不久前，農(nong) 民工老羅等人來到山西省長治市上黨(dang) 區信訪服務中心，反映其與(yu) 某建築裝飾公司的合同糾紛。經過信訪聯席會(hui) 議研判、當事人申請，案件由上黨(dang) 區訪調對接人民調解委員會(hui) 進行調解。

　　調解員先分別向雙方當事人了解情況，查明老羅等與(yu) 裝飾公司簽訂了協議，後因工程量與(yu) 應付工資難以達成一致，產(chan) 生糾紛。經調解員耐心調解，裝飾公司負責人願意當場支付工程款、工資、誤工費等5萬(wan) 餘(yu) 元，事情得以解決(jue) 。

　　“我們(men) 堅持場所標準化、流程規範化、解紛多元化，力爭(zheng) 把矛盾糾紛化解在最基層。”長治市信訪局局長段聯剛介紹，適合調解的信訪案件優(you) 先交由訪調對接人民調解委員會(hui) 進行調解。專(zhuan) 兼職調解員由退休的鄉(xiang) 村幹部、律師、行業(ye) 專(zhuan) 家等擔任，同時引入法院、仲裁機構、心理谘詢師等專(zhuan) 業(ye) 力量入駐。今年以來，長治市縣兩(liang) 級共成功調處各類信訪矛盾糾紛367件，重複信訪率同比下降5.2個(ge) 百分點。

　　今年，山西省信訪局、司法廳聯合印發《關(guan) 於(yu) 在市縣兩(liang) 級深入開展訪調對接工作的通知》，推進信訪工作與(yu) 人民調解工作深度融合，選派人民調解員入駐信訪大廳參與(yu) 信訪工作，堅持將非訴訟糾紛解決(jue) 機製挺在前麵。同時，在各地市、縣成立訪調對接委員會(hui) ，並在年底前基本實現省市縣全覆蓋。山西省司法廳廳長董一兵說：“疑難複雜重複信訪等與(yu) 人民調解有效銜接、多元解紛，群眾(zhong) 訴累、信訪壓力將大幅降低。”