時應注意保存購物憑證，例如促銷承諾、直播頁麵、聊天記錄、購買(mai) 記錄等截圖，主動向商家索要發票或收據，以備日後出現糾紛時有充足的證據維護自身合法權益。（記者解楚楚）